UNIVERSIDAD DEL BIO-BIO - Universidad del Bío-Bío

� Identificar fortalezas en las diversas actividades, que puedan ser utilizadas
para reforzar comportamientos positivos.
� Contar con información que permita priorizar actividades basados en la
necesidad de cumplimiento de objetivos a corto, mediano y largo plazo.
Para la organización:
� Disponer de información corporativa, que permita contar con parámetros para
establecer prioridades de acuerdo con los factores críticos de éxito y las
necesidades y expectativas de los clientes de la organización.
� Establecer una gerencia basada en datos y hechos.
� Evaluar y visualizar periódicamente el comportamiento de las actividades
claves de la organización y la gestión general de la empresa con respecto al
cumplimiento de su Misión y Objetivos.
� Reorientar políticas y estrategias, con respecto a la gestión de la organización.
Existen variadas formas para reflejar a un indicador, pero las más
tradicionalmente utilizadas y rápidas de asimilar son:
� El porcentaje
� Las grafica de tendencia o control
� Las expresiones matemáticas
2.2.4.2 FICHA TECNICA DE UN INDICADOR
La ficha técnica al momento de diseñar un indicador, tendrá una estructura
que resultará similar a lo que se muestra en la tabla a continuación:
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