UNIVERSIDAD DEL BIO-BIO - Universidad del Bío-Bío

2.2.1.2 LA ESTRATEGIA
La estrategia puede ser visualizada como un plan que debería permitir la
mejor distribución de los recursos y medios disponibles a efectos de poder alcanzar
los objetivos deseados. La escencia de la estrategia es decidir lo que no se hará. Es
cierto que sin disyuntivas no habría necesidad de elegir y por tanto no se necesitaría
estrategia, pues cualquier idea buena podría imitarse rápidamente. Lo cierto es que
una estrategia puede definirse de acuerdo al enfoque que se utilice.
2.2.1.2.1 LA EFICACIA OPERATIVA NO ES LA ESTRATEGIA: ES
NECESARIA PERO NO SUFICIENTE
El posicionamiento, que alguna vez fue considerado como la estrategia
principal, se rechaza como demasiado estático para los cambiantes mercados y
tecnologías del presente. Según el nuevo dogma, los rivales pueden copiar
rápidamente cualquier posición de mercado y la ventaja competitiva es simplemente
temporal y dinámica. Sin embargo, estas creencias están conduciendo a un número
cada vez mayor de empresas por el camino de una competencia mutuamente
destructiva. La causal del problema es la falta de distinción entre eficacia operativa
EO y estrategia. Aunque las mejoras operativas resultantes de la aplicación de un
notable número de herramientas gerenciales, han sido a menudo drásticas, muchas
organizaciones se han visto frustradas por su incapacidad de convertir esas
ganancias en rentabilidad sustentable, por ende, dichas herramientas han tomado el
lugar de la estrategia.
La eficacia operativa significa ejecutar actividades similares “mejor” que los
rivales. En contraste, la estrategia significa ejecutar actividades “diferentes” de los
competidores, o ejecutar actividades similares en “formas diferentes”. Por tanto, el
aumento constante de la eficacia operativa es necesario para lograr una rentabilidad
superior; sin embargo, no es suficiente. Dicho lo anterior, con base en la ventaja
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