UNIVERSIDAD DEL BIO-BIO - Universidad del Bío-Bío

CAPÍTULO 2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Y MARCO
TEORICO
2.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El agitado ritmo del sector, sumado a los acelerados cambios producidos en
las prácticas organizacionales y en el Knowledge 11 durante el último tiempo, son
razones más que suficientes para que ERBB haya considerado ingresar en un
proceso de desarrollo de agentes de adaptación 12 . Ello permitirá responder con
mayor movilidad al dinamismo del entorno, proliferando el desarrollo de proyectos e
implementación de sistemas y herramientas de gestión cuyo objetivo central es la
optimización de las actividades, a través de la planificación, la organización, la
dirección y el control.
Específicamente este proyecto se encuentra orientado a establecer un Modelo
de Gestión Estratégica que permita atacar la problemática de la Confiabilidad
Operacional al interior de la Empresa y provocar un cambio en la cultura
organizativa. Existen factores externos como la volatilidad en el precio de los
hidrocarburos y como la alta dependencia en el suministro energético que
condicionan el funcionamiento óptimo de ciertas actividades que causan un impacto
directo en el margen de utilidad de la organización, por tanto, es necesario producir
ajustes internos como el cambio de la cultura organizacional, como la adopción de
prácticas de trabajo mas eficientes, como establecer un mayor análisis en la toma de
decisiones de acuerdo a las herramientas y recursos disponibles, entre muchos
otros. En vista de lo anterior, Se han detectado requerimientos claves expresados
por la compañía, es decir, existen necesidades y es importante cubrirlas lo más
11 Intelecto de la organización.
12 Agentes o fuerzas que pueden cambiar el patrón de las tendencias con el propósito de adaptarse al
entorno.
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