RevistaInstitucionalComfamiliarRda_ED49

Salud
Salud SALUD
se le da al usuario, la gestión en el mejoramiento en
tecnología busca también la humanización en los servicios.
Otro eje trazador muy importante es la gestión
del riesgo, la transformación cultural y cómo trabajar
para lograr que los colaboradores del área de la Salud
y de la Caja de Compensación en general, tengan un
cambio cultural hacia la mejora y que el resultado se
traduzca en una mejor atención.
En esa senda de mejoramiento continuo aparece el
concepto de gobierno clínico que busca tener muy buenos
procedimientos, unas guías completas de práctica
clínica, protocolos de enfermería que constantemente
se estén actualizando y medir también la adherencia de
los colaboradores a todos estos procedimientos.
Como Caja de Compensación, Comfamiliar tiene
una profunda responsabilidad social con sus usuarios
y desde el área de salud se trabaja con empeño no solo
para mejorar la condición del paciente, las familias y
su entorno, que es la comunidad.
La actualización del Sistema de Información en Salud
“SARA” que integra toda la información de los pacientes
de manera ágil, significa un avance sustancial en
el acceso que todos los colaboradores tienen a toda la
información desde su perfil, los indicadores y los resultados
de las rondas de trabajo; esta es una herramienta
integradora de sistemas de información muy versátil,
que hace más fácil compartir y acceder a la información,
generando una mejora continua dentro del concepto
actual de gobierno clínico.
Se realizó un trabajo riguroso con el desarrollo de
esas 226 oportunidades de mejora a los procesos de
calidad en salud y se le hizo seguimiento a la ejecución
de esa labor, con especial énfasis en que se mantenga
esa metodología. Como respuesta
a la necesidad de establecer unas
directrices generales de trabajo y el
seguimiento a los lineamientos de
evaluación, se crearon unos grupos
de trabajo que se denominan equipos
primarios de mejoramiento, equipos
de autoevaluación y el equipo de mejoramiento
institucional.
Todos estos esfuerzos están encaminados
a fortalecer y mejorar
permanentemente en la misión de
Comfamiliar Risaralda de entregarle a
los Risaraldenses el mejor servicio de
salud posible.
8