UNIVERSIDAD DEL BIO-BIO - Universidad del Bío-Bío

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ENCUESTA Nº 3
EN RELACION AL PRODUCTO
Nuestros productos son considerados como
estándares de comparación
No hemos estado perdiendo cuota de mercado frente a
nuestros competidores.
Nuestros periodos de garantía son tan largos como los
de nuestros competidores:
Nuestros productos duran muy por encima de los
periodos anunciados de garantía
Nunca hemos tenido un problema importante de
retirada de productos o de garantía
Nunca nos han hecho una reclamación importante por
daños y perjuicios
Usamos la información de las reclamaciones de
garantía para mejorar nuestros Productos
Nuestros productos no se usan en aplicaciones
aeroespaciales o militares
Nuestros productos no se usan en aplicaciones
médicas
Nuestros productos no se usan como dispositivos de
seguridad
Los fallos de nuestros productos no crean riesgos
personales
Nunca vendemos nuestros productos con descuentos
por razones de calidad
Nuestros productos no requieren etiquetas de
precaución
En el diseño usamos procedimientos de ingeniería
claramente definidos.
Hacemos revisiones formales del diseño antes de
lanzar nuevos diseños a producción.
Antes de comenzar la fabricación, creamos prototipos
y los ensayamos a fondo.
Hacemos estudios de fiabilidad de nuestros productos.
SUBTOTAL EN RELACION AL PRODUCTO
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