UNIVERSIDAD DEL BIO-BIO - Universidad del Bío-Bío

RESUMEN
El Presente proyecto de título propone un Modelo de Gestión Estratégica que
permitirá atacar el problema de la confiabilidad operacional al interior de la Planta de
Etileno en Enap Refinerías Bio Bio y será extendible a toda la organización. Esta se
ubica en la comuna de Hualpén, Octava Región. Cada función que se realiza debe
tener un sentido, por ello es que durante el transcurso del trabajo se definirá una
estrategia la cual dará a entender la forma de entrelazar las actividades de manera
que podamos conseguir los objetivos planteados y que la competencia no pueda
imitarnos.
La confiabilidad Operacional es el tema fundamental del estudio y para este
caso en particular será enfocado desde un análisis de fallas en la operación a través
de una metodología internacional denominada Análisis Modal de Fallas y Efectos
(AMFE). De forma seguida, se estimarán y calcularán los costos asociados a dichas
fallas con el fin de demostrarle a la Dirección si se torna necesario producir un
cambio en la cultura organizativa y volcarla a hacia la acción preventiva – correctiva
en todos los niveles tanto operativos como de gestión. De acuerdo a lo anterior,
hagamos el ejercicio de visualizar que cosas se nos vienen a la mente con el
concepto de Confiabilidad Operacional, mediante un poco de reflexión:
1.- Pensemos un momento en hechos relacionados con baja confiabilidad y hagamos
una lista de los mismos.
2.- Leamos dicha lista y concentrémonos en hallar una persona en una empresa de
manufactura o servicio, que no este relacionada al menos con uno de los problemas
que atañen a la baja confiabilidad.
3.- Enseguida enumeremos a quienes beneficiaría un plan de Mejoramiento o un
Modelo de Gestión Estratégico en la Confiabilidad Operacional (CO)
4.- Entonces, ¿seguimos estando convencidos que el problema de la confiabilidad
operacional solo es responsabilidad del Departamento de Mantención?
IV