UNIVERSIDAD DEL BIO-BIO - Universidad del Bío-Bío

Bien, de acuerdo a investigaciones durante numerosos talleres realizados
respecto a este tema, se han encontrado las siguientes respuestas a las preguntas
planteadas:
Argumento a la reflexión Nº 1:
Hechos relativos a baja confiabilidad:
Fallas, Perdidas de dinero, Reparaciones de emergencia, Descontento
gerencial, Repuestos de emergencia, Accidentes, Tiempo extra para producción del
bien o servicio, Incumplimiento de pedidos, Baja producción, Alta rotación de
personal, Baja productividad, Menor rendimiento, Menor eficiencia, Enfermedades
laborales, Estrés, Problemas Ambientales, Penalizaciones de Clientes, Mayor
Consumo de Energía, Problemas con sindicatos, Outsourcing, Mal mantenimiento,
Mala operación, Falta de competencias, entre otros.
Todos los elementos anteriores son fuentes para detectar oportunidades de
mejora de alto valor agregado para una organización, en la medida que se gestionen
de forma eficiente.
Argumento a la reflexión Nº 2: Involucra a todos. Desde la gerencia, pasando por
todos los niveles organizativos hasta el personal de poyo.
Argumento a la reflexión Nº 3: A todas las personas.
Argumento a la reflexión Nº 4: No, puesto que la confiabilidad operacional es una
cadena en la que toda la fuerza laboral sin distinción de cargos, deben actuar y
funcionar hacia un mismo horizonte, por tanto debe ser de interés
interdepartamental.
Lo cierto es que las empresas que insisten en confinar la Confiabilidad
Operacional al departamento de Mantención simplemente están dejando de lado una
V