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UNIVERSIDAD DEL BIO-BIO - Universidad del Bío-Bío

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Costos por fallas externas: $1.770.000.000 (96.9%)<br />

Costos de calidad: Prevención + Evaluación: $26.900.000 (1.5%)<br />

Costos de no calidad: Fallas internas + Fallas externas: $1.800.475.000 (98.6%)<br />

El 0.1% que sobra es por la aproximación de los decimales hacia la derecha.<br />

Cosos en la calidad: $1.827.375.000<br />

3.1.4.2 ESTIMACION DE LOS Cc A TRAVES <strong>DEL</strong> CUESTIONARIO PARA<br />

En esta sección se estimarán los costos en la calidad <strong>del</strong> proceso de Etileno a<br />

través de un análisis de percepciones de los trabajadores. La planta tiene una<br />

dotación de 48 personas, por tanto, se extrae una muestra de 8 encuestados a partir<br />

de los criterios de decisión que establece la Norma Internacional MIL STD 105D<br />

(Nivel de inspección II para un lote comprendido entre 26 a 50 elementos, letra D)<br />

para la evaluación de atributos. Se aplica un muestreo a través atributos y no por<br />

medio de variables dado que el tipo de preguntas desarrolladas en el cuestionario se<br />

encuentran enfocadas hacia cualidades respecto a productos, políticas,<br />

procedimientos y costos.<br />

En donde el Ingreso por ventas de la Planta comprendido en el periodo<br />

Septiembre 2008 y Febrero 2009, fue <strong>del</strong> orden de US$ 35.000.000<br />

Figura Nº 2.6: Conversión de US$ a $<br />

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