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15. Hoy todos queremos ser el centro de atención. Atención y estatus están muy relacionados. Internet nos da la posibilidad de tener una gran audiencia. En una Economía de la Atención lo peor es ser irrelevante. 16. El usuario es el contenido. Los medios de comunicación han dejado de ser unidireccionales. Gracias a la interactividad, la audiencia es hoy creadora de contenidos. 17. La gente lo que quiere es comunicarse. Comunicarse con personas. Internet son básicamente personas que quieren comunicarse. 18. Las empresas no se comunican como personas: sacrificarían su autenticidad por una mayor cuota de mercado. 19. Hoy estamos más conectados. Queremos estar conectados. El mundo cambia tan rápido que saber es tan importante como tener. Tenemos hambre por estar al día porque eso significa tener más oportunidades. 20. Los mercados cambian mucho más rápido que el marketing. Gracias a Internet la gente intercambia conocimiento, los mercados aprenden, aprenden más rápido que las empresas. Las empresas deben establecer mejores relaciones con los mercados porque ahí es donde están las ideas. Gracias a Malcolm Gladwell, Emanuel Rosen, Seth Godin, Michael Goldhaber, Douglas Rushkoff, Bernd Schimdt, Joseph Pine, Humberto Eco, Marçal Moliné, Christopher Locke, J.A. González y a alguno más que seguro se me olvida, por lo que a cada uno corresponde. Autor titol 52
35. Internet y la creación de mercados por Daniel Calabuig Todos los mercados tienen un origen, un nacimiento. En un momento dado aparece una idea que poco a poco toma cuerpo y crea adeptos. (Tiempo estimado de lectura: 3 minutos) Un interesante artículo aparecido en el Fast Company http://www.fastcompany.com/online/56/deviant.html sugiere que la idea que es rara y estrambótica en su nacimiento, con el paso del tiempo y casi de forma inexplicable, termina siendo popular. Esta idea desviada (o deviance) es el origen de toda innovación y progreso (comercial, biológico, social, artístico o personal) según los autores. Para demostrarlo utilizan como ejemplo ideas aceptadas hoy por todos y que en su día aparecieron como una desviación. Como por ejemplo, el rock and roll, los tatuajes y las computadoras. Todas ellas como muchas otras pasaron por los mismos estadios hasta ser socialmente aceptadas. Primero pasaron por la fase ‘Fringe’, donde todavía estaban formándose, donde nadie las conocía. Sólo eran unas pocas personas las que defendían la idea con una pasión extrema. Unas personas que, por encima de todo, sentían una necesidad de expresarla y comunicarla. Entraron luego en ‘The Edge’, una fase donde esas ideas empezaron a encontrar una audiencia, principalmente a través del boca-oreja, y poco a poco comenzaron a tener un cierto atractivo comercial. Eso sí, a todas les pasó que a medida que crecía la audiencia disminuía la autenticidad de la visión inicial. El tercer paso fue ‘The Realm of the Cool’ donde las audiencias comenzaron a crecer rápidamente gracias a que algunos medios (los más independientes y underground) se hicieron eco. Las ideas dejaron de ser inconscientes y comenzaron a ser provocativas. Aquí es donde se empieza a formar el mercado. La siguiente fase fue ‘The Next Big Thing’. Aquí las ideas se habían empaquetado y comercializado para poder llegar y gustar al mainstream. Por último, todas estas ideas llegaron a la fase ‘The Social Convention’. Aquí ya eran inevitables y ubicuas. La prensa ya las consideraba el estándar social. Pero también al llegar a este punto perdieron toda su autenticidad. Seguro que podemos encontrar otros ejemplos de ideas que al principio considerábamos raras, alocadas, fuera de lugar, y que hoy se han convertido en objeto de deseo para una gran mayoría. Las zapatillas de deporte, el snowboard o el piercing son ideas que han viajado por todas estas fases creando mercado. Pero lo importante hoy no son los pasos. Lo importante es que el ritmo de cambio ha crecido tanto en los últimos tiempos que la distancia entre ‘Fringe’ y ‘The Social Convention’ ha desaparecido prácticamente. La consecuencia es que los mercados se forman (y disuelven) en lugares difíciles de anticipar. Por ello, la oportunidad de monetizar esa idea, de aprovechar esa próxima oportunidad, obliga a las empresas a moverse cerca estar atentas a ‘The Fringe’ Y aquí es donde aparece Internet como el medio por excelencia para conocer mejor ese estadio ‘The Fringe’. Porque Internet ha demostrado con creces ser el vehículo más eficiente para que cualquier persona pueda comunicar a una gran audiencia la idea más rara que se le haya ocurrido. Es un medio ideal para el fan de cualquier cosa. Allí puede conseguir cientos de bytes de información sobre ese Autor titol 53
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