UNIVERSIDAD DEL BIO-BIO - Universidad del Bío-Bío

CONCLUSIONES Y COMENTARIOS 85
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA 87
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INDICE DE GRAFICOS, FIGURAS Y TABLAS X
INDICE DE GRAFICOS X
Grafico Nº 2.1: Curvas para la determinación del
costo óptimo en la calidad
Grafico Nº 2.2: Parte óptima de la curva de costos
totales en la calidad
INDICE DE FIGURAS X
Figura Nº 1.1: La Confiabilidad Operacional 6
Figura Nº 1.2: Modelo de Gestión Estratégica 12
Figura Nº 1.3: Vista panorámica La Refinería 17
Figura Nº 1.4: Vista desde Planta de Etileno 18
Figura Nº 2.1: Planteamiento del problema 21
Figura Nº 2.2: Estructura de un proceso 24
Figura Nº 2.3: Elementos de la ventaja competitiva
en el modelo basado en los recursos
27
Figura Nº 2.4: Ejemplo para la causa, modo de la
falla y efecto
32
Figura Nº 2.5: Modelo de los recursos para la
ventaja competitiva
64
Figura Nº 2.6: Conversión de US$ a $ 73
53
54