UNIVERSIDAD DEL BIO-BIO - Universidad del Bío-Bío

2.2.3 COSTOS EN LA CALIDAD Cc
INTRODUCCION
Los costos de la calidad Cc 19 pueden llegar a ser fundamentales; por tanto
disminuirlos no tiene otro fin que generar ahorros para una organización. Las
organizaciones que implementan planes y programas para el mejoramiento de la
calidad, necesitan de reportes e indicadores adecuados para controlar el estado y
progreso de los mismos.
COSTOS DE NO CALIDAD = COSTOS DE FALLAS INTERNAS + COSTOS DE
FALLAS EXTERNAS
COSTOS DE CALIDAD = COSTOS DE EVALUACIÓN + COSTOS DE
PREVENCIÓN
2.2.3.1 CLASIFICACION DE LOS COSTOS
2.2.3.1.1 COSTOS DE NO CALIDAD
2.2.3.1.1.1 COSTOS POR FALLAS INTERNAS
Son los costos en que la organización incurre por la detección de productos 20
fuera de especificaciones o con atributos incorrectos, antes de que lleguen a los
19 Costos en la calidad de una organización.
20 Se utiliza como término genérico para referirse a bienes y servicios, o para hacer referencia a los resultados
de un proceso (output).
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