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UNIVERSIDAD DEL BIO-BIO - Universidad del Bío-Bío

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utano, además de los procesos de gestión relacionados para llevara a cabo cada<br />

uno de estos subprocesos operativos y las actividades vinculadas a las variables de<br />

entrada expuestas anteriormente. Las actividades y los indicadores son los<br />

establecidos en el sistema documental <strong>del</strong> proceso, concentrados en los<br />

procedimientos, métodos, instructivos, registros, planes de gestión y otros.<br />

De los resultados:<br />

Los productos terminados (etileno, propileno) y los productos en proceso (fuel<br />

oil, fuel gas, H2, gasolina, propano, butano). La gestión realizada es un valor<br />

agregado intrínseco en cada uno de los productos mencionados al igual que el<br />

cumplimiento con las normas y el respeto al medio ambiente.<br />

De los Clientes:<br />

Petroquim, Petrodow, y los procesos que reciben producto en proceso de la<br />

planta de Etileno: NaHS, Furnaces & Boilers, Suministros y Bocatoma, MDEA, C4<br />

LPG, C3 LPG, Reformato.<br />

Ya que hemos definido la estructura <strong>del</strong> proceso de Etileno, lo que sigue es<br />

preguntar: ¿Cómo ver a través <strong>del</strong> problema? Bueno, la respuesta no es tan fácil<br />

pero dentro de una empresa que elabora productos derivados de la refinación <strong>del</strong><br />

petróleo a partir de procesos continuos, dinámicos, invisibles, correlacionados,<br />

irreversibles, es muy predecible que ocurran desajustes por efecto de la alta<br />

complejidad de la operación como tal. Esto no es una justificación a las desviaciones<br />

y fallas que se producen en la planta, tan solo es un forma lógica de asimilar la<br />

ocurrencia de eventos operacionales en forma diaria, es decir, comúnmente en los<br />

informes emitidos por el Jefe de Turno (operaciones) se describe una cantidad no<br />

menor a 10 eventos por día, los cuales dicen relación con actividades<br />

preestablecidas como otras que no. Existen situaciones que provocan caídas de<br />

plantas (en la refinería), por tanto las actividades que deben desarrollarse con todo lo<br />

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