Tu Boletín Vive Auna Conectados - Semana del 6 d mayo - Antioquia
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Actualidad Auna Programa de Talento Humanizado “La experiencia del paciente está en nuestra manos” Pensando en la experiencia de nuestros pacientes en el servicio de urgencias, en el año 2023 se lanzó en los servicios de Urgencias y Emergencias en Clínica Las Américas Sede 80 y Sede sur un piloto de programa de Talento Humanizado, que busca ante todo hacer que los pacientes vivan experiencias memorables. El programa que tiene como slogan: “La experiencia del paciente está en nuestras manos”, se basa en la puesta en práctica de cinco actitudes de servicio: Empatía Paciencia Compasión Amabilidad Tolerancia y respeto Se han realizado tomas a los servicios, capacitaciones e implementación de guiones de atención buscando que el personal médico, de enfermería, administrativo y terceros vinculados con la prestación de servicios de salud, pongan a las personas en el centro de todo. Recientemente se realizó un sondeo entre los colaboradores de la Sede sur donde votaron por los compañeros que más viven cada una de las actitudes de servicio, los ganadores fueron:
Jose Luis Jaramillo Higuita Enfermero Amabilidad Luz Dery Bran Bedoya Auxiliar de enfermería Empatía - Paciencia Compasión - Tolerancia y respeto Daniela Jaramillo Jiménez Médica general Amabilidad Empatía Sebastián Mejía Sanguino Médico general Tolerancia y respeto Pamela Pérez García Médica general Compasión Mario Ángel Sánchez Yepes Médico general Paciencia ¡Muchas felicidades a los ganadores! Recuerden, “La experiencia del paciente está en nuestras manos”
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Actualidad <strong>Auna</strong><br />
Programa de Talento Humanizado<br />
“La experiencia <strong>del</strong> paciente está en nuestra manos”<br />
Pensando en la experiencia de nuestros pacientes en el servicio<br />
de urgencias, en el año 2023 se lanzó en los servicios de Urgencias<br />
y Emergencias en Clínica Las Américas Sede 80 y Sede sur un piloto<br />
de programa de Talento Humanizado, que busca ante todo hacer<br />
que los pacientes vivan experiencias memorables.<br />
El programa que tiene como slogan: “La experiencia <strong>del</strong> paciente<br />
está en nuestras manos”, se basa en la puesta en práctica de<br />
cinco actitudes de servicio:<br />
Empatía<br />
Paciencia<br />
Compasión<br />
Amabilidad<br />
Tolerancia y respeto<br />
Se han realizado tomas a los servicios, capacitaciones e<br />
implementación de guiones de atención buscando que el<br />
personal médico, de enfermería, administrativo y terceros<br />
vinculados con la prestación de servicios de salud, pongan<br />
a las personas en el centro de todo.<br />
Recientemente se realizó un sondeo entre<br />
los colaboradores de la Sede sur donde<br />
votaron por los compañeros que más<br />
viven cada una de las actitudes de servicio,<br />
los ganadores fueron:
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