Sectors emergents als països del Mediterrani - Cambra de Comerç ...

El 2006 s’ha lliurat finalment la tercera llicència, que ha guanyat el consorci liderat per
l’operador Etisalat. Alguns analistes 35 dubten si el mercat està preparat per rebre la
tecnologia 3G, i si Etisalat aconseguirà quota de mercat sense abaixar preus en un
dels països de la regió que ja compta amb tarifes més baixes. N’hi ha d’altres veuen
que el creixement dels darrers dos anys assenyala que hi ha encara un alt potencial
per endavant: el percentatge de penetració és de gairebé el 20% i des del Ministeri
de Telecomunicacions es preveu que arribi al 40% el 2010.
En definitiva, el desenvolupament ràpid de les infraestructures de telecomunicacions
fixes i mòbils ofereix oportunitats per als proveïdors d’equipaments d’infraestructura i
per a empreses i particulars. 36 La producció local d’equipament es resumeix en l’activitat
d’assemblatge (centraletes, terminals) que duen a terme les empreses NTC i EGTI
—aquesta filial de Siemens i Télécom Egypt— sota llicència d’exclusivitat. Al país també
hi ha alguns fabricants de cable de coure i de fibra òptica. Tanmateix, es calcula que el
80% de l’equipament és d’importació i la comercialització està molt atomitzada.
Finalment, cal preveure que, a mesura que avanci l’ús d’Internet i del telèfon
mòbil, i amb l’extensió del pagament amb targeta bancària, els serveis d’e-pagament
i m-pagament augmentaran i, per tant, ho faran també les possibilitats per als proveïdors
de la tecnologia que hi ha al darrere.
Desenvolupament del serveis a empreses
Sectors emergents als països del Mediterrani
Pyramid Smart Village és una àrea propera al Caire per a la instal·lació —lloguer o
compra— de les empreses del sector de les tecnologies de la informació i de telecomunicacions
que compta amb un entorn per a aquestes, com també amb incentius
econòmics. La seva capacitat final serà de 67 oficines i 30.000 treballadors.
En aquesta àrea, hi treballa Xceed Contact Center, que ha esdevingut el febrer de 2006
la primera companyia d’Àfrica i de l’Orient Mitjà que ha obtingut l’acreditació COPC-
2000, 37 un reconeixement que atorguen un grup d’empreses d’outsourcing capdavanteres.
Xceed compta amb 1.200 treballadors que donen serveis de call center, processos
de negoci i entrada de dades, basats en Internet i en l’ús multicanal, en nou idiomes.
35. http://www.dailystaregypt.com, 13 d’octubre de 2006.
36. Algunes d’aquestes oportunitats es poden trobar a la pàgina del Ministeri
http://www.mcit.gov.eg/Investmentopp.aspx.
37. Customer Operations Performance Center (COPC).
267
2. Tendències i oportunitats sectorials al Mediterrani