RÚA DICIEMBRE 2023

EXPERIENCIA
Durante más de 10 años Sergejs estuvo trabajando para para la empresa
Hunter Douglas, pionera y líder del mercado de las cortinas
a nivel global. Ahí aprendió todo lo que tenía que saber de cómo
armar una cortina desde cero y también todo el proceso de instalación.
Cuando llegó el momento de dar el salto no tuvo dudas.
“Conocí todo el teje y maneje y en los 10 años que trabajé en Hunter
Douglas conocí a mucha gente, porque trabajaba en terreno, además
muchos clientes me asociaban con la empresa porque bueno,
Hunter Douglas, él es un gringo, él debe ser el dueño, pensaban, de
hecho, muchas veces fueron a la empresa a preguntar por el dueño
y llegaba el dueño y le decían que no, que buscaban al gringo, pero
sólo era un empleado más”, dice entre risas.
“Él quedó en la retina de muchos clientes como el gringo de las
cortinas y aprovechando eso y su conocimiento empezamos de a
poco, buscando proveedores, trabajando en nuestra misma casa,
movíamos todo en el living para poder cortar, apoyar la tela, todo en
el suelo y agachaditos cortábamos, como podíamos, pero nos fue
bien, con el tiempo pudimos construir el taller y siempre con el foco
en ofrecer productos de buena calidad y no para muchos clientes,
sino que poco pero bueno y la gente nos conoce por eso”, añade
con orgullo Roxana.
CALIDAD Y BUEN SERVICIO
Actualmente Cortinas Roller Sergejs cuenta con Amplio muestrario
de 100 Telas aproximadamente y 4 tipos
de cortinas: Roller Sunscreen, telas traslucidas ideales para el sol,
Roller Blackout ideales para oscurecer el
ambiente, además de aislante térmico y enrollables Duo, que también
se dividen en dos tipos, Duo semiopaca, una tela para instalar
en living, comedor ya que permiten el paso de la luz, y la Duo opaca
que es para los dormitorios, oscurecen el ambiente en un 80% .
Todos sus productos son con instalación realizada por el propio dueño,
salvo contadas excepciones.
“Hemos enviado cortinas y ellos instalan, pero pido toda la información
posible y también voy guiando la instalación por videollamada.
La asesoría es muy importante para nosotros. También algunas veces
tenemos ofertas con lo retazos y esas cortinas se venden con un
50% de descuento, pero no incluyen la instalación” apunta la pareja.
Sergejs opera en todo el Gran Concepción, incluida la zona costera,
pero también han viajado a regiones para atender a algunos clientes
que tienen sus segundas viviendas u otros que llegan recomendados.
Ñuble, Araucanía, Maule, hasta Los Lagos, son parte de las
zonas atendidas por el emprendedor.
“Nos gustan los clientes residenciales porque se puede prestar más
atención al detalle y la calidad, las personas son exigentes cuando se
trata de su casa y eso me gusta, cumplir con las exigencias y dejarlos
contentos”, comenta el dueño, aunque también han trabajado con
LAVADO DE CORTINAS SUNSCREEN
Cortinas Roller Sergejs también ofrece servicio de lavado con vapor a
alta temperatura para las cortinas tipo sunscreen, que son fabricadas
con un material más resistente (PVC y fibra) ese tipo de cortinas se
instala mucho también en cocinas, terrazas u oficinas, donde
el nivel de polución puede llegar a ser más alto. provocando
que se ensucien. el servicio incluye el retiro, lavado y la reinstalación
grandes empresas como Cementos Bío Bío, la Universidad de Concepción,
entre otros.
Su servicio, por otra parte, también es de destacar. No sólo se comprometen
a una entrega completa en un plazo no mayor a ocho
días, sino que ofrecen, despacho e instalación sin cargo, una garantía
de 3 años, además de servicio de post venta, reparación y limpieza.
“Para nosotros es muy importante la asesoría que podemos brindar
a cada cliente. En terreno se orienta y se guía sobre cuál es la cortina
adecuada para cada espacio y cómo también se adecua a los
elementos presentes previamente para que no sólo sea funcional,
sino que también sea parte integral de la decoración. Nuestra idea
es tratar siempre poder agendar una visita a domicilio para ir a medir,
asesorar y entregar la mejor solución en un plazo nunca mayor
a 8 días. En 8 días tu cortina está instalada”, cierra este encantador
matrimonio que aseguran las mejores cortinas para tu hogar y sin
duda, el mejor servicio.
Sala de Ventas:
Trehuaco 698, Hualpén.
Horarios de Atención:
Lunes a Viernes: 10:00 a 21:00 hrs.
Sábado: 10:00 a 18:00 hrs.