TASLAK

brandbook
the
P U R E
PERSONA

the
P U R E
PERSONA
İçindekiler
01
Giriş
06
Marka Stratejisi
02
Misyon&Vizyon
07
Marka İletişim Tarzı
03
Hikayemiz
08
Logo
04
Amacımız
09
Tipografi
05
Değerlerimiz
10
Renk

the
P U R E
PERSONA
Giriş
"The Pure Persona", insanların benzersiz kimliklerini özgürce ifade
etmelerine ve içsel güçlerini keşfetmelerine yardımcı olan bir giyim
markasıdır. Toplumun anlamadığı, hoş görmediği veya kabul etmediği
çeşitli sosyal, zihinsel ve psikolojik durumları anlayışla yaklaşarak
kullanıcılara destek sunmayı hedefler. Kendini ifade etme özgürlüğünü
ve kabulünü teşvik eden bir topluluk oluştururken, ücretli ve ücretsiz
etkinliklerle içsel güç ve motivasyon sağlamayı amaçlar. "The Pure
Persona", her bireyin benzersizliğini kutlar ve gerçek kimliğini
keşfetme yolculuğuna cesaret verir. Biz, içtenlikle tasarlanan giyim
ürünleri aracılığıyla pozitif değişimlerin ve içsel güçlenmenin kapılarını
açmayı istiyoruz.

Misyon
"The Pure Persona", içtenlikle tasarlanan giyim ürünleri aracılığıyla her bireye,
benzersiz kimliğini özgürce ifade etme fırsatı sunmayı amaçlamaktadır.
Misyonumuz, dışlanma ve yargılamadan uzak, kabul edilmiş ve anlaşılmış hissettiren bir
tasarım platformu oluşturmak; herkesin kendi hikayesini anlatması gerektiğine inanıyoruz.
"The Pure Persona" olarak, mizyonumuzu gerçekleştirmek için inançla çalışıyor, samimi ve
güçlü bir topluluk oluşturuyoruz.
Markamızın temelinde, insanların gerçek benliklerini keşfetmelerine, cesurca adımlar
atmalarına ve kendi kimliklerini yansıtan bir tarza sahip olmalarına yardımcı olma tutkusu
yatmaktadır.
Bireyin hissettiklerini dışarıya yansıtmasının en doğal hakkı olduğuna inanıyor ve bunu
desteklemeye yönelik içten bir yaklaşım sergiliyoruz.
Kendi benliklerine güvenle adım atmaları için her zaman yanlarında oluyor ve kendilerini
özgürce ifade etmelerini destekliyoruz.

Vizyon
"The Pure Persona", içsel zenginlikleri keşfetmeyi ve özgürce ifade etmeyi desteklemeyi
amaçlayan bir girişimdir. Biz, her bireyin kendisi gibi kabul edilmesini, içtenlikle yaşamasını ve
güvende hissetmesini savunuyoruz. "The Pure Persona", insanları kucaklar, cesaretlendirir ve
gerçek kimliklerini ortaya çıkararak pozitif değişim ve içsel güçlenme fırsatları sunar.
Toplumun anlayamadığı, bilmediği veya kabul etmediği sosyal, zihinsel ve psikolojik deneyimleri
anlayışla karşılarız.
Damgalanma veya yalnızlık gibi deneyimlerin herkesin yaşayabileceği bir parçası olduğunu
kabul ederiz. "The Pure Persona" olarak, bu deneyimleri paylaşan bir topluluk oluşturarak
insanların kendilerini rahat hissetmelerine destek oluruz. Ücretsiz ve ücretli etkinliklerimiz, eksiklik
hissettiğiniz bir ortam sunar. Bu etkinlikler, deneyimlerin paylaşılmasını ve desteklenmesini
sağlayan güvenli alanlar sunar. Aynı zamanda içsel güç ve motivasyon kaynakları sunarak
kullanıcılarımızın kendilerini ifade etmelerine yardımcı oluruz.
‘’The Pure Persona" olarak, her bireyin benzersiz olduğuna inanırız ve kendini ifade etmenin
herkesin hakkı olduğuna inanırız. İçsel hikayeleri paylaşmalarını teşvik etmek için giyim ürünleri
tasarlarız. Herkesin kendi yolculuğunu keşfetmesine, özgün olmasına ve gerçek kimliğini
kutlamasına yardımcı olmayı sürdürüyoruz. Bu vizyonla, insanların hayatlarında olumlu ve anlamlı
değişiklikler yapmayı hedefliyoruz.

Hikayemiz
"The Pure Persona" markasının hikayesi, insanların gerçek
kimliklerini özgürce ifade etmelerini teşvik etmek ve toplumun
anlamadığı veya kabul etmediği durumlar konusunda anlayış
oluşturmak isteyen bir grup tutkulu bireyin bir araya gelmesiyle
başladı. Bu grup, farklı geçmişlere, deneyimlere ve zorluklara
sahip insanların paylaştığı ortak bir inanca sahipti: Herkesin kendini
ifade etmeye, kabul edilmeye ve desteklenmeye hakkı
vardır.
Markanın kurucuları, toplumun genellikle göz ardı ettiği veya yanlış
anladığı insanların deneyimlerini anlatmak ve onlara bir ses
vermek istediler. Bu nedenle, "The Pure Persona" markasını
oluşturarak, her bireyin benzersiz ve değerli olduğunu vurgulamayı
amaçladılar. Kendini ifade etmek, içsel güçleri keşfetmek ve
gerçek kimliği bulmak herkesin doğal hakkıdır, ve
bu hakkı savunmak için buradalar.

Markanın temel amacı, insanlara içtenlikle tasarlanmış giyim
ürünleri aracılığıyla bu özgürlüğü ve kabulü sunmaktır. Aynı
zamanda, ücretli ve ücretsiz etkinliklerle insanları bir araya
getirerek destek ve motivasyon sağlamayı amaçlarlar. Marka,
"öteki" kavramını reddeder ve herkesin benzersiz kimliğini kutlar.
"The Pure Persona" olarak, her bireyin kendi özgün yolculuğunu
keşfetmesine, cesurca adımlar atmalarına ve gerçek kimliklerini
yansıtan bir tarza sahip olmalarına yardımcı olma tutkusunu taşır.

sağlar.

Platformumuz, yaş,
cinsiyet, ayrımı
yapmadan herkese
açıktır.
Gündelik hayatta
görmezden
gelinenleri görmeye
ve yansıtmaya
çalışırız.
Tasarımlarımız,
hedef kitlemiz
tarafından kolayca
anlaşılmalı ifade
edilmelidir.
The Pure Persona, kişisel gelişime önem veren, psikolojik sorunlarla başa çıkan,
toplumsal konulara duyarlı bireylere kendi benliklerini ifade edebilecekleri, uzun süre
kullanılabilir, pozitif etki yaratan ve eğlenceli giyim ürünleri sunarak değerli hissettiren
bir alışveriş deneyimi ile birlikte, kendilerini özgürce ifade edebilecekleri bir topluluk
Fikirlerimiz, hedef
kitlemiz üzerinde
etki yaptığında,
iletişimimiz daha da
güçlenir.
Duyulmayanı
duymalı ve
gerekirse ses
olmalıyız.
İyi fikirler, dünyayı
değiştirir.

The Pure Persona, insanların fikirlerini güçlü bir şekilde ifade edebilmelerine,
kendi fikir ve yaşam tarzlarını ifade eden kıyafetler giymelerine ve bir
topluluk içerisinde var olmalarına nasıl yardımcı oluyor?
İfadenin Özgürlüğü
The Pure Persona, kullanıcıların özgün
fikirlerini giyimleri aracılığıyla ifade
etmelerini teşvik eder. Bu özgün fikirler
genel olarak ifade edilmeyen, görmezden
gelinen problemler hakkındadır. Her bir
tasarım, kullanıcının kişisel hikayesini ve
değerlerini yansıtabilmesine olanak tanır.
Bu, insanların kendi düşüncelerini ve
tarzlarını ifade etmelerine yardımcı olur.
Topluluk ve Destek
The Pure Persona, kullanıcılar arasında bir
topluluk oluşturmanın gücünü vurgular.
İnsanları bir araya getirerek benzer
yaşanmışlıklara sahip insanların bağ
kurmasını ve deneyimlerini paylaşmasını
teşvik eder. Bu topluluk, insanların
desteklenmiş ve anlaşılmış hissetmelerini
sağlar.
Kullanıcı Dostu Tasarım
The Pure Persona, kullanıcıların giydikleri
ürünlere anlam katabilmesini
kolaylaştırmak için kullanıcı dostu bazı
araçlar sunar. Herkes bu araçlarla
ürünlerini kişiselleştirebilir. Bu, kişinin ürünle
bağ kurmasını ve sevmesini daha kolay
hale getirir. Kişiselleştirme süreci,
kullanıcıların daha iyi hissetmelerine de
yardımcı olur.

Değerlerimiz
Herkes özgündür!
İnanıyoruz ki her birey, kendi
benzersizliğine sahip ve özgün bir kimliği
taşır. Farklılıklarımızı kutlamak, bu
farklılıkları özgürce ifade etme hakkına
saygı duymak markamızın temel
değerlerindendir. İnsanların
benzersizliklerini takdir etmek, onların
özgün kimliklerini desteklemek bizim için
büyük bir öneme sahiptir.
Pozitif yönlü değişim
Müşterilerimize hayatlarında pozitif
değişiklikler yapmalarına destek olmaya
çalışıyoruz.
Kendi benliklerini keşfetme ve içsel
güçlerini bulma yolculuğunda
topluluğumuza rehberlik etmek
önceliklerimizdendir. Müşterilerimizin
kişisel gelişimlerine katkıda bulunmak için
fırsatlar yaratırız.
Açık ve şeffaf ol
Müşterilerimizle kurduğumuz iletişimde
şeffaf bir yaklaşım benimsemekteyiz.
Markamızın hikayesini ve temel
değerlerimizi paylaşarak, müşterilerimizin
bizimle daha derin ve anlamlı bir bağ
kurmalarını sağlıyoruz. Müşterilerimizin
markamızı daha iyi anlamalarını ve
güvenmelerini sağlamak amacıyla her
adımda şeffaflığı teşvik ediyoruz.
Toplumsal sorumluluk
Empati ve anlayış
Sürdürülebilirlik
Toplumsal sorumluluklarımızı yerine
getirerek insanlara daha iyi bir dünya için
çalıştığımızı açıkça gösteriyoruz.
Müşterilerimize, işbirliği yaptığımız
topluluklara ve markalara bu değerimizi
net bir şekilde ileterek, insanların topluma
ve dünyaya olumlu bir katkı sağlama
amacımızı görmelerini sağlıyoruz.
Mental sağlık sorunları, duygusal ihtiyaçlar
ve toplumsal dışlanma gibi karmaşık
zorlukları anlama ve bu konularda anlayışlı
bir yaklaşım benimseme önemlidir. Biz,
müşterilerimize empati ile yaklaşır ve
onların bu tür zorluklarla başa çıkma
süreçlerini destekleriz. . Müşterilerimize
duyarlılıkla yaklaşarak, onların ihtiyaçlarına
ve zorluklarına saygı gösteririz.
Hem çevresel hem de toplumsal
sürdürülebilirlik, iş yapma şeklimizin temel
bir bileşenidir ve misyonumuzun
merkezindedir. Sorumlu üretim ve topluma
pozitif katkı sağlama amacını taşıyoruz.
Çevresel sürdürülebilirlik çabalarımızla,
doğal kaynakları koruma ve atık azaltma
konularında kararlıyız.

"Giyimimle kendimi
özgürce ifade etmek,
güçlü hissetmek,
benzersizliğimi kutlamak
ve bu yolda benim gibi
insanların arasında var
olmak istiyorum."
Kullanıcı İhtiyacı
The Pure Persona, kişisel gelişimlerini önemseyen, psikolojik zorluklarla mücadele eden,
toplumsal duyarlılık taşıyan ve kendini dışlanmış hisseden bireyler için özel olarak tasarlanır. The
Pure Persona, bu kapsamda çeşitli sorunları ele alarak bir dizi çözüm sunar. Kişisel gelişimi
desteklemek amacıyla tasarladığı ürünlerin yanında eğitimler, etkinlikler ve topluluk oluşturur.
Böylece kullanıcılar benzer zorluklar yaşayan diğer kişilerle bağ kurabilirler. Ayrıca, kişisel ifade
özgürlüğünü vurgular ve kullanıcıların kendilerini özgürce ifade edebilecekleri giyim ürünleri
sunar. Bu ürünlere kişilerin kendilerinin anlam yüklemesini destekler, pozitif mesajlar ve
motivasyon ile kullanıcılarının güçlü hissetmelerini teşvik eder. Duyarlı bir iletişim tarzı
benimseyerek, mental sağlık sorunları ve zorlukları anlamaya çalışır. Uzun süre kullanılabilir ve
anlam yüklü giyim ürünleri ile kişilerin benzersizliğini kutlamalarına olanak tanır. Sonuç olarak,
marka, kişisel gelişim, mental sağlık ve toplumsal duyarlılık alanlarındaki sorunlara bir çözüm
sunar ve kullanıcılarına değerli bir deneyim sunar.
THE PURE PERSONA
MARKA STRATEJİSİ
Ana mesajımız
The Pure Persona size desteklendiğinizi,
anlaşıldığınızı ve fark yarattığınızı hissettirir.
Markamızın Konumu
Birçok giyim markası, duygusal ve toplumsal hassasiyet içeren alanlara sadece bir pazarlama
stratejisi olarak yaklaşıyor ve tüketiciye samimiyetsiz bir görüntü sunuyor. Türkiye pazarında,
toplumsal farkındalık ve mental sağlık konularını ön plana alan markaların sayısı oldukça sınırlıdır
ve bu, birçok toplumsal sorunun görünmez kaldığı anlamına gelir. Ancak The Pure Persona, diğer
markalardan farklı bir yaklaşım benimsemektedir. Türkiye'de, mental sağlık konusunda duyarlı
tasarımlar sunan herhangi bir marka neredeyse yok denecek kadar azdır. Biz, bu boşluğu
dolduruyoruz. Markamız tasarım ürünlerin yanında, aynı zamanda mental sağlık konusunda
farkındalık yaratmayı hedefleyen araçlar sunmaya çalışır. Bu sayede, sadece kıyafetlerimizi
satın almakla kalmaz, aynı zamanda mental sağlığınıza da destek olursunuz. The Pure Persona,
bir ürün sattıktan sonra müşteriyle olan bağını kesmeyi hedeflemez. Biz, müşterilerimize sadece
ürünlerimizi değil, aynı zamanda kendine değer verme deneyimi sunarız. Müşterilerimizin
hayatlarına olumlu bir etki yapmayı amaçlayarak, markamızın bir parçası olduklarını hissettiririz.
Bunu yaparken samimiyetimizi koruruz.The Pure Persona sadece bir giyim markası değil, aynı
zamanda bir topluluktur. Toplumumuza katkı sağlamak için elimizden geleni yapar, toplum
yararına faaliyetlerde bulunur ve düzenli olarak araçlar ve kaynaklar sağlamaya çalışırız.
Markamızın sadece ticari bir varlık olmadığını, aynı zamanda toplumsal sorumluluk ruhu taşıdığını
göstermekten gurur duyarız. Biz, mental sağlık konularını önemseyen, toplumsal bilinç ve
samimiyet ile hareket eden bir hareketin parçasıyız. Müşterilerimize daha fazla değer sunmayı
amaçlıyor, toplumumuza pozitif bir etki yapmak için çaba sarf ediyoruz.

THE PURE PERSONA
MARKA STRATEJİSİ
Stratejik yapı
Neden varız?
‘’The Pure Persona’’
markasının varlık
nedeni
‘’The Pure Persona’’ size desteklendiğinizi,
anlaşıldığınızı ve fark yarattığınızı hissettirir.
Kullanıcı İhtiyaçları
Müşterilerimiz için
çözdüğümüz problem
"Giyimimle kendimi özgürce ifade etmek, güçlü
hissetmek, benzersizliğimi kutlamak ve bu yolda
benim gibi insanların arasında var olmak istiyorum."
Marka Konumu
Değerler
Ton
Neden diğerlerinden farklıyız?
Müşteriler bizi neden önemsemeli?
Bizi nasıl görüyorlar?
Kültürümüzün temeli
Markamızın karakteri
Markamız tasarım ürünlerin yanında, aynı zamanda mental
sağlık konusunda farkındalık yaratmayı hedefleyen araçlar
sunmaya çalışır. Bu sayede, sadece kıyafetlerimizi satın
almakla kalmaz, aynı zamanda mental sağlığınıza da
destek olursunuz. The Pure Persona, bir ürün sattıktan
sonra müşteriyle olan bağını kesmeyi hedeflemez.
Herkes özgündür, empati ve anlayış, açıklık ve
şeffaflık, toplumsal sorumluluk, pozitif yönlü değişim,
sürdürülebilirlik.
Neşeli isyankar

THE PURE PERSONA
MARKA STRATEJİSİ
İletişim Temelleri
Benzersiz Kimlik
ve İfade Özgürlüğü
Her bireyin benzersiz kimliğini özgürce ifade
etme hakkına sahip olduğumuza inanıyor, kendi
tarzınızı yaratmanızı ve gerçek kimliğinizi
kutlamanızı teşvik ediyoruz. Biz, sizi olduğunuz
gibi kabul ediyoruz.
Mantıklı Fayda: Kişiselleştirilebilir ürünlerimiz, her
müşterinin benzersiz tarzını yaratmasını kolaylaştırır
ve kendi özel hikayesini anlatabilmesine olanak
tanır.
Duygusal Fayda: Kendi kimliğinizi ifade etme
özgürlüğü, özgüveni artırır ve kişisel tatmin
duygusunu güçlendirir.
‘’Öteki’’ kavramını
reddetmek
"The Pure Persona," her bireyin benzersiz
hikayesi ve deneyiminin değerli olduğuna inanır,
"öteki" kavramını reddeder ve kimliklerin
serbestçe ifade edilmesini teşvik eder.
Mantıklı Fayda: Herkesin benzersiz kimliğini kabul
etmek, daha hoşgörülü bir toplum yaratır.
Duygusal Fayda: Kendi kimliğinizi kutlama ve kabul
görme, kullanıcıların özsaygılarını artırır ve toplumda
daha iyi hissetmelerini sağlar.
İçsel güç ve motivasyon
Kendinize güvenmeniz ve içsel gücünüzü
keşfetmeniz için buradayız. Motivasyon ve ilham
kaynakları sunuyor, hedeflerinize ulaşmanızı
destekliyoruz. Sizin yapabileceğinize inanıyoruz.
Mantıklı Fayda: Motivasyon kaynakları ve rehberlik,
kullanıcıların hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olur.
Duygusal Fayda: İçsel güç ve motivasyon,
kullanıcıların kendi potansiyellerini keşfetmelerine
ve daha güçlü hissetmelerine katkıda bulunur.
Topluluğun gücü ve destek
"The Pure Persona" olarak, giyim markası
olmanın ötesinde bir topluluk oluşturuyoruz.
Yalnız olmadığınızı hissettiriyor, içsel
yolculuğunuzda size destek oluyoruz ve
deneyimlerinizi paylaşarak birlikte büyümemizi
sağlıyoruz.
Mantıklı Fayda: Topluluk etkinlikleri ve kaynakları,
kullanıcıların birbirleriyle bağ kurmasına,
deneyimlerini paylaşmasına ve destek olmasına
yardımcı olur.
Duygusal Fayda: Topluluğumuzun bir parçası olmak,
insanların kendilerini daha az yalnız hissetmelerine
ve kabul gördüklerini hissetmelerine yardımcı olur.
Kişiselleştirilebilir anlamlı
ürünler
Ürünlerimiz kişiselleştirilebilir ve anlamlı
detaylarla tasarlanmıştır. Her bir ürün, sizin
benzersiz kimliğinizi yansıtan bir hikaye
taşıyabilir. Kendi tarzınızı oluşturun ve bir ürünü
kendi özel anlamınıza göre kişiselleştirin. Her
ürünümüz, sizin hikayenizi anlatan bir parça
olmasını hedefler.
Mantıklı Fayda: Ürünlerin kişiselleştirilebilirliği,
müşterilere özgün ürünler yaratma fırsatı sunar.
Duygusal Fayda: Kendi hikayenizi anlatan ürünler
oluşturmak, kullanıcıların kendi deneyimlerini ifade
etmelerine ve anlamlı bir şekilde bağ kurmalarına
yardımcı olur.
Stigmaya karşı çıkmak ve
mental sağlık hassasiyeti
"The Pure Persona," stigmaya karşı çıkar ve
mental sağlık hassasiyetine önem verir. Her
bireyin içsel zorluklar yaşayabileceğini anlar,
mental sağlık konusunda açık olma ve destek
arama hakkını destekler ve stigma ve ayrımcılığı
reddeder.
Mantıklı Fayda: Stigmaya karşı çıkmak, toplumsal
farkındalığı artırır ve mental sağlık konusunda
destek kaynaklarına erişimi kolaylaştırır.
Duygusal Fayda: Daha açık bir toplumda olmak,
insanların kendilerini daha az yalnız hissetmelerine
ve mental sağlık konusunda daha rahat
hissetmelerine yardımcı olur.

Kişiliğimiz
Neşeli İsyankarlık
Hayata yaklaşımımızı, imgeler, kelimeler ve
yaratıcılık aracılığıyla sevinci ifade ederek
şekillendiriyoruz.
Standartları takip etmek yerine, yaratmayı
tercih ediyoruz.

Kişiliğimiz
Niteliklerimiz
Kapsayıcı
Özgür
Markamız, herkesi kabul eden ve farklılıkları
kutlayan bir yaklaşım benimser. Herkes için
bir yerimiz var.
Özgürlük, markamızın temel bir değeridir.
Müşterilerimize özgürlük hissi veren ürünler
ve deneyimler sunmaktan gurur duyuyoruz.
Yaratıcı
Markamız, sürekli olarak sıradışı fikirler ve yenilikçi
tasarımlarla öne çıkar. Yaratıcılık bizim için sadece
bir iş değil, bir yaşam tarzıdır.
Güvenilir
Müşterilerimize güvence sağlamak için çaba
harcarız. Her zaman söz verdiğimiz gibi teslim
ederiz ve güvenilir bir marka olarak biliniriz.
Yardımcı
Müşterilerimize yardım etmeyi ve onların ihtiyaçlarını
anlamayı önemseriz. Sorularınıza ve sorunlarınıza
yardımcı olmak için buradayız.

Müşterinin markayla olan yolculuğu için altı adet aşama tanımlanmıştır.
1 2 3
Müşterilerimiz bizimle
karşılaştıklarında
Markayı tanıdıklarında
Ürünümüzü satın aldıklarında
Fark edilmek Etkileşim Ürün gönderimi
• Kişiliğimizi en yüksek sesle ifade
ettiğimiz ve sınırlar olmadan kendimizi
ifade ettiğimizi gösterdiğimiz noktadır.
İletişim kurmaya teşvik ederiz ve
cesaretlendirici oluruz.
Renkli
Cesur
Marka Ön Planda
Platformun bir parçası olmak önemli
Hikaye anlatımına odaklı
Duygular, bireysel odaklar
Kapsayıcı
Özgür
• Kimliğimizi serbestçe ifade ediyoruz,
ancak aynı zamanda bilgi vermemiz
gerekiyor. Bu nedenle, en cesur
ifademizin özelliklerini ürün içinde
iletişim kurma biçimimizle
birleştiriyoruz. Daha net ve vurgulu bir
şekilde iletişim kuruyoruz. Bireysel
özelliklere daha fazla kıymet verilen
noktadır.
Birey tek ve önemlidir.
Ürünü almakla neler kazanacağı
anlatılır.
Yardımcı
Güvenilir
• Bu aşamada kahraman üründür, bu
nedenle kişiliğimizin sesi daha
düşüktür ve öncelikli olarak
varlıklarımıza ve net görsel ve kesin
bilgilere öncelik veririz. Bilgilerin
yanında ‘’iyi ki’’ dedirtecek deneyimi
yaşatmak için ürün gönderimi
içerisinde çeşitli ücretsiz teşvik
eylemleri yaparız. Gönderdiğimiz
ürüne göre kullanım kılavuzu sağlarız.
Bilginin temizliği
Süreç odaklı
Marka geri planda
Birey ön planda
Güvenilir
Yaratıcı
Özgür
Yardımcı

Müşterinin markayla olan yolculuğu için altı adet aşama tanımlanmıştır.
4 5 6
Ürünü kullandıklarında Geri bildirim almak Tekrar etkileşim için teşvik
Ürün kullanımı Etkileşim Tutundurma
• Ürün kullanımı noktasında ürünümüzün
kalitesi ve kişi üzerindeki pozitif
etkileri daha önemli hale gelir. Uzun
vadeli etkiler daha ön plandadır.
Hem marka hem birey ön planda
Marka-birey ilişkisi
Müşteri bilgileri edinme
• Ürün kullanımından sonra çeşitli
etkileşim kaynakları kullanılarak geri
bildirim almaya çalışılır. E-posta
gönderimi, anket, geri bilidirim
karşılığında çeşitli indirim vb ödüller
sağlanır. Kişinin komunite içinde var
olmasına teşvik ederiz.
Bireyin markayı sorgulaması
Bireyin düşüncelerine verilen önem
• Bu aşamada müşteri markaya
bağlanmıştır. Çeşitli online ve
yüzyüze etkinliklere davet edilir.
• Düzenli aralıklarla, etkinlikler,
yenilikler hakkında çeşitli kanallar
aracılığıyla bilgi sahibi olması sağlanır.
• Duygusal olarak bağlanması bizim için
önemlidir.
Güvenilir
Yardımcı
Kapsayıcı
Özgür
Yardımcı