El Asegurador 15 Nov 23

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Ciudad de México / Noviembre 15, 2023.
#DesarrolloPersonal
Comencé a escribir esta columna
19 días después de que el huracán
Otis azotara el estado de
Guerrero con toda la fuerza de su categoría
5 y luego de revisar las primeras
planas de los diarios, encontrando sólo
una nota de unas cuantas líneas que
daba cuenta de los problemas de basura
en Acapulco, una de las ciudades de
aquella entidad más afectadas por el fenómeno
meteorológico.
Somos de memoria corta y dejamos
de lado asuntos que están lejos
de ser resueltos, porque es
claro que las consecuencias
del evento se encuentran lejos
de su resolución en prácticamente
todos los sentidos,
pero que es necesario esconder,
por así decirlo, sobre todo
porque los tiempos políticos
apremian y el mejor camino
parece caer en la manipulación
y hasta el engaño.
Daños derivados de huracanes
no son nuevos en nuestro
país, aunque no de la magnitud
que Otis ha ocasionado ni,
quizás, de la espectacularidad
que se observa en Acapulco,
un puerto cuya fama se presta
a la mediatización, aunque
otras localidades de la entidad
estén sufriendo no sólo los
efectos del fenómeno natural
sino también de los intereses,
en especial, los políticos.
Recordamos, en este contexto,
un sismo como el ocurrido
en 1985, aunque para
muchos tenga mayor frescura
el acaecido en septiembre de
hace seis años. Los efectos
ocasionados por aquel movimiento
telúrico causaron
IMAGEN: EFE
daños materiales que,
pasados los años, han
estado sin solucionarse,
a la vez que muertes en
un número impreciso,
una cifra que oscila tanto
que se pierde de vista su
dimensión.
En 1985 era yo director
general del periódico
El Asegurador, una marca
que hoy en día constituye
una plataforma de
comunicación en temas relacionados
con seguros. El sismo ocurrió el 19 de
septiembre de 1985 y en nuestra edición
del 30 del mismo mes, le dedicamos la
portada al tema. Comenzamos por señalar:
“Afloran la virtud y el populismo,
tras el siniestro”.
Claro que el señalamiento apenas
Las palabras,
por muy bonitas
frases, no bastan
como contestación
a demandas
generales o
puntuales
con Genuario Rojas
Del sismo al huracán
ocupaba una columna.
La nota principal
exponía la intención
de, anotamos, “un sistema
asegurador en
movimiento”, que se
proponía manejar “un
justo y equitativo pago
de indemnizaciones de
los daños ocasionados
por el terremoto. Como
ahora, se agregaba, el
evento sería una prueba
de fuego para el sector
y, asimismo, que era una oportunidad
única para el seguro.
Aquellos días, los reaseguradores decían
que sería total su respaldo a las aseguradoras
mexicanas; los ajustadores,
que flexibilizarían sus labores en beneficio
de los asegurados; los agentes destacaban
la importancia que su asesoría
tendría con los clientes, y los consumidores
hablaban del bajoseguro, un problema
presente también en un evento de
la naturaleza como Otis.
Como es lógico, de aquella experiencia
que tratamos desde todos los ángulos
entonces, gracias a que sólo días antes
se había llevado a cabo una reunión
internacional para tratar el tema de los
sismos, se obtuvieron muchas lecciones,
aprendizajes que fueron aprovechados
para mejorar la respuesta a este riesgo
desde distintas perspectivas. Claro, luego
vienen los olvidos.
¿De qué se hablaba entonces, hace
38 años? De la necesidad de enfrentar
el reto; de crear sistemas de protección
más realistas para los riesgos de la naturaleza;
de la revisión de la Ley Sobre
Contrato de Seguros; de tomar acción
con la corrupción, irresponsabilidad y la
desorganización; de la contratación de
seguros con la debida asesoría; de realizar
ajustes más expeditos en favor de
los usuarios.
No faltó la sugerencia de aprovechar
las lecciones derivadas del evento; de
tomar conciencia, como consumidores,
de no caer en falsos ahorros de primas
cayendo en el bajoseguro; de las zonas
sísmicas; de una tarifa en competencia
sana para manejar bien el riesgo de
temblor; de lo cíclicos que son los terremotos;
de que no había ni bajoseguro ni
sobreseguro en 95 de cada 100
condominios, pues sólo cinco,
la diferencia, estaban asegurados.
Se escribió de una propuesta
de constituir una aseguradora
latinoamericana contra
catástrofes; de los orígenes de
la cobertura de terremoto que
se manejaba en nuestro país,
haciéndose notar también la
pobre estimación de daños
producidos por la presencia
de temblores, así como de la
importancia de fomentar una
efectiva administración de
riesgos.
Se pusieron sobre la mesa
los temas de la asegurabilidad
de un riesgo que afecta zonas
donde una vez que ocurre, las
personas vuelven a construir;
del imperativo que resulta trabajar
en la predictibilidad; lo
ilógico, como consideran el
asunto los japoneses, de querer
colocar terremoto en la ley de
los grandes números…
¿A qué vienen estos recuerdos?
A servir de punto de partida
para ver cómo se avanza en
otros riesgos naturales, como
los huracanes, por ejemplo.
Entran en juego los productos, su precio,
su distribución, su entorno jurídico
--que puede facilitar o dificultar toda la
cadena de valor-- y toda una gama de
aspectos que conducen, finalmente, a la
asegurabilidad de esta clase de riesgos.
Claro, en el entendido, como se dice
coloquialmente, que todo riesgo es
asegurable, aunque tiene su precio, y
de que el riesgo climático es un tópico
que no puede seguir siendo un diálogo
de sordos, habida cuenta de que sus
repercusiones no sólo son económicas,
sino también políticas y sociales, y nadie
puede presumir hoy que tiene al ciento
por ciento definida la respuesta que está
comprometido y obligado a dar, pues las
palabras, por muy bonitas frases y operaciones
que con ellas se estructuren, no
bastan como contestación a demandas
generales o puntuales.