manual 42 ILPES MML.pdf - Secretaría de Extensión Universitaria y ...

CEPAL - SERIE manuales N° 42
• Las entrevistas, son muy útiles cuando se desea obtener información de los beneficiarios
directos. Se pueden hacer individualmente o en grupos, dependiendo de los temas a cubrir.
Puede ser deseable obtener cierto tipo de información oral de una colectividad, pero en
casos de confidencialidad tiene que hacerse individualmente. Este método puede ser
costoso en tiempo y recursos humanos; además, es susceptible de sesgo por parte del
entrevistador. Por otra parte, provee acceso directo a los beneficiarios y puede ofrecer
información que no es posible obtener con otros métodos. En las entrevistas se puede usar
varios métodos juntos, lo cual permite observar si se consigue la misma información y
tiende a elevar el nivel de confianza por ser participativo.
• Los cuestionarios se utilizan también para recoger información personal. Es posible
alcanzar a un mayor número de personas, pero normalmente están limitados a respuestas
de “Si”/”No” o respuestas muy breves. Además, normalmente no son aleatorias en el
sentido de que solamente las personas autoseleccionadas participan; puede haber
problemas en poblaciones analfabetas. Típicamente es un método más económico que los
otros, pero el procesamiento de los cuestionarios puede ser costoso.
Estos métodos proporcionan información cualitativa muy particular y específica, al
documentar la realidad en una comunidad tal cual la percibe la propia comunidad. Una ventaja de
esta metodología es que genera una participación muy directa de los beneficiarios en el proceso de
monitoreo y evaluación.
Hay que tener en cuenta en el uso de estas técnicas, cuándo usar la información de tipo
cualitativa. Este tipo de información se utiliza cuando es suficiente para la toma de decisiones; es
decir, cuando se considere que las motivaciones y las actitudes son importantes y/o se necesita
sugerencias prácticas para mejorar el desempeño.
En general los métodos de estimación rápida ofrecen caminos rápidos y de bajo costo para
recoger información en forma sistemática para la toma de decisiones, especialmente para medir
desempeño, pero a la vez también se puede caer en una perdida de credibilidad y validez, debido a
que estos caen dentro de un continuo de métodos muy informales (conversaciones y visitas no
estructuradas) hasta métodos muy formales (censos, encuestas). En el medio están las entrevistas
formales, grupos focales, etc.
Esto implica que en la medida que uno va de lo informal a lo formal, aumentan los costos, el
tiempo, y la capacidad institucional-humana requerida. Al mismo tiempo, incrementa la validez y la
credibilidad de la información. Ver figura.
Por estos motivos el evaluador debe poner atención cuando elige los métodos a utilizar, así
como también cual es la información suficiente que de cuenta de los factores, indicadores, que
necesite analizar y la información asociadas a esos análisis.
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