UNIVERSIDAD DEL BIO-BIO - Universidad del Bío-Bío

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ventaja, puede ser sostenida a través de la falta de capacidad de sustitución e imitación por parte de las empresas competidoras. Finalmente, se creará un valor económico incremental en la empresa cuando los beneficios derivados de dichas ventajas sean retenidos en la cumbre de la organización, sin que entidades externas se apropien de ellos y el momento de la adquisición de los recursos y capacidades resulte tan oportuno que su costo no contrarreste el margen de ganancia resultante 14 . 14 Porter, E.M. 1990. La ventaja competitiva de las Naciones. 1º ed. Argentina, Vergara. 1025 p. / Aguilera C., M.A. 1999. Indicadores para la gestión estratégica del centro Corporativo de Enap. Memoria de Ingeniero Civil Industrial. Concepción, Universidad del Bio Bio, Facultad de Ingeriría. 158 p. 28
2.2.2 ANALISIS MODAL DE FALLAS Y EFECTOS INTRODUCCIÓN El (AMFE) 15 o Análisis Modal de Fallas y Efectos es un método dirigido a lograr el Aseguramiento de la Calidad, que mediante el análisis sistemático, permite identificar las variables significativas del proceso/producto para poder determinar y establecer las acciones preventivas/correctivas adecuadas a implementar para que se produzca la prevención o subsanación de las fallas ocurridas o por ocurrir. La idea fundamental es evitar que productos defectuosos o inadecuados lleguen al cliente (según sea el caso, cliente interno o cliente externo (producto no conforme 16 )). Los términos que aparecen en el siguiente recuadro, son los llamados parámetros de evaluación. Más adelante se explicará cada uno de ellos y su participación dentro de la Matriz AMFE. 15 Esta metodología se emplea desde hace mas de 30 años en ingeniería , fue desarrollado por la NASA pensando en temas de seguridad 16 Que no cumple con alguna de las características implícitas o definidas por lo tanto debe de ser controlado e identificado para su uso o entrega no intencional. 29
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