El Impresor Febrero 2024

Xerox evoluciona su modelo operativo
Xerox Holdings Corporation anunció un nuevo modelo operativo
y estructura organizativa para promover la reinvención de
la empresa. “La evolución de la Reinvención de Xerox alinea
nuestros recursos en tres áreas clave: mejora y estabilización
de nuestro negocio principal de impresión, mayor productividad
y eficiencia a través de la formación de una nueva organización
de Servicios Comerciales Globales y ejecución disciplinada
en la diversificación de ingresos”, dijo Steven Bandrowczak,
director ejecutivo de Xerox.
“El cambio a un modelo operativo de unidad de negocios es
una continuación de nuestras prioridades de ejecución equilibrada
y centrada en el cliente y está diseñado para acelerar la
eficiencia operativa de productos y servicios, comercialización
y funciones corporativas en todas las geografías a las que servimos”.
Tres prioridades clave de reinvención y resultados
previstos:
Negocio principal de impresión:
q Simplificar nuestros productos principales para alinearlos
con las necesidades de los compradores económicos del lugar
de trabajo híbrido actual.
q Aumente la inversión en un modelo de comercialización habilitado
por socios que respalde la forma en que los clientes
prefieren adquirir sus soluciones de impresión.
q Con socios, busque ganancias de participación de mercado
estratégicas aumentando el alcance, mejorando el costo de
servicio y mejorando la rentabilidad.
Servicios comerciales globales:
q A través de la simplificación,
impulse la eficiencia y la escalabilidad
en toda la empresa
con procesos internos coordinados
centralmente que aprovechan
las capacidades y plataformas
compartidas.
q Obtener apalancamiento operativo
y capacidad de inversión
para nuestros segmentos
de crecimiento a través de
menores costos de transacción.
q Mejore la calidad de todas
las unidades y funciones de
negocio mientras se centra
en la mejora continua de las
experiencias de los clientes y
empleados.
Servicios TI y Digitales:
q Crear un mayor enfoque organizacional en las capacidades
emergentes de servicios digitales y servicios de TI de Xerox
para acelerar la diversificación de ingresos hacia mercados
con perfiles de mayor crecimiento y rentabilidad.
q Implementar un nuevo enfoque organizacional multisegmento
para impulsar la alineación interna y la penetración
incremental de los servicios con clientes existentes y potenciales.
Nueva estructura organizacional para apoyar la
ejecución estratégica:
La empresa ha rediseñado y realineado su equipo ejecutivo para
respaldar el nuevo modelo operativo. Con efecto inmediato,
John Bruno liderará la alineación empresarial de los negocios
de impresión, servicios digitales y servicios de TI. Louie Pastor
regresa a Xerox como director Administrativo y de Transformación,
encargado de supervisar la Oficina de Reinvención
de Xerox y la recién creada organización de Servicios Comerciales
Globales, por último, Flor Colón, ha sido nombrada directora
Jurídica y secretaria Corporativa.
“Felicitaciones a nuestro nuevo equipo de liderazgo ejecutivo
y mi más sincero agradecimiento a Joanne y Tracey por sus
innumerables contribuciones a nuestra empresa y cultura”, dijo
Bandrowczak. “Nuestro nuevo modelo operativo es un paso
importante hacia el logro de los objetivos que buscamos alcanzar
con nuestra Reinvención”.
Al implementar este nuevo modelo operativo, la compañía tomará
medidas este trimestre, apuntando a una reducción de la
fuerza laboral del 15%. Las reducciones propuestas estarán
sujetas a consultas formales con los comités de empresa locales
y los órganos representativos de los empleados, cuando corresponda.
Xerox se compromete a brindar apoyo en la transición a
los empleados afectados.
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Febrero 2024