UNIVERSIDAD DEL BIO-BIO - Universidad del Bío-Bío

úsqueda de la calidad, disminuyen los costos por deficiencias (hay menor número
de defectos).
2.2.3.1.2.2 COSTOS DE PREVENCIÓN
Son aquellos costos asociados para prevenir los defectos en la producción de
los productos. Cuando los costos de prevención se incrementan, podemos esperar
que los costos por falla disminuyan. Es decir, se incurre en los costos de prevención
en la medida que se desee disminuir el producto fuera de especificaciones. Ejemplos
de costos de prevención: Ingeniería para la calidad, Programas de entrenamiento en
calidad, Planeación de la calidad, Auditorias de calidad, Círculos de calidad y
revisiones de los diseños de procesos, programas, procedimientos, entre otros.
2.2.3.2 MATRIZ DE COSTOS EN LA CALIDAD
La matriz para los costos de la calidad consiste en una manera de calcular los
costos asociados a la calidad, a través de la valoración de los eventos operacionales
que se producen en procesos a partir de un levantamiento de información en terreno,
mediante la metodología AMFE. El formato de la Matriz de costo en la calidad se
observa en la tabla a continuación:
44