Untitled - Infonomia
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41. Cobrar o no cobrar, esa es la cuestión<br />
por David Boronat<br />
Hace poco leía una frase - difícil de olvidar al mismo tiempo que esperanzadora para muchos – que decía algo así<br />
como que "la muestra gratuita más larga de la historia se acerca lentamente a su fin". Lo primero que pensé al leerla<br />
fue: "Probablemente". Lo segundo: "Más que lentamente diría “m-u-y, p-e-r-o q-u-e m-u-y l-e-n-t-a-m-e-n-t-e".<br />
(Tiempo estimado de lectura: 5 minutos)<br />
No son muchas las referencias que dispongo, pero suficientes para entender que el umbral de la rentabilidad<br />
con un modelo de negocio basado en el pago por el acceso a contenidos o informaciones todavía queda muy lejano.<br />
Especialmente, para aquellas iniciativas que no provienen del negocio tradicional donde los costes en la generación<br />
de contenidos o en la creación de una marca son 100% imputables al mundo digital. Probablemente, si medios<br />
como Wall Street Journal – que alardea de tener en números negros su división online – asignará el verdadero coste<br />
de los contenidos o la amortización de la marca sus números no serían tan esperanzadores.<br />
Las cifras no dan juego para muchos y se aprecia un nivel de concentración altísimo entre los top 50 principales<br />
sites - de una muestra de 1.700 iniciativas digitales que ofrecen una acceso de pago a sus contenidos realizada antes<br />
de verano por la Online Publishers Association – que se reparan el 85% del volumen de negocio que esta fuente de<br />
ingresos supone en el mercado americano. Los top 100 llegan a superar el 97% del negocio!!!<br />
En España, la situación puede llegar a ser más desgarradora viendo iniciativas líderes en sus segmentos con<br />
escasos centenares de suscriptores de pago por sus servicios. El drama lo están viviendo especialmente aquellos<br />
proyectos que han dado el salto desde el paradigma del todo-gratis al ahora-pago-por-aquello-que-antes-eragratuito<br />
un poco a la ligera. Un reciente estudio de Pew Internet and American Life Project nos recordaba que el<br />
50% de los usuarios americanos encuentra una alternativa gratuita de su site preferido (repito, de su site preferido)<br />
cuando éste empieza a cobrarle. A ese 50% hay que sumarle un 36% que simplemente abandonó esa actividad. Nos<br />
quedamos, pues, con solo un 14% susceptible de pasar a un modelo de pago en aquellos sites que son de clara<br />
preferencia.<br />
Sólo tenemos que combinar el limitadísimo tiempo que dispone el usuario, el extenso universo de información<br />
gratuita que la red todavía nos ofrece y una cultura arraigadísima del en-internet-no-se-paga para entender el<br />
recorrido que los modelos de pago van a tener en el corto plazo.<br />
Y entonces, ¿por qué seguimos insistiendo en cobrar por nuestros contenidos sin tener la necesidad de ofrecer<br />
algo cualitativamente superior a lo que estábamos ofreciendo?. ¿Es realmente la única alternativa que tenemos para<br />
acercarnos a una rentabilidad tan necesaria como exigida?. ¿No estamos arriesgando en exceso – al perder una<br />
posición y masa crítica - cuando sabemos a ciencia cierta que probablemente con el ahora-usted-paga no<br />
conseguiremos facturar más que unas pocas decenas de miles de euros?<br />
En general, nos creemos demasiado “especiales”, pero la realidad nos va dando continuamente baños de<br />
humildad al hacernos entender que nuestra oferta no es tan única e imprescindible. Mentalmente, el internauta no<br />
está por la labor de pagar por acceder a determinados contenidos.<br />
De ahí que tengamos que sopesar las ventajas y desventajas de introducir modelos de pago entorno a los<br />
contenidos que ofrecemos. Debemos preguntarnos si el incremento en facturación vía suscripción - el modelo más<br />
utilizado en el 85% de los casos – o pay-per-read justifica el importante descenso del número de usuarios (en<br />
algunos casos, de hasta el 99%) que visitaban nuestro site.<br />
“No nos preocupan los usuarios-caraduras – pensáis muchos. El tiempo nos dirá cuan importantes son,<br />
entiendo que no hay presente pero probablemente sí futuro para los contenidos de pago. (Recordemos “m-u-y, pe-r-o<br />
q-u-e m-u-y l-e-n-t-a-m-e-n-t-e”).<br />
Autor titol 66