UNIVERSIDAD DEL BIO-BIO - Universidad del Bío-Bío

1.2 ORIGEN DEL TEMA
La idea de desarrollar un modelo de gestión estratégica para atacar el
problema de la confiabilidad y seguridad operacional asociada a la ocurrencia de
eventos operacionales en procesos de la Planta de Etileno, obedece a la necesidad
del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) por dirigir sus esfuerzos a optimizar la
gestión y proyectarle de forma concreta la mejora continua a la organización, en este
caso a través del estudio de una unidad en particular y por medio de la proposición
de un Modelo de gestión. Con punto de partida en esta premisa, se propone utilizar
la información que proviene de una matriz denominada “bitácora general” la cual es
un registro de actividades y sucesos relacionados a eventos diarios de la operación
de todas las plantas y procesos operativos de la empresa.
1.3 JUSTIFICACIÓN DEL TEMA
Establecer una forma concreta y sistemática que permita alinear la gestión que
desempeñan los administradores y participantes del Sistema de Calidad, respecto a
un segmento de necesidades que se expresan en la política de calidad, la misión y la
visión de la empresa, de donde se desprende que los procesos deben ser
desarrollados bajo un esquema de mejoramiento continuo tendiente a aumentar la
confiabilidad y seguridad operacional.
1.4 OBJETIVOS DEL ESTUDIO
1.4.1 OBJETIVO GENERAL
Establecer un Modelo de gestión estratégica que apunte a la confiabilidad y
seguridad operacional de la Planta Etileno como proceso elegido aleatoriamente,
expandible a la organización completa.
8