UNIVERSIDAD DEL BIO-BIO - Universidad del Bío-Bío

gestionar con el fin de minimizar la brecha de fallas y disminuir los costos en la
calidad de la empresa a través del tiempo”.
3.1.3 FILTRO DE LA INFORMACIÓN
En esta sección se evalúa el grado de significancia de cada evento descrito en
la matriz “Bitácora General” para el proceso de Etileno, con el objetivo de filtrar la
información irrelevante, dando paso así a la aplicación de la metodología AMFE
como forma de analizar las fallas y establecer las causas-efectos relacionadas a
ellas. A continuación se describen los criterios utilizados para valorizar el grado de
significancia de cada evento:
� El valor 0, siempre está relacionado con partidas de plantas, mantenciones
programadas, subidas de carga, que no tienen que ver con imprevistos y no
responden a desviaciones del proceso.
� El nivel 1, está asociado a pérdidas, en función de ajustes operativos
obligatorios que como tales no tienen incidencias. Bajadas de producción
como consecuencia de falta de algún componente o que por programación
debe hacerse. (“Una posición estratégica, no es sostenible a menos que
existan disyuntivas respecto a otras posiciones. Una disyuntiva significa que
para que haya más de una cosa se requiere menos de la otra”).
� El nivel 2, está asociado a pérdidas y desviaciones en el proceso productivo, a
errores de prácticas en el trabajo, desviaciones y fallas de equipos,
mantenciones mal hechas, entre otras.
� El nivel 3, incorpora accidentes, desviaciones que además afectan al medio
ambiente y a la integridad de las personas. A veces cuesta determinar en ellas
los costos asociados a la calidad y en la mayoría de los casos se estará en
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