UNIVERSIDAD DEL BIO-BIO - Universidad del Bío-Bío

“Desplegar toda la capacidad de creación de valor en la cadena del negocio de
hidrocarburos y otras fuentes energéticas primarias, siendo actor clave en el soporte
energético del país. Cumplirá su propósito desarrollando procesos, productos y
servicios de excelencia, gestionando el talento y compromiso de sus trabajadores,
distinguiéndose por el desarrollo de las personas y sus relaciones laborales, por un
modelo de gestión participativo, por la calidad de sus asociaciones, por su
responsabilidad social empresarial y por su compromiso con el medio ambiente”.
Por otro lado, es importante además estudiar la visión de la organización. Esta
expresa que La Enap es una:
“Empresa energética, cien por ciento del estado de Chile, líder en el sector nacional
de hidrocarburos, internacionalizada e integrada en toda la cadena del negocio del
petróleo y gas, posicionada competitivamente en los mercados de combustibles de
América Latina, promotora de alianzas estratégicas y asociaciones con terceros que
le aporten escala y complementariedad al negocio y comprometida con un
desarrollo sostenible, considerada por sus trabajadores como un gran lugar para
trabajar”.
Para cumplir con su visión, ENAP aplica un Plan Estratégico de Negocios,
cuya meta principal es aumentar su valor como empresa en 50% para el período
2007-2011 e invertir hasta US$ 4.500 millones hacia fines del año 2011.
Ya reconocidas la misión y visión de la empresa, es clave establecer las
interrelaciones entre las directrices expuestas con los requerimientos del Sistema de
Gestión de Calidad (SGC) en términos de la política de calidad de (ERSA) 7 , la cual
expresa que:
7 Enap Refinerías S.A. Sociedad que administra conjuntamente a Enap Refinerías Bio Bio ERBB y a Enap
Refinerías Aconcagua ERA.
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