UNIVERSIDAD DEL BIO-BIO - Universidad del Bío-Bío

CONCLUSIONES Y COMENTARIOS
En particular, el negocio de los hidrocarburos es muy complejo dado que por
una parte: depende de variables macroeconómicas exógenas a él como el tipo de
cambio, el precio en el crudo dependiente del Mercado del Golfo de México (WTI y
Brend) y por otro lado, no tiene un sustituto natural que permita el desarrollo de la
vida con normalidad. Es tan importante el recurso para nuestro país, a diferencia de
las naciones del viejo continente que se vienen preocupando desde hace ya varias
décadas por la diversificación en la matriz energética, por ello, actualmente soportan
sus requerimientos de energía en base a energías renovables no convencionales,
mientras que nosotros dependemos casi exclusivamente del petróleo. El sector es
tan sensible e importante que si el día de mañana dijéramos no tenemos cobre, la
verdad de las cosas es que las arcas fiscales tendrían una gran caída lo cual es no
menor, pero si dijéremos que no hay petróleo, el país se paralizaría.
Al lo largo de este proyecto se tocaron temas importantes para la empresa
como la gestión y la estrategia, las causas, los efectos y los controles sobre las fallas
o desviaciones en la operación, los costos y los indicadores para el control y las
tendencias. Esto se hizo con el fin de poder definir y desarrollar un modelo de gestión
que permita alinear los requerimientos del Sistema de Gestión de Calidad en
términos del análisis y mejora de los procesos, buscando la optimización de la
confiabilidad operacional para optar a su aseguramiento.
Como se mencionó en pasajes anteriores del proyecto, es preciso reconocer
la diferencia de aplicar herramientas de gestión que permitan elevar la Eficacia
Operativa, en contraste a formular y dar curso a una estrategia, cuyo objetivo
principal sea aplicar la gestión necesaria para sostener la ventaja competitiva
identificada al interior de la empresa. Esto ayudará a realizar procesos de formas
distintas a la competencia y que sean estos muy difíciles de imitar de acuerdo a la
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