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3.2.6.1 – Problemas que pueden ocurrir durante el Deshielo:Como ya hemos visto anteriormente, el tiempo máximo de Deshielo no podrá exceder los40 minutos, si eso ocurre el propio sistema electrónico corta la corriente de la Resistencia y se interrumpeel proceso de deshielo. Sin embargo, el sistema considera eso como una FALLA.Si en 3 deshielos consecutivos, se produce esa FALLA, el Refrigerador vuelve a funcionar normalmente,sin embargo todos os Led’s, excepto el de color rojo (ENCENDIDO), parpadearán y se producirá una señalacústica en una frecuencia de 4 Hz (40 bips cada 10 segundos) avisando al consumidor. El consumidorpodrá desligar la alarma apretando la tecla ALARMA y deberá llamar el Servicio Técnico Autorizado. Sinembargo, los 3 Led’s verdes continuarán parpadeando. Transcurridas2 Horas, si el defecto todavía no ha sido solucionado, se producirá nuevamente la señal acústica, yentonces el cliente deberá apagarla nuevamente.Eso significa que existe algún problema en los componentes de deshielo (Resistencia y/o Bimetal), o delpropio sistema de control electrónico.De la misma forma, si en tres deshielos consecutivos, el tiempo de duración de deshielo fuera inferior a8 minutos, el sistema electrónico también reconoce eso como una FALLA, y avisará al consumidorconforme descrito arriba.3.2.7 – Sistema de Alarma:Estos refrigeradores poseen un sistema de interface con el consumidor a través de Alarma visual y señalacústico.Si el producto presenta cualquier irregularidad, él emitirá la Alarma visual y el sonido acústico ( de 2 o 4Hz: veseá en los artículos 3.2.7.1 y 3.2.7.2, respectivamente) y un código de Falla será almacenado en lamemoria de la Placa de Interface. Antes de visitar a un cliente que requiere servicio, debemos solicitar queoprima el botón “Alarma” por algunos segundos y el código de la falla aparecerá automáticamente(combinación de los LED ‘s “Nivel de Congelamiento”, mínimo, medio y máximo prendido/apagado, segúnlo indicado abajo), proporcionando una pre-analisis para el técnico, tornando posible llevar los equipos ypiezas correctas para solucionar el problema en solo una visita. Los códigos son:Código 1 – Prendido / Prendido / PrendidoPuertaAbiertaMin.MedioMáx.AlarmaNivel de CongelamientoFalla: Puerta del Compartimiento Freezer, abierta por más de 6 minutesSolución: Orientar el cliente a cierrar la Puerta, caso permanezca, sigue las instrucciones del articulo3.2.7.1 – Alarma 2HzCódigo 2 – Apagado / Prendido / PrendidoPuertaAbiertaMin.MedioMáx.AlarmaNivel de CongelamientoFalla: Puerta del Compartimiento Refrigerador, abierta por más de 6 minutesSolución: Orientar el cliente a cierrar la Puerta, caso permanezca, sigue las instrucciones del articulo3.2.7.1 – Alarma 2HzMSEX0030 8
Código 3 – Apagado / Apagado / PrendidoPuertaAbiertaMin.MedioMáx.AlarmaNivel de CongelamientoFalla: Temperatura en el Compartimiento Freezer arriba de 0 o CSolución: El Técnico debe visitar el cliente y seguir las instrucciones del articulo 3.2.7.1 – Alarma 2HzCódigo 4 – Prendido / Apagado / PrendidoPuertaAbiertaMin.MedioMáx.AlarmaNivel de CongelamientoFalla: Sensor de Temperatura abiertoSolución: El Técnico debe visitar el cliente y seguir las instrucciones del articulo 3.2.7.1 – Alarma 2HzCódigo 5 – Prendido / Apagado / ApagadoPuertaAbiertaMin.MedioMáx.AlarmaNivel de CongelamientoFalla: Bimetal no abrió sus contactos por 3 deshielos consecutivosSolución: El Técnico debe visitar el cliente y seguir las instrucciones del articulo 3.2.7.2 – Alarma 4HzCódigo 6 – Prendido / Prendido / ApagadoPuertaAbiertaMin.MedioMáx.AlarmaNivel de CongelamientoFalla: Bimetal abrió sin estar em deshieloSolución: El Técnico debe visitar el cliente y seguir las instrucciones del articulo 3.2.7.2 – Alarma 4HzCódigo 7 – Apagado / Prendido / ApagadoPuertaAbiertaMin.MedioMáx.AlarmaNivel de CongelamientoFalla: Bimetal abrió sus contactos muy ligero por 3 deshielos consecutivosSolución: El Técnico debe visitar el cliente y seguir las instrucciones del articulo 3.2.7.2 – Alarma 4HzCuando una de estas fallas ocurrir, oriente el cliente a oprimir la tecla “Alarma”, pues solo el siñalacustico se apagará, luego, EL PRODUCTO DO DEBE SER DESENCHUFADO DE LA PARED.De acuerdo con el ya explanado, estas fallas estan relacionadas con Alarmas de 2 o 4 Hz, ahora estas sonmejor detalladas, conforme sigue:MSEX0030 9
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