Reporte Especializado Academia Global. Estrategias para el Desarrollo de Talento en las Organizaciones
Academia Global ha desarrollado e implementado por más de dos décadas Universidades Corporativas que operan bajo un modelo flexible, diseñadas para adultos y jóvenes que trabajan, brindando servicios, herramientas y recursos de aprendizaje, mediante el uso de la tecnología, que permiten al estudiante adquirir conocimientos y desarrollar habilidades relacionadas a su actividad laboral y a las demandas de la industria en la que participa.
Academia Global ha desarrollado e implementado por más de dos décadas Universidades Corporativas que operan bajo un modelo flexible, diseñadas para adultos y jóvenes que trabajan, brindando servicios, herramientas y recursos de aprendizaje, mediante el uso de la tecnología, que permiten al estudiante adquirir conocimientos y desarrollar habilidades relacionadas a su actividad laboral y a las demandas de la industria en la que participa.
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EDICIÓN 01 - 2023 REPORTE ESPECIALIZADO<br />
ESTRATEGIAS PARA EL DESARROLLO DE TALENTO EN LAS ORGANIZACIONES<br />
AGUSTÍN<br />
COPPEL LUKEN<br />
Presi<strong>de</strong>nte d<strong>el</strong> Consejo<br />
y Director G<strong>en</strong>eral <strong>de</strong><br />
Grupo Copp<strong>el</strong><br />
TRANSFORMA<br />
EL TALENTO<br />
Universidad<br />
Corporativa Copp<strong>el</strong><br />
LAS UNIVERSIDADES CORPORATIVAS:<br />
UNA ESTRATEGIA<br />
PARA LA PRODUCTIVIDAD EMPRESARIAL<br />
ENTREVISTA
Invierte <strong>en</strong> la Formación y <strong>Desarrollo</strong> <strong>de</strong> tu <strong>Tal<strong>en</strong>to</strong> Humano<br />
Crea tu propia Universidad y <strong>de</strong>sarrolla<br />
<strong>las</strong> habilida<strong>de</strong>s y compet<strong>en</strong>cias <strong>de</strong> última<br />
g<strong>en</strong>eración idóneas <strong>para</strong> tus colaboradores.<br />
(667) 105 8188 +52 (667) 715 0050 +52 (667) 715 0005 contacto@aca<strong>de</strong>miaglobal.mx
Creamos y operamos<br />
Universida<strong>de</strong>s<br />
Corporativas<br />
Desarrollamos estrategias<br />
<strong>para</strong> aum<strong>en</strong>tar la <strong>de</strong>nsidad<br />
<strong>de</strong> tal<strong>en</strong>to <strong>en</strong> tu organización<br />
Programas académicos con Vali<strong>de</strong>z Oficial ante la SEP<br />
Conoce más acerca <strong>de</strong> <strong>Aca<strong>de</strong>mia</strong> <strong>Global</strong>:<br />
www.aca<strong>de</strong>miaglobal.mx<br />
Cuando inviertes <strong>en</strong> la formación <strong>de</strong> tu equipo:<br />
Aum<strong>en</strong>ta la motivación y s<strong>en</strong>tido <strong>de</strong> pert<strong>en</strong><strong>en</strong>cia organizacional.<br />
Se consolida la cultura empresarial y aum<strong>en</strong>ta la ret<strong>en</strong>ción <strong>de</strong> tal<strong>en</strong>to.<br />
Aum<strong>en</strong>ta la <strong>de</strong>nsidad <strong>de</strong> tal<strong>en</strong>to <strong>de</strong> toda la organización.<br />
Increm<strong>en</strong>ta la productividad y la competitividad global.<br />
@aca<strong>de</strong>miaglobal<br />
@aca<strong>de</strong>miaglobalmexico
<strong>Aca<strong>de</strong>mia</strong> <strong>Global</strong> es una empresa <strong>de</strong> tecnología educativa especializada <strong>en</strong><br />
la creación y operación <strong>de</strong> Universida<strong>de</strong>s Corporativas <strong>en</strong> organizaciones <strong>de</strong><br />
habla hispana.<br />
COMITÉ<br />
EDITORIAL<br />
ACADEMIA GLOBAL<br />
N<strong>el</strong>son Amparán<br />
PRESIDENTE DEL CONSEJO Y<br />
DIRECTOR GENERAL DE ACADEMIA<br />
GLOBAL<br />
n<strong>el</strong>son.am<strong>para</strong>n@aca<strong>de</strong>miaglobal.mx<br />
Nuestro propósito es pot<strong>en</strong>ciar <strong>el</strong> tal<strong>en</strong>to a través <strong>de</strong> programas <strong>de</strong> formación<br />
oficiales y capacitación ejecutiva <strong>de</strong> última g<strong>en</strong>eración, creados específicam<strong>en</strong>te<br />
<strong>para</strong> at<strong>en</strong><strong>de</strong>r <strong>las</strong> necesida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> <strong>de</strong>sarrollo <strong>en</strong> <strong>el</strong> capital humano <strong>de</strong> cada<br />
empresa o sector industrial y así ser parte <strong>de</strong> <strong>las</strong> principales estrategias <strong>para</strong><br />
aum<strong>en</strong>tar la productividad y competitividad empresarial.<br />
El diseño <strong>de</strong> los programas académicos está <strong>en</strong>focado <strong>en</strong> proveer a <strong>las</strong><br />
organizaciones, a través <strong>de</strong> su tal<strong>en</strong>to humano, <strong>las</strong> herrami<strong>en</strong>tas <strong>para</strong> g<strong>en</strong>erar<br />
procesos <strong>de</strong> transformación tecnológica, digital e innovación, <strong>de</strong> acuerdo con<br />
<strong>las</strong> exig<strong>en</strong>cias d<strong>el</strong> <strong>en</strong>torno internacional actual <strong>de</strong> los negocios.<br />
Jazmín Garzón<br />
DIRECTORA CORPORATIVA<br />
COMERCIAL Y DE MARKETING<br />
jazmin.garzon@aca<strong>de</strong>miaglobal.mx<br />
Karla Garzón<br />
DIRECTORA CORPORATIVA<br />
DE ADMINISTRACIÓN<br />
karla.garzon@aca<strong>de</strong>miaglobal.mx<br />
Ana B<strong>el</strong>én Ávila<br />
DIRECTORA DE ESTRATEGIA<br />
ACADÉMICA<br />
Gis<strong>el</strong>a Casarín Landy<br />
DIRECTORA GENERAL DE GCL<br />
COMUNICACIÓN<br />
Elvira Carrillo<br />
COORDINADORA DE INVESTIGACIÓN<br />
Áng<strong>el</strong> Leyva y<br />
Luis Dani<strong>el</strong> Rodríguez<br />
INVESTIGADORES<br />
Pilar Hernán<strong>de</strong>z<br />
CORRECTORA DE ESTILO<br />
Migu<strong>el</strong> González<br />
DIRECTOR DE ARTE<br />
Y PRODUCCIÓN EARTHA FILMS<br />
Tania Tamayo<br />
DISEÑADORA EDITORIAL<br />
Valeria García<br />
DISEÑADORA EDITORIAL<br />
Rodolfo Castro<br />
DIRECTOR CORPORATIVO JURÍDICO<br />
Zulma Alapizco<br />
MERCADOTECNIA<br />
REPORTE ACADEMIA GLOBAL Año 1, Núm. 1, 2023, es una publicación semestral impresa y<br />
<strong>el</strong>ectrónica editada y distribuida por Grupo <strong>Aca<strong>de</strong>mia</strong> <strong>Global</strong>. Manu<strong>el</strong> Romero 96-A, Col. Chapultepec,<br />
C.P. 90040, Culiacán, Sinaloa, México. T<strong>el</strong>: +52 (667) 715 0050. El cont<strong>en</strong>ido <strong>de</strong> la publicación ti<strong>en</strong>e<br />
<strong>el</strong> objetivo <strong>de</strong> dar a conocer <strong>el</strong> resultado <strong>de</strong> rigurosas investigaciones <strong>en</strong> materia <strong>de</strong> educación<br />
oficial y ejecutiva, ori<strong>en</strong>tadas a confirmar su impacto <strong>en</strong> <strong>el</strong> <strong>de</strong>sarrollo <strong>de</strong> habilida<strong>de</strong>s y compet<strong>en</strong>cias<br />
laborales, como parte <strong>de</strong> estrategias <strong>de</strong> Educación Corporativa que inci<strong>de</strong>n <strong>en</strong> la mejora <strong>de</strong> la<br />
productividad <strong>de</strong> <strong>las</strong> empresas; así como <strong>las</strong> t<strong>en</strong><strong>de</strong>ncias <strong>en</strong> <strong>el</strong> sector educativo-empresarial a niv<strong>el</strong><br />
mundial que pue<strong>de</strong>n contribuir a ese objetivo: innovación tecnológica, educativa y mejores prácticas<br />
<strong>en</strong> esos sectores a niv<strong>el</strong> mundial.<br />
Material fotográfico: Envato Elem<strong>en</strong>ts.<br />
Todos los <strong>de</strong>rechos reservados.<br />
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Número <strong>de</strong> Certificado <strong>de</strong> Reserva <strong>de</strong> Derechos: 04-2023-022213215200-023<br />
© Copyright 2023
03<br />
Carta<br />
Editorial<br />
¡Bi<strong>en</strong>v<strong>en</strong>idos a la primera edición d<strong>el</strong><br />
<strong>Reporte</strong> <strong>Especializado</strong> <strong>Aca<strong>de</strong>mia</strong> <strong>Global</strong>!<br />
La histórica brecha exist<strong>en</strong>te <strong>en</strong>tre <strong>las</strong><br />
habilida<strong>de</strong>s con <strong>las</strong> que cu<strong>en</strong>tan <strong>las</strong> y<br />
los egresados <strong>de</strong> Universida<strong>de</strong>s con<br />
mod<strong>el</strong>os tradicionales <strong>en</strong> <strong>el</strong> proceso<br />
<strong>en</strong>señanza-apr<strong>en</strong>dizaje (pres<strong>en</strong>ciales,<br />
híbridas, online y virtuales) y <strong>las</strong> compet<strong>en</strong>cias<br />
que <strong>de</strong>manda un ambi<strong>en</strong>te <strong>de</strong><br />
negocios ágil, hipercompetitivo, global,<br />
int<strong>en</strong>sivo <strong>en</strong> tecnología y <strong>en</strong> capital humano,<br />
no ha permitido que <strong>las</strong> empresas<br />
<strong>en</strong>cu<strong>en</strong>tr<strong>en</strong> <strong>en</strong> <strong>el</strong> sector universitario,<br />
ni <strong>en</strong> <strong>el</strong> mercado laboral, <strong>el</strong> tal<strong>en</strong>to que<br />
requier<strong>en</strong> <strong>para</strong> impulsar su crecimi<strong>en</strong>to.<br />
El dominio <strong>de</strong> habilida<strong>de</strong>s transversales,<br />
como <strong>el</strong> análisis integral y la solución<br />
<strong>de</strong> problemas, la compr<strong>en</strong>sión lectora,<br />
la capacidad <strong>de</strong> integrar o integrarse a<br />
equipos colaborativos, comunicación<br />
clara, concreta y persuasiva, li<strong>de</strong>razgo<br />
y <strong>de</strong>sarrollo <strong>de</strong> habilida<strong>de</strong>s duras o r<strong>el</strong>acionadas<br />
con matemáticas, ci<strong>en</strong>cia,<br />
ing<strong>en</strong>iería y tecnología, hac<strong>en</strong> que un país<br />
logre crecer por <strong>en</strong>cima d<strong>el</strong> 5%, indicador<br />
que g<strong>en</strong>era empleo, mejora la competitividad<br />
<strong>de</strong> <strong>las</strong> empresas, e incluso impulsa<br />
<strong>en</strong> más <strong>de</strong> un 40% la productividad <strong>en</strong> <strong>el</strong><br />
trabajo.<br />
D<strong>en</strong>tro <strong>de</strong> este contexto, <strong>en</strong> <strong>Aca<strong>de</strong>mia</strong><br />
<strong>Global</strong>, una empresa <strong>de</strong> tecnología<br />
educativa especializada <strong>en</strong> <strong>el</strong> <strong>de</strong>sarrollo<br />
<strong>de</strong> tal<strong>en</strong>to a través <strong>de</strong> la creación y operación<br />
<strong>de</strong> Universida<strong>de</strong>s Corporativas, nos<br />
s<strong>en</strong>timos muy orgullosos <strong>de</strong> acercar este<br />
<strong>Reporte</strong> <strong>Especializado</strong> a los tomadores<br />
<strong>de</strong> <strong>de</strong>cisiones <strong>en</strong> <strong>las</strong> empresas <strong>de</strong> los<br />
países <strong>de</strong> habla hispana.<br />
En él y a través <strong>de</strong> nuestra experi<strong>en</strong>cia<br />
<strong>de</strong> cerca <strong>de</strong> 20 años creando y operando<br />
<strong>las</strong> Universida<strong>de</strong>s Corporativas más<br />
importantes y <strong>de</strong> mayor alcance <strong>en</strong><br />
México, mostramos un mod<strong>el</strong>o capaz<br />
<strong>de</strong> cerrar la brecha <strong>de</strong> compet<strong>en</strong>cias<br />
que hoy ti<strong>en</strong><strong>en</strong> los equipos directivos,<br />
ger<strong>en</strong>ciales, supervisores y operativos<br />
<strong>en</strong> sus organizaciones, respecto al reto<br />
<strong>de</strong> ser regional, nacional y globalm<strong>en</strong>te<br />
competitivos, capaces <strong>de</strong> <strong>de</strong>sarrollar <strong>el</strong><br />
tal<strong>en</strong>to <strong>para</strong> competir <strong>en</strong> medio <strong>de</strong> un<br />
ambi<strong>en</strong>te <strong>de</strong> converg<strong>en</strong>cia tecnológica,<br />
don<strong>de</strong> <strong>las</strong> empresas o más bi<strong>en</strong>, <strong>las</strong> start<br />
up, nativas digitales, actualm<strong>en</strong>te irrump<strong>en</strong><br />
y disrump<strong>en</strong> <strong>en</strong> difer<strong>en</strong>tes industrias<br />
y sectores, apalancadas <strong>de</strong> su fortaleza y<br />
estructura tecnológica.<br />
Para nosotros, apr<strong>en</strong><strong>de</strong>r no es adquirir<br />
conocimi<strong>en</strong>tos o <strong>de</strong>sarrollar habilida<strong>de</strong>s,<br />
apr<strong>en</strong><strong>de</strong>r es lo que pue<strong>de</strong>s hacer con lo<br />
que sabes.<br />
Gracias a todo <strong>el</strong> equipo <strong>de</strong> investigación,<br />
redacción, edición y diseño, por la g<strong>en</strong>eración<br />
<strong>de</strong> este <strong>Reporte</strong> <strong>Especializado</strong><br />
y a nuestros lectores, bi<strong>en</strong>v<strong>en</strong>idos y<br />
bi<strong>en</strong>v<strong>en</strong>idas al mundo <strong>de</strong> la profesionalización<br />
d<strong>el</strong> tal<strong>en</strong>to, a través d<strong>el</strong> mod<strong>el</strong>o <strong>de</strong><br />
Universida<strong>de</strong>s Corporativas creado por<br />
<strong>Aca<strong>de</strong>mia</strong> <strong>Global</strong>.<br />
N<strong>el</strong>son Amparán<br />
PRESIDENTE DEL CONSEJO Y<br />
DIRECTOR GENERAL DE ACADEMIA GLOBAL<br />
ACADEMIA GLOBAL EDICIÓN 01 2023
ENTORNO<br />
UNIVERSIDADES CORPORATIVAS<br />
UN MODELO EMERGENTE<br />
Son un motor <strong>para</strong> <strong>el</strong><br />
<strong>de</strong>sarrollo d<strong>el</strong> capital humano<br />
y aum<strong>en</strong>tan la <strong>de</strong>nsidad<br />
<strong>de</strong> tal<strong>en</strong>to al interior <strong>de</strong> <strong>las</strong><br />
organizaciones.<br />
Fortalec<strong>en</strong> <strong>las</strong> habilida<strong>de</strong>s y<br />
compet<strong>en</strong>cias, y capitalizan<br />
la experi<strong>en</strong>cia <strong>de</strong> <strong>las</strong> y los<br />
colaboradores a través<br />
<strong>de</strong> programas sólidos <strong>de</strong><br />
formación.<br />
Complem<strong>en</strong>tan <strong>de</strong> manera<br />
efectiva la formación <strong>de</strong><br />
los sistemas educativos<br />
tradicionales.<br />
Valor <strong>de</strong> <strong>las</strong> Universida<strong>de</strong>s Corporativas<br />
Impulsan <strong>en</strong> un 40%<br />
la productividad<br />
Ati<strong>en</strong><strong>de</strong>n <strong>las</strong><br />
necesida<strong>de</strong>s <strong>de</strong><br />
<strong>de</strong>sarrollo empresarial<br />
Medio <strong>para</strong> la<br />
ret<strong>en</strong>ción y atracción<br />
<strong>de</strong> tal<strong>en</strong>to<br />
G<strong>en</strong>eran movilidad<br />
laboral<br />
04
05<br />
Mod<strong>el</strong>o educativo <strong>de</strong>sarrollado por <strong>Aca<strong>de</strong>mia</strong> <strong>Global</strong> ®<br />
Diseñado <strong>para</strong> adultos<br />
que trabajan<br />
Sitio Web y Campus<br />
Responsivos<br />
Cont<strong>en</strong>ido actualizado<br />
y r<strong>el</strong>evante<br />
Universidad<br />
Corporativa<br />
Mod<strong>el</strong>o<br />
Andragógico*<br />
Herrami<strong>en</strong>tas <strong>de</strong> consulta<br />
e int<strong>el</strong>ig<strong>en</strong>cia <strong>de</strong><br />
negocios<br />
Sala <strong>de</strong> conversación<br />
Networking<br />
Consejería<br />
estudiantil<br />
*El mod<strong>el</strong>o andragógico (apr<strong>en</strong>dizaje <strong>para</strong> adultos) está basado <strong>en</strong> un <strong>en</strong>foque autodirigido <strong>en</strong> don<strong>de</strong> los<br />
profesores son facilitadores <strong>de</strong> apr<strong>en</strong>dizaje y contempla seis principios fundam<strong>en</strong>tales que la difer<strong>en</strong>cian<br />
<strong>de</strong> los esquemas tradicionales (pedagogía).<br />
1.<br />
La necesidad <strong>de</strong> saber: cómo se va a llevar a cabo<br />
ese apr<strong>en</strong>dizaje.<br />
Autoconcepto: <strong>el</strong> adulto ti<strong>en</strong>e un concepto <strong>de</strong> sí<br />
2. mismo como persona autodirigida y autónoma.<br />
Experi<strong>en</strong>cia: los adultos llegan con gran volum<strong>en</strong><br />
3. y difer<strong>en</strong>te calidad <strong>de</strong> experi<strong>en</strong>cia que los jóv<strong>en</strong>es.<br />
4.<br />
Disposición <strong>para</strong> apr<strong>en</strong><strong>de</strong>r: saber <strong>para</strong> hacer fr<strong>en</strong>te<br />
a <strong>las</strong> situaciones <strong>de</strong> su profesión o vida.<br />
Ori<strong>en</strong>tación al apr<strong>en</strong>dizaje: está c<strong>en</strong>trado <strong>en</strong> la<br />
5. vida, la tarea o <strong>el</strong> problema.<br />
Motivación: mejor trabajo, crecimi<strong>en</strong>to laboral,<br />
6. autoestima, calidad <strong>de</strong> vida (Knowles, citado <strong>en</strong><br />
Sánchez Dom<strong>en</strong>ech, 2015).<br />
ACADEMIA GLOBAL EDICIÓN 01 2023<br />
Cont<strong>en</strong>ido propiedad <strong>de</strong> <strong>Aca<strong>de</strong>mia</strong> <strong>Global</strong>, prohibida su reproducción total o parcial sin autorización d<strong>el</strong> autor.
LÍDERES<br />
06<br />
FOTOS: CORTESÍA DE GRUPO COPPEL.
07<br />
ENTREVISTA CON<br />
AGUSTÍN COPPEL LUKEN<br />
UNIVERSIDAD CORPORATIVA COPPEL,<br />
UNA ESTRATEGIA<br />
PARA LA<br />
TRANSFORMACIÓN<br />
Las Universida<strong>de</strong>s Corporativas impactan<br />
positivam<strong>en</strong>te <strong>en</strong> <strong>el</strong> <strong>de</strong>sarrollo <strong>de</strong> tal<strong>en</strong>to <strong>de</strong><br />
<strong>las</strong> empresas y son un medio estratégico<br />
<strong>para</strong> <strong>en</strong>fr<strong>en</strong>tar los actuales retos <strong>en</strong> <strong>el</strong> ambi<strong>en</strong>te<br />
<strong>de</strong> negocios, impulsan la efici<strong>en</strong>cia,<br />
la productividad y la competitividad, y fortalec<strong>en</strong><br />
la cultura organizacional, al mismo<br />
tiempo que mejoran la calidad <strong>de</strong> vida <strong>de</strong> los<br />
colaboradores y sus familias.<br />
Cuando se invierte <strong>en</strong> la educación y<br />
capacitación d<strong>el</strong> tal<strong>en</strong>to humano, gana <strong>el</strong><br />
colaborador, la empresa y nuestro país,<br />
esto lo confirma <strong>el</strong> empresario sinalo<strong>en</strong>se<br />
Agustín Copp<strong>el</strong> Luk<strong>en</strong>, Presi<strong>de</strong>nte d<strong>el</strong><br />
Consejo y Director G<strong>en</strong>eral <strong>de</strong> Grupo Copp<strong>el</strong><br />
qui<strong>en</strong> ha dirigido e impulsado la estrategia<br />
<strong>de</strong> la Universidad Corporativa Copp<strong>el</strong>, operada<br />
por <strong>Aca<strong>de</strong>mia</strong> <strong>Global</strong>, <strong>para</strong> consolidar<br />
<strong>el</strong> crecimi<strong>en</strong>to <strong>de</strong> sus empresas, que suman<br />
más <strong>de</strong> 1,700 puntos <strong>de</strong> v<strong>en</strong>ta <strong>en</strong> México y<br />
Latinoamérica.<br />
N<strong>el</strong>son Amparán, Presi<strong>de</strong>nte d<strong>el</strong> Consejo<br />
y Director G<strong>en</strong>eral <strong>de</strong> <strong>Aca<strong>de</strong>mia</strong> <strong>Global</strong>, <strong>en</strong><br />
diálogo con Agustín Copp<strong>el</strong> analizaron <strong>el</strong><br />
impacto que ha t<strong>en</strong>ido la Universidad Corporativa<br />
Copp<strong>el</strong> <strong>en</strong> <strong>el</strong> <strong>de</strong>sarrollo <strong>de</strong> su tal<strong>en</strong>to<br />
humano.<br />
N<strong>el</strong>son Amparán. ¿Qué importancia ti<strong>en</strong>e la<br />
educación <strong>para</strong> lograr que <strong>las</strong> empresas sean<br />
más productivas y más competitivas?<br />
La educación pue<strong>de</strong> ser una palabra que<br />
abarca la capacitación, <strong>el</strong> conocimi<strong>en</strong>to<br />
técnico e inclusive, la formación <strong>de</strong> <strong>las</strong> personas<br />
que trabajan <strong>de</strong>ntro <strong>de</strong> una empresa.<br />
Una parte <strong>de</strong> la capacitación se hace naturalm<strong>en</strong>te<br />
con <strong>el</strong> puesto, con la experi<strong>en</strong>cia,<br />
y la otra con manuales e indicaciones específicas,<br />
ponerle or<strong>de</strong>n y estructurarla, es <strong>el</strong><br />
tema constante. Creo que la educación <strong>de</strong>be<br />
lograr un bu<strong>en</strong> sistema <strong>para</strong> formar a los que<br />
están trabajando.<br />
De 2013 a la fecha, hemos dado oportunidad<br />
a más <strong>de</strong> 19 mil colaboradores, colaboradoras<br />
y a sus familiares, <strong>de</strong> cursar <strong>el</strong> bachillerato con<br />
nuestro programa Prepa Copp<strong>el</strong>.<br />
ACADEMIA GLOBAL EDICIÓN 01 2023
NA. ¿Cómo ha logrado incorporarse esta<br />
estrategia a la organización?<br />
Al hablar <strong>de</strong> Universida<strong>de</strong>s Corporativas,<br />
requerimos un sistema complejo y un sistema<br />
formal <strong>para</strong> po<strong>de</strong>r hacer todo tipo <strong>de</strong> capacitaciones<br />
que requiere una empresa como la<br />
nuestra, <strong>en</strong>trar <strong>en</strong> un sistema, <strong>de</strong>ntro <strong>de</strong> un<br />
or<strong>de</strong>n y <strong>de</strong> una estructura. La capacitación<br />
ahora funciona bi<strong>en</strong> con todas <strong>las</strong> herrami<strong>en</strong>tas<br />
tecnológicas.<br />
08<br />
10 mil 400<br />
colaboradores se han inscrito<br />
a nuestros programas <strong>de</strong><br />
Lic<strong>en</strong>ciatura <strong>en</strong> Ger<strong>en</strong>ciami<strong>en</strong>to<br />
e Ing<strong>en</strong>iería <strong>en</strong> <strong>Desarrollo</strong> <strong>de</strong><br />
Software.<br />
NA. Efectivam<strong>en</strong>te, hay ciertos sectores que<br />
son más técnicos, que requier<strong>en</strong> a<strong>de</strong>más<br />
<strong>de</strong> una bu<strong>en</strong>a organización, programas muy<br />
específicos <strong>de</strong> <strong>de</strong>sarrollo <strong>de</strong> tal<strong>en</strong>to, ¿cuál<br />
es <strong>el</strong> rol que <strong>de</strong>b<strong>en</strong> t<strong>en</strong>er <strong>las</strong> empresas <strong>para</strong><br />
fom<strong>en</strong>tar fom<strong>en</strong>tar su crecimi<strong>en</strong>to <strong>de</strong>ntro <strong>de</strong><br />
<strong>las</strong> organizaciones?<br />
No es fácil. Nosotros hemos i<strong>de</strong>ntificado <strong>en</strong> la<br />
empresa tal<strong>en</strong>tos que están, por ejemplo, <strong>en</strong> <strong>el</strong><br />
área <strong>de</strong> la cobranza t<strong>el</strong>efónica, pero por alguna<br />
razón los i<strong>de</strong>ntificamos y resulta que ti<strong>en</strong><strong>en</strong><br />
capacida<strong>de</strong>s <strong>para</strong> otro tipo <strong>de</strong> responsabilida<strong>de</strong>s<br />
o conocimi<strong>en</strong>tos especiales. Entonces sí<br />
hay una t<strong>en</strong><strong>de</strong>ncia a no i<strong>de</strong>ntificarlo, a tratar a<br />
todo <strong>el</strong> mundo igual. Si no lo i<strong>de</strong>ntificas, ¿cómo<br />
lo vas a po<strong>de</strong>r <strong>de</strong>sarrollar? Ya que lo i<strong>de</strong>ntifiques<br />
pues hay que trabajar con él, conocerlo<br />
y darle un trato especial. T<strong>en</strong>emos que verlo<br />
y estar s<strong>en</strong>sibles a ese tal<strong>en</strong>to, a i<strong>de</strong>ntificarlo<br />
y luego a empezar a hablar con cada persona<br />
<strong>para</strong> buscar cómo la po<strong>de</strong>mos <strong>de</strong>sarrollar. Y<br />
si lo logramos, va a ser algo valioso <strong>para</strong> la<br />
empresa.<br />
NA. En la Universidad Corporativa Copp<strong>el</strong> se<br />
ti<strong>en</strong><strong>en</strong> programas <strong>de</strong>s<strong>de</strong> bachillerato, una<br />
lic<strong>en</strong>ciatura, una ing<strong>en</strong>iería y reci<strong>en</strong>tem<strong>en</strong>te<br />
un posgrado. ¿Cómo observas que se han<br />
comportado estos programas y qué b<strong>en</strong>eficios<br />
han traído al <strong>de</strong>sarrollo <strong>de</strong> tal<strong>en</strong>to?<br />
Siempre he estado muy sorpr<strong>en</strong>dido con lo<br />
que se ha logrado. Ti<strong>en</strong>e que estar muy bi<strong>en</strong><br />
hecho <strong>el</strong> programa <strong>para</strong> que los alumnos<br />
apr<strong>en</strong>dan y sea atractivo.<br />
La Universidad Corporativa Copp<strong>el</strong> ha sido<br />
un programa <strong>de</strong> formación y capacitación<br />
muy exitoso porque t<strong>en</strong>emos mucha g<strong>en</strong>te<br />
que <strong>en</strong>tra a trabajar con nosotros <strong>en</strong> puestos<br />
básicos, qui<strong>en</strong>es no tuvieron la oportunidad <strong>de</strong><br />
terminar la pre<strong>para</strong>toria y no hemos querido<br />
<strong>de</strong>cirles que no, sino <strong>de</strong>cirles sí y darles la<br />
oportunidad y que sea voluntaria, no obligatoria,<br />
<strong>de</strong> terminar su pre<strong>para</strong>toria. Estamos muy<br />
cont<strong>en</strong>tos y quisiéramos llegar a más <strong>en</strong> este<br />
proceso.<br />
NA. ¿Cómo visualizas <strong>el</strong> futuro <strong>de</strong> la Universidad<br />
Corporativa? ¿En qué tipo <strong>de</strong> temas<br />
<strong>de</strong>berían involucrarse los programas <strong>de</strong> la<br />
Universidad Corporativa Copp<strong>el</strong>?<br />
Particularm<strong>en</strong>te <strong>en</strong> que los programas sean<br />
adaptables a todos, <strong>para</strong> que te puedas graduar<br />
<strong>de</strong> Ger<strong>en</strong>te, <strong>de</strong> Ger<strong>en</strong>te <strong>de</strong> Zona, <strong>de</strong> Taller<br />
o <strong>de</strong> Ti<strong>en</strong>da, o ser un v<strong>en</strong><strong>de</strong>dor especializado<br />
<strong>de</strong> un producto, o un supervisor <strong>de</strong> cobranzas<br />
o chofer.<br />
El objetivo la Universidad es mant<strong>en</strong>erla bi<strong>en</strong><br />
estructurada, todos los cursos bi<strong>en</strong> or<strong>de</strong>nados<br />
y avancemos así. Por ejemplo, si soy un v<strong>en</strong><strong>de</strong>dor<br />
<strong>de</strong> c<strong>el</strong>ulares y vi<strong>en</strong>e una nueva función <strong>de</strong><br />
los c<strong>el</strong>ulares, que se integre ahí mismo y que<br />
me avise cuando haya una actualización.<br />
Ese medio nos podría dar toda esa capacidad<br />
y t<strong>en</strong>er mejor capacitada a la g<strong>en</strong>te que quiera<br />
especializarse <strong>en</strong> temas más profundos.<br />
NA. Los programas académicos <strong>de</strong> la Universidad<br />
Corporativa Copp<strong>el</strong> que opera <strong>Aca<strong>de</strong>mia</strong>
09<br />
<strong>Global</strong> también incluy<strong>en</strong> a los familiares<br />
directos. ¿Por qué estamos haci<strong>en</strong>do esto?<br />
Esto parte <strong>de</strong>s<strong>de</strong> hace muchos años, <strong>de</strong> promover<br />
que sigan con la educación, no solo<br />
los colaboradores, también sus familiares.<br />
Está muy cerca, fácil, se pue<strong>de</strong>n sumar otros<br />
y no repres<strong>en</strong>ta tanto <strong>para</strong> nosotros, pero sí<br />
repres<strong>en</strong>ta mucho <strong>para</strong> <strong>las</strong> familias, es <strong>de</strong>cir,<br />
<strong>el</strong> apoyo, formación y educación <strong>en</strong> Copp<strong>el</strong> es<br />
importante y estamos cont<strong>en</strong>tos <strong>de</strong> dar tantos<br />
cursos y tanta capacitación, maestrías y todo<br />
tipo <strong>de</strong> programas educativos.<br />
...<br />
Crear una Universidad Corporativa exige la<br />
mayor colaboración posible no solo <strong>de</strong> la oficina<br />
<strong>de</strong> Recursos Humanos, sino también d<strong>el</strong><br />
Director G<strong>en</strong>eral y <strong>de</strong> <strong>las</strong> áreas estratégicas <strong>de</strong><br />
una compañía. Sin la participación d<strong>el</strong> Director<br />
G<strong>en</strong>eral, la Universidad Corporativa podría<br />
alejarse <strong>de</strong>masiado <strong>de</strong> la realidad d<strong>el</strong> negocio,<br />
adoptar una visión sesgada <strong>de</strong> lo que ocurre<br />
realm<strong>en</strong>te <strong>en</strong> <strong>el</strong> terr<strong>en</strong>o y no tomar <strong>en</strong> cu<strong>en</strong>ta<br />
<strong>las</strong> necesida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> <strong>las</strong> partes internas y externas.<br />
Este aspecto es fundam<strong>en</strong>tal y marca la<br />
difer<strong>en</strong>cia <strong>en</strong>tre un c<strong>en</strong>tro <strong>de</strong> capacitación y<br />
una Universidad Corporativa.<br />
Los programas académicos oficiales y ejecutivos<br />
que brinda la Universidad Corporativa<br />
Copp<strong>el</strong> han ayudado a g<strong>en</strong>erar valor al interior<br />
<strong>de</strong> la empresa al permear una cultura organizacional<br />
sólida, t<strong>en</strong>er una mejor capacidad <strong>de</strong><br />
adaptación ante los cambios y disrupciones, a<br />
Nuestro objetivo<br />
es ser <strong>el</strong> grupo<br />
empresarial más<br />
competitivo <strong>en</strong><br />
la industria d<strong>el</strong><br />
retail y <strong>de</strong> servicios<br />
financieros<br />
<strong>en</strong> todos los<br />
canales que<br />
operamos, <strong>para</strong><br />
<strong>el</strong>lo buscamos<br />
que todo nuestro<br />
capital humano<br />
esté lo mejor<br />
pre<strong>para</strong>do posible.<br />
conformar equipos <strong>de</strong> trabajo con un alto s<strong>en</strong>tido<br />
<strong>de</strong> propósito a fom<strong>en</strong>tar <strong>el</strong> compromiso y<br />
lealtad hacia Grupo Copp<strong>el</strong> y a asegurar una<br />
mejor compr<strong>en</strong>sión <strong>de</strong> la organización, sus<br />
actores, cli<strong>en</strong>tes y proveedores, así como <strong>de</strong><br />
sus productos y servicios.<br />
ACADEMIA GLOBAL EDICIÓN 01 2023
CENTRAL<br />
Las Universida<strong>de</strong>s Corporativas:<br />
Una<br />
estrategia<br />
<strong>para</strong> la<br />
productividad<br />
empresarial<br />
LOGRAR QUE UNA EMPRESA SEA PRODUCTIVA Y COMPETITIVA<br />
REQUIERE DE UNA INVERSIÓN EN EL CAPITAL HUMANO.<br />
10
11<br />
sto se <strong>de</strong>be a que los contextos,<br />
los negocios y <strong>las</strong> tecnologías<br />
cambian rápidam<strong>en</strong>te y se necesitan<br />
colaboradores y colaboradoras con mayores<br />
conocimi<strong>en</strong>tos y habilida<strong>de</strong>s que<br />
les permitan mejorar su <strong>de</strong>sempeño.<br />
Debido a los altos b<strong>en</strong>eficios que g<strong>en</strong>era<br />
<strong>para</strong> <strong>las</strong> empresas, la formación y capacitación<br />
d<strong>el</strong> tal<strong>en</strong>to humano <strong>de</strong>be ser<br />
consi<strong>de</strong>rada una inversión la cual constituye<br />
uno <strong>de</strong> los principales mecanismos<br />
<strong>de</strong> mejora <strong>para</strong> <strong>las</strong> organizaciones (Bohorquez,<br />
Caro y Morales, 2017).<br />
Capital humano se refiere a <strong>las</strong> habilida<strong>de</strong>s<br />
y los conocimi<strong>en</strong>tos adquiridos<br />
con <strong>el</strong> <strong>en</strong>tr<strong>en</strong>ami<strong>en</strong>to, la experi<strong>en</strong>cia y<br />
movilidad <strong>de</strong> los colaboradores (Padilla y<br />
Juárez, 2006). Por tal motivo, este pue<strong>de</strong><br />
alcanzarse mediante la Educación formal<br />
y la Capacitación.<br />
Educación formal. Consiste <strong>en</strong> aqu<strong>el</strong>la<br />
pre<strong>para</strong>ción que <strong>las</strong> personas recib<strong>en</strong><br />
por instituciones públicas o privadas<br />
acreditadas <strong>en</strong> <strong>el</strong> sistema educativo <strong>de</strong><br />
un país (UNESCO, 2012). Esta educación<br />
es fundam<strong>en</strong>tal ya que <strong>el</strong> tal<strong>en</strong>to<br />
humano con mayor formación académica<br />
constituye una fuerza laboral más productiva<br />
que pue<strong>de</strong> adaptarse mejor al uso y<br />
g<strong>en</strong>eración <strong>de</strong> tecnologías, es capaz <strong>de</strong><br />
tomar mejores <strong>de</strong>cisiones y <strong>de</strong>sarrollar<br />
importantes capacida<strong>de</strong>s <strong>para</strong> organizar<br />
o supervisar <strong>el</strong> trabajo (Padilla y Juárez,<br />
2006; Yunus, Said y Laws, 2014).<br />
Por ejemplo, un estudio <strong>en</strong> <strong>el</strong> que se analizó<br />
un periodo <strong>de</strong> 10 años, mostró que tan<br />
solo un aum<strong>en</strong>to <strong>de</strong> 1% <strong>en</strong> la cantidad <strong>de</strong><br />
trabajadores con estudios universitarios<br />
aum<strong>en</strong>tó la productividad <strong>de</strong> una planta <strong>de</strong><br />
0.6 a 0.7%. Estos r<strong>en</strong>dimi<strong>en</strong>tos fueron aún<br />
mayores <strong>en</strong> <strong>las</strong> industrias <strong>de</strong> tecnología<br />
(Moretti 2004, citados <strong>en</strong> Yunus, N., Said,<br />
R., y Law’s, 2014).<br />
Resultados similares se obtuvieron <strong>en</strong><br />
Ecuador, don<strong>de</strong> la productividad <strong>de</strong> <strong>las</strong><br />
empresas aum<strong>en</strong>taba 1% <strong>en</strong> proporción<br />
d<strong>el</strong> increm<strong>en</strong>to <strong>de</strong> un punto porc<strong>en</strong>tual<br />
<strong>en</strong> la educación superior (Quijia, Guevara<br />
y Ramírez, 2021).<br />
Esta cifra podría parecer un increm<strong>en</strong>to<br />
marginal, sin embargo, si se consi<strong>de</strong>ran<br />
<strong>las</strong> gran<strong>de</strong>s empresas, <strong>el</strong> b<strong>en</strong>eficio sería<br />
expon<strong>en</strong>cial. Es <strong>de</strong>cir, si una empresa<br />
ti<strong>en</strong>e 1,000 trabajadores, por cada 10<br />
empleados que cu<strong>en</strong>t<strong>en</strong> con educación<br />
universitaria la productividad iría aum<strong>en</strong>tando<br />
<strong>en</strong> 1%.<br />
Un caso que analizó la industria <strong>de</strong> bi<strong>en</strong>es<br />
<strong>de</strong> equipo (<strong>de</strong>stinados a producir otros<br />
bi<strong>en</strong>es) <strong>en</strong> España, <strong>de</strong>mostró que conforme<br />
aum<strong>en</strong>ta la proporción <strong>de</strong> ing<strong>en</strong>ieros<br />
y lic<strong>en</strong>ciados <strong>en</strong> la empresa, se alcanza<br />
mayor efici<strong>en</strong>cia horaria; por <strong>el</strong> contrario,<br />
es m<strong>en</strong>or cuando hay mayor porc<strong>en</strong>taje<br />
<strong>de</strong> empleados no titulados (Álvarez, Gutiérrez<br />
y Vic<strong>en</strong>t, 2013). Esto también es<br />
reforzado por otro estudio <strong>en</strong> España<br />
que i<strong>de</strong>ntificó que, cuando <strong>el</strong> personal<br />
ti<strong>en</strong>e m<strong>en</strong>os niv<strong>el</strong>es <strong>de</strong> educación, esto<br />
p<strong>en</strong>aliza la productividad <strong>en</strong> la industria<br />
hot<strong>el</strong>era (Marchante y Ortega, 2005).<br />
Estas investigaciones <strong>de</strong>muestran que<br />
un increm<strong>en</strong>to <strong>en</strong> la educación <strong>de</strong> los<br />
empleados b<strong>en</strong>eficia directam<strong>en</strong>te a<br />
<strong>las</strong> empresas. Un aum<strong>en</strong>to <strong>en</strong> <strong>el</strong> niv<strong>el</strong><br />
promedio <strong>de</strong> educación conduce a un<br />
crecimi<strong>en</strong>to <strong>en</strong> la calidad d<strong>el</strong> trabajo y la<br />
productividad agregada (Schultz, 1961;<br />
Mason y Finegold, 1997; Ballot et al.,<br />
2001; Corvers, 1997, citados <strong>en</strong> Yunus, N.,<br />
Said, R., y Law, S., 2014).<br />
ACADEMIA GLOBAL EDICIÓN 01 2023
Es necesario que <strong>las</strong><br />
empresas reconozcan<br />
que la Cuarta Revolución<br />
Industrial está cambiando<br />
la manera <strong>en</strong> la que <strong>las</strong><br />
carreras <strong>de</strong> <strong>las</strong> personas<br />
están si<strong>en</strong>do concebidas.<br />
El Banco Mundial (1997, citado <strong>en</strong> Padilla y Juárez, 2006)<br />
señaló que <strong>las</strong> empresas que capacitan a sus empleados<br />
son <strong>en</strong> promedio 28% más productivas respecto <strong>de</strong> <strong>las</strong><br />
que no lo hac<strong>en</strong>. Por otra parte (Ballot et al 2001, citado<br />
<strong>en</strong> Yunus, Said y Law, 2014) señala que un aum<strong>en</strong>to <strong>de</strong> 10<br />
horas anuales <strong>para</strong> la capacitación <strong>de</strong> los colaboradores<br />
implicaría un increm<strong>en</strong>to <strong>de</strong> 0,6% <strong>en</strong> la productividad.<br />
De igual manera, este b<strong>en</strong>eficio pue<strong>de</strong> ser expon<strong>en</strong>cial<br />
<strong>para</strong> <strong>las</strong> gran<strong>de</strong>s empresas: 120 horas <strong>de</strong> capacitación<br />
al año (10 horas cada mes, equival<strong>en</strong>te a poco más <strong>de</strong><br />
una jornada laboral m<strong>en</strong>sual), g<strong>en</strong>eraría 7.2% <strong>de</strong> mayor<br />
productividad <strong>para</strong> esa empresa.<br />
Pese a la importancia d<strong>el</strong> capital humano como aspecto<br />
estratégico <strong>para</strong> lograr mejores resultados, <strong>en</strong> México<br />
la mayor proporción <strong>de</strong> la fuerza laboral <strong>en</strong> <strong>las</strong> gran<strong>de</strong>s<br />
empresas cu<strong>en</strong>ta únicam<strong>en</strong>te con estudios <strong>de</strong> educación<br />
básica.<br />
NIVEL DE ESTUDIOS<br />
DE LOS COLABORADORES<br />
EN LAS EMPRESAS DE MÉXICO<br />
Número <strong>de</strong> personas<br />
Niv<strong>el</strong><br />
11<br />
MDP<br />
Educación<br />
Básica<br />
9<br />
MDP<br />
Educación<br />
Media Superior<br />
6<br />
MDP<br />
Educación<br />
Superior<br />
CAPACITACIÓN. A<strong>de</strong>más <strong>de</strong> la educación<br />
formal, la capacitación es otra <strong>de</strong> <strong>las</strong> formas<br />
<strong>de</strong> invertir <strong>en</strong> <strong>el</strong> capital humano, <strong>en</strong>t<strong>en</strong>dida<br />
como una serie <strong>de</strong> esfuerzos <strong>en</strong>caminados a<br />
<strong>de</strong>sarrollar una habilidad muy específica. Los<br />
b<strong>en</strong>eficios <strong>de</strong> la formación continua se observan<br />
<strong>en</strong> los colaboradores y colaboradoras más<br />
comprometidos; se inc<strong>en</strong>tivan por su trabajo;<br />
se <strong>de</strong>s<strong>en</strong>vu<strong>el</strong>v<strong>en</strong> mejor <strong>en</strong> su espacio laboral;<br />
<strong>de</strong>sarrollan compet<strong>en</strong>cias <strong>para</strong> <strong>de</strong>s<strong>en</strong>volverse<br />
mejor <strong>en</strong> la organización; int<strong>en</strong>sifican su s<strong>en</strong>tido<br />
<strong>de</strong> pert<strong>en</strong><strong>en</strong>cia y se g<strong>en</strong>era mejor clima laboral<br />
(Obando, 2020; Robles, Hernán<strong>de</strong>z y Badillo,<br />
2015).<br />
12<br />
Fu<strong>en</strong>te: fernfutures con base <strong>en</strong> C<strong>en</strong>so Económico INEGI 2020.
13<br />
De acuerdo con <strong>el</strong> reporte<br />
T<strong>en</strong><strong>de</strong>ncias <strong>en</strong> Capital Humano<br />
México 2019, realizado por<br />
D<strong>el</strong>oitte, <strong>el</strong> <strong>en</strong>foque <strong>de</strong> <strong>las</strong><br />
empresas ha cambiado dando<br />
paso a una concepción más<br />
integradora <strong>en</strong> temas sociales,<br />
ori<strong>en</strong>tadas a <strong>las</strong> sigui<strong>en</strong>tes<br />
t<strong>en</strong><strong>de</strong>ncias:<br />
92%<br />
aseguraron que <strong>el</strong> apr<strong>en</strong>dizaje<br />
es la t<strong>en</strong><strong>de</strong>ncia más<br />
importante <strong>en</strong> México<br />
Se requiere que <strong>las</strong><br />
organizaciones brin<strong>de</strong>n<br />
espacios y herrami<strong>en</strong>tas <strong>para</strong><br />
que los colaboradores<br />
apr<strong>en</strong>dan constantem<strong>en</strong>te<br />
y se reinv<strong>en</strong>t<strong>en</strong> a través<br />
<strong>de</strong> la experi<strong>en</strong>cia.<br />
Índice <strong>Global</strong> <strong>de</strong> Capital<br />
Humano, 2017, D<strong>el</strong>oitte.<br />
15%<br />
<strong>de</strong> los <strong>en</strong>trevistados<br />
consi<strong>de</strong>ran que su<br />
organización está lista<br />
<strong>para</strong> <strong>en</strong>fr<strong>en</strong>tar ese reto<br />
NUEVAS TENDENCIAS<br />
DE LAS EMPRESAS<br />
El contexto actual <strong>de</strong> los negocios y <strong>las</strong> nuevas<br />
t<strong>en</strong><strong>de</strong>ncias <strong>para</strong> la transformación y la automatización,<br />
pon<strong>en</strong> sobre <strong>el</strong> mapa estratégico<br />
empresarial la contratación <strong>de</strong> tal<strong>en</strong>to humano<br />
con conocimi<strong>en</strong>tos, compet<strong>en</strong>cias y habilida<strong>de</strong>s<br />
<strong>para</strong> los cuales la gran mayoría no está pre<strong>para</strong>do;<br />
sin duda, esto se vislumbra como un reto que<br />
inicia ahora y que impactará a futuro <strong>en</strong> temas<br />
<strong>de</strong> empleabilidad.<br />
40%<br />
indican que la<br />
automatización aum<strong>en</strong>ta<br />
la productividad <strong>de</strong><br />
la fuerza laboral<br />
72%<br />
<strong>de</strong> <strong>las</strong> empresas han<br />
cambiado la organización<br />
al trabajo por equipos,<br />
más que por funciones<br />
ACADEMIA GLOBAL EDICIÓN 01 2023
Las empresas más vanguardistas d<strong>el</strong> mundo cu<strong>en</strong>tan con Universida<strong>de</strong>s<br />
Corporativas (C<strong>en</strong>ter for Strategy and Lea<strong>de</strong>rship, 2016). De acuerdo<br />
con Boston Consulting Group, tan solo <strong>en</strong> Estados Unidos había<br />
400 Universida<strong>de</strong>s Corporativas a comi<strong>en</strong>zos <strong>de</strong> los años 90,<br />
aum<strong>en</strong>taron a mil 800 a finales d<strong>el</strong> 2000 y, <strong>para</strong> 2018, se estiman<br />
más <strong>de</strong> 4 mil <strong>en</strong> todo <strong>el</strong> mundo (Garzón, 2019; Salazar, 2021).<br />
UNIVERSIDADES<br />
CORPORATIVAS COMO<br />
SOLUCIÓN<br />
En este contexto <strong>de</strong> cambios y transformaciones,<br />
<strong>las</strong> Universida<strong>de</strong>s Corporativas (UC) se conviert<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> una estrategia fundam<strong>en</strong>tal <strong>de</strong>ntro <strong>de</strong> <strong>las</strong><br />
organizaciones (Elm learning, 2022) que ti<strong>en</strong><strong>en</strong><br />
<strong>el</strong> objetivo <strong>de</strong> cubrir <strong>las</strong> necesida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> formación<br />
específicas <strong>de</strong> <strong>las</strong> empresas e impulsar <strong>el</strong><br />
<strong>de</strong>sarrollo profesional <strong>de</strong> los colaboradores y<br />
colaboradoras, a través <strong>de</strong> programas formales<br />
que <strong>el</strong> mercado no provee y que <strong>las</strong> universida<strong>de</strong>s<br />
tradicionales no pue<strong>de</strong>n resolver (Tamanini<br />
y Bergero, 2012).<br />
Las UC son difer<strong>en</strong>tes a <strong>las</strong> universida<strong>de</strong>s tradicionales<br />
y a los <strong>de</strong>partam<strong>en</strong>tos <strong>de</strong> formación,<br />
<strong>en</strong> ambos casos respon<strong>de</strong>n con creces a sus<br />
limitaciones.<br />
Las UC se han incorporado como respuesta al<br />
l<strong>en</strong>to <strong>de</strong>sarrollo <strong>de</strong> <strong>las</strong> universida<strong>de</strong>s tradicionales<br />
<strong>para</strong> adaptarse al <strong>en</strong>torno empresarial.<br />
La necesidad <strong>de</strong> conocimi<strong>en</strong>tos prácticos y <strong>de</strong><br />
especialización cada vez más complejos que no<br />
eran respondidos por <strong>el</strong> carácter estandarizado<br />
tradicional, requirió un cambio <strong>de</strong> <strong>en</strong>foque. De<br />
esta manera se podrían <strong>de</strong>sarrollar valores y<br />
estrategias alineadas con <strong>las</strong> necesida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> la<br />
organización <strong>para</strong> darles una v<strong>en</strong>taja competitiva<br />
(Viltard, 2013; Almeida y Levy, 2011).<br />
A difer<strong>en</strong>cia <strong>de</strong> los <strong>de</strong>partam<strong>en</strong>tos <strong>de</strong> formación,<br />
<strong>las</strong> UC son más complejas y repres<strong>en</strong>tan su<br />
evolución.<br />
IMPORTANCIA<br />
Y BENEFICIOS<br />
Las Universida<strong>de</strong>s Corporativas son <strong>el</strong> principal<br />
vehículo <strong>de</strong> <strong>de</strong>sarrollo profesional <strong>en</strong> la<br />
organización (Garzón, 2019), lo cual g<strong>en</strong>era importantes<br />
b<strong>en</strong>eficios que incluso abarcan a los<br />
cli<strong>en</strong>tes, proveedores y socios estratégicos <strong>de</strong><br />
<strong>las</strong> empresas (Garzón, 2019; All<strong>en</strong>, 2002 citado<br />
<strong>en</strong> Vives, Hugas y Ilie-Cardoza, 2016; Markarian<br />
y Barrios, 2013).<br />
Un colaborador que recibe capacitación por<br />
parte <strong>de</strong> su empresa:<br />
Es más comprometido, promueve <strong>el</strong> intercambio<br />
<strong>de</strong> i<strong>de</strong>as, una cultura común y<br />
filosofía <strong>de</strong> li<strong>de</strong>razgo <strong>de</strong> la organización.<br />
Apoya la innovación; fom<strong>en</strong>ta <strong>el</strong> apr<strong>en</strong>dizaje<br />
y conocimi<strong>en</strong>to permiti<strong>en</strong>do un<br />
<strong>de</strong>sarrollo personal y profesional.<br />
G<strong>en</strong>era una mejor capacidad <strong>de</strong> adaptación<br />
<strong>en</strong> los difer<strong>en</strong>tes <strong>en</strong>tornos y un mayor<br />
compromiso hacia la empresa.<br />
Permite la construcción <strong>de</strong> equipos <strong>de</strong> alto<br />
r<strong>en</strong>dimi<strong>en</strong>to y aum<strong>en</strong>ta los indicadores<br />
<strong>de</strong> calidad y productividad.<br />
Fu<strong>en</strong>te: Almeida y Levy (2011); Cappi<strong>el</strong>lo y Giulio (2017).<br />
Bibliografía<br />
Consulta la bibliografía completa<br />
Disminuye la rotación y g<strong>en</strong>era un s<strong>en</strong>tido<br />
<strong>de</strong> propósito, aum<strong>en</strong>ta la ret<strong>en</strong>ción <strong>de</strong><br />
lí<strong>de</strong>res y la competitividad empresarial,<br />
lo que conlleva a un mejor <strong>de</strong>sempeño<br />
financiero <strong>de</strong> <strong>las</strong> compañías.<br />
Fu<strong>en</strong>te: Ramsay (2017); Inspiration Group (2019);<br />
González (2022); Elm learning,(2022).<br />
14
15<br />
MÁS QUE EVIDENCIAS<br />
Principales razones que justifican la exist<strong>en</strong>cia <strong>de</strong><br />
<strong>las</strong> UC, según un estudio realizado por Cappi<strong>el</strong>lo y<br />
Pedrini (2017), <strong>en</strong> <strong>el</strong> que participaron 20 universida<strong>de</strong>s<br />
corporativas <strong>de</strong> Italia.<br />
70%<br />
Integración <strong>de</strong> los empleados e<br />
interés por compartir conocimi<strong>en</strong>to<br />
60%<br />
<strong>Desarrollo</strong> <strong>de</strong><br />
compet<strong>en</strong>cias directivas<br />
Fortalecimi<strong>en</strong>to <strong>de</strong><br />
compet<strong>en</strong>cias básicas<br />
50%<br />
30%<br />
Sistematización <strong>de</strong> <strong>las</strong> r<strong>el</strong>aciones<br />
con los stakehol<strong>de</strong>rs externos<br />
Difusión d<strong>el</strong> conocimi<strong>en</strong>to <strong>de</strong>ntro <strong>de</strong><br />
la empresa<br />
Captación <strong>de</strong> tal<strong>en</strong>to<br />
Creación <strong>de</strong> conocimi<strong>en</strong>to<br />
Ahorro <strong>de</strong> costos<br />
20%<br />
En <strong>el</strong> mismo estudio <strong>de</strong>stacan<br />
los sigui<strong>en</strong>tes b<strong>en</strong>eficios:<br />
90%<br />
Señalan que <strong>las</strong> UC <strong>de</strong>sempeñan un<br />
pap<strong>el</strong> fundam<strong>en</strong>tal <strong>en</strong> la difusión <strong>de</strong><br />
la cultura corporativa y la incorporación<br />
<strong>de</strong> tal<strong>en</strong>tos <strong>en</strong> la empresa<br />
85%<br />
Afirma que se preserva y<br />
difun<strong>de</strong> <strong>el</strong> conocimi<strong>en</strong>to<br />
Indica que se fom<strong>en</strong>ta la<br />
innovación y <strong>el</strong> cambio<br />
Asegura que exist<strong>en</strong> prácticas<br />
<strong>de</strong> responsabilidad social<br />
80%<br />
55%<br />
ACADEMIA GLOBAL EDICIÓN 01 2023
En <strong>el</strong> caso <strong>de</strong> Colombia, un estudio <strong>en</strong> <strong>el</strong> que<br />
se <strong>en</strong>trevistó a expertos sobre universida<strong>de</strong>s<br />
corporativas, <strong>en</strong>contró que cuatro <strong>de</strong> cada<br />
diez (43%) consi<strong>de</strong>ra que <strong>las</strong> universida<strong>de</strong>s<br />
tradicionales no satisfac<strong>en</strong> <strong>las</strong> necesida<strong>de</strong>s<br />
<strong>de</strong> <strong>las</strong> empresas. La variedad d<strong>el</strong> conocimi<strong>en</strong>to<br />
asociado al <strong>de</strong>sarrollo <strong>de</strong> compet<strong>en</strong>cias, <strong>el</strong> proceso<br />
<strong>de</strong> capacitación fragm<strong>en</strong>tado, estructurar<br />
<strong>el</strong> <strong>de</strong>sarrollo <strong>de</strong> <strong>las</strong> personas y hacer explícito <strong>el</strong><br />
conocimi<strong>en</strong>to tácito, también constituyeron un<br />
valor importante (Vizcaya y Uribe, 2014).<br />
En suma, se concluyó que <strong>las</strong> UC aportan<br />
valor <strong>en</strong> la construcción <strong>de</strong> una cultura organizacional<br />
sólida <strong>para</strong> <strong>las</strong> empresas a través <strong>de</strong><br />
acciones como: <strong>de</strong>sarrollar know how propio,<br />
implem<strong>en</strong>tar mejores prácticas, alinear procesos<br />
<strong>de</strong> formación y g<strong>en</strong>erar espacios <strong>de</strong> análisis<br />
y discusión <strong>para</strong> rep<strong>en</strong>sar la organización (Vizcaya<br />
y Uribe, 2014).<br />
VISIÓN A FUTURO<br />
Las Universida<strong>de</strong>s Corporativas son un motor <strong>para</strong><br />
<strong>el</strong> capital humano y un vehículo estratégico <strong>para</strong><br />
<strong>las</strong> empresas, brindan una v<strong>en</strong>taja competitiva a<br />
largo plazo gracias al <strong>de</strong>sarrollo d<strong>el</strong> conocimi<strong>en</strong>to,<br />
compet<strong>en</strong>cias y valores.<br />
La inmin<strong>en</strong>te transformación digital y <strong>las</strong> nuevas<br />
t<strong>en</strong><strong>de</strong>ncias mundiales requier<strong>en</strong> que <strong>el</strong> personal<br />
t<strong>en</strong>ga <strong>las</strong> habilida<strong>de</strong>s y compet<strong>en</strong>cias necesarias<br />
<strong>para</strong> afrontar panoramas inmediatos y futuros <strong>de</strong><br />
gran volatilidad y exig<strong>en</strong>cia tecnológica, <strong>en</strong> don<strong>de</strong><br />
países <strong>de</strong> primer mundo, ya llevan una amplia<br />
v<strong>en</strong>taja.<br />
Los programas <strong>de</strong> educación formal y capacitación<br />
corporativa impartidos <strong>en</strong> Universida<strong>de</strong>s<br />
Corporativas, se perfilan como una <strong>de</strong> <strong>las</strong> estrategias<br />
<strong>de</strong> aplicación perman<strong>en</strong>te que garantizan<br />
<strong>el</strong> <strong>de</strong>sarrollo <strong>de</strong> <strong>las</strong> organizaciones, como una<br />
iniciativa <strong>de</strong> inversión ori<strong>en</strong>tada al crecimi<strong>en</strong>to<br />
<strong>de</strong> sus ingresos. Con esto, <strong>las</strong> empresas serán<br />
capaces <strong>de</strong> adaptarse a los nuevos contextos,<br />
construy<strong>en</strong>do tal<strong>en</strong>to y posibilitando cumplir<br />
efectivam<strong>en</strong>te su misión.<br />
Las UC g<strong>en</strong>eran retornos <strong>de</strong> inversión positivos.<br />
G<strong>en</strong>eral Motors y McDonalds ̶ pioneras <strong>en</strong> los años 50<br />
y 60 ̶ g<strong>en</strong>eraron mayores ganancias <strong>para</strong> sus accionistas<br />
que los promedios <strong>de</strong> la industria <strong>en</strong> ocho <strong>de</strong> diez años.<br />
El crecimi<strong>en</strong>to <strong>de</strong> los márg<strong>en</strong>es <strong>de</strong> b<strong>en</strong>eficio fueron<br />
3.5 y 2.1 superiores, respectivam<strong>en</strong>te (Ramsay, 2017).<br />
16
LÍDERES<br />
ENTREVISTA CON<br />
VALERIA MOY<br />
UNIVERSIDADES CORPORATIVAS:<br />
HERRAMIENTA PARA<br />
POTENCIAR EL TALENTO<br />
Valeria Moy es Directora d<strong>el</strong> Instituto Mexicano<br />
<strong>para</strong> la Competitividad (IMCO) y ha sido nombrada<br />
por la revista Forbes como una <strong>de</strong> <strong>las</strong> 100<br />
mujeres más po<strong>de</strong>rosas <strong>en</strong> México.<br />
Reci<strong>en</strong>tem<strong>en</strong>te se integró como Consejera In<strong>de</strong>p<strong>en</strong>di<strong>en</strong>te<br />
<strong>de</strong> <strong>Aca<strong>de</strong>mia</strong> <strong>Global</strong>, motivo por <strong>el</strong><br />
cual, nos complace su pres<strong>en</strong>cia <strong>en</strong> esta primera<br />
edición d<strong>el</strong> <strong>Reporte</strong> <strong>Especializado</strong> <strong>Aca<strong>de</strong>mia</strong><br />
<strong>Global</strong>, <strong>en</strong> conversación con <strong>el</strong> Presi<strong>de</strong>nte d<strong>el</strong><br />
Consejo y Director G<strong>en</strong>eral, N<strong>el</strong>son Amparán.<br />
N<strong>el</strong>son Amparán. ¿Cómo podrías explicarnos<br />
la competitividad, <strong>de</strong>s<strong>de</strong> <strong>el</strong> punto <strong>de</strong> vista d<strong>el</strong><br />
Instituto Mexicano <strong>para</strong> la Competitividad?<br />
La <strong>de</strong>finimos como la capacidad que ti<strong>en</strong>e un<br />
Estado <strong>para</strong> g<strong>en</strong>erar, atraer y ret<strong>en</strong>er tal<strong>en</strong>to e<br />
inversión. Para medir la competitividad, <strong>en</strong> <strong>el</strong><br />
IMCO vemos muchos indicadores y tomamos<br />
variables que medimos a lo largo <strong>de</strong> los años<br />
<strong>para</strong> ver cómo cambian <strong>las</strong> condiciones y cómo<br />
repercute eso <strong>en</strong> la competitividad d<strong>el</strong> país, <strong>de</strong> un<br />
estado o ciudad.<br />
NA. ¿Qué rol juega la formación, <strong>el</strong> <strong>de</strong>sarrollo <strong>de</strong><br />
tal<strong>en</strong>to y la educación <strong>para</strong> mejorar la competitividad<br />
<strong>de</strong> <strong>las</strong> organizaciones?<br />
El capital humano ya no es sólo trabajo, son<br />
personas que ti<strong>en</strong><strong>en</strong> capacida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> hacer cosas<br />
<strong>en</strong> los difer<strong>en</strong>tes sectores <strong>en</strong> los que se emplean.<br />
Me parece muy interesante escuchar la queja<br />
continua: no <strong>en</strong>contramos g<strong>en</strong>te.<br />
Los datos d<strong>el</strong> INEGI muestran que sí hay g<strong>en</strong>te.<br />
No <strong>en</strong>contramos g<strong>en</strong>te capacitada, no la que<br />
necesitamos. Y ahí me parece que hay un hueco<br />
<strong>en</strong>tre lo que <strong>el</strong> sistema <strong>de</strong> educación pública o<br />
privada g<strong>en</strong>era, y lo que <strong>las</strong> empresas necesitan.<br />
Es don<strong>de</strong> se ubica uno <strong>de</strong> los mod<strong>el</strong>os emerg<strong>en</strong>tes<br />
<strong>de</strong> capacitación y educación, que son <strong>las</strong><br />
Universida<strong>de</strong>s Corporativas. En ese s<strong>en</strong>tido, <strong>en</strong><br />
los últimos 20 años, estas se han convertido <strong>en</strong><br />
un motor int<strong>el</strong>ectual <strong>para</strong> <strong>las</strong> organizaciones.<br />
FOTOS: DAVID DÍAZ<br />
Las Universida<strong>de</strong>s Corporativas <strong>de</strong>b<strong>en</strong> cubrir<br />
esta brecha <strong>de</strong> lo que la empresa necesita, fr<strong>en</strong>te<br />
a lo que los estudiantes <strong>de</strong> pre<strong>para</strong>toria o <strong>de</strong> una<br />
carrera ti<strong>en</strong><strong>en</strong> <strong>para</strong> ofrecer.<br />
ACADEMIA GLOBAL EDICIÓN 01 2023
18<br />
He visto un <strong>de</strong>terioro l<strong>en</strong>to pero<br />
consist<strong>en</strong>te, gradual, <strong>en</strong> la<br />
<strong>en</strong>señanza y apr<strong>en</strong>dizaje <strong>de</strong> <strong>las</strong><br />
matemáticas. Las Universida<strong>de</strong>s<br />
Corporativas van a t<strong>en</strong>er que cubrir<br />
esos huecos <strong>para</strong> aprovechar<br />
<strong>el</strong> pot<strong>en</strong>cial <strong>de</strong> <strong>las</strong> personas y que<br />
t<strong>en</strong>gan acceso a mayores oportunida<strong>de</strong>s<br />
<strong>de</strong>ntro <strong>de</strong> <strong>las</strong> empresas,<br />
darles habilida<strong>de</strong>s, compet<strong>en</strong>cias<br />
que les permitan <strong>de</strong>sempeñarse<br />
con éxito.<br />
Una <strong>de</strong> <strong>las</strong> compet<strong>en</strong>cias que más<br />
valoro <strong>en</strong> <strong>el</strong> proceso <strong>en</strong>señanza-apr<strong>en</strong>dizaje<br />
es la capacidad<br />
<strong>de</strong> apr<strong>en</strong><strong>de</strong>r a apr<strong>en</strong><strong>de</strong>r. Y <strong>en</strong> ese<br />
s<strong>en</strong>tido, lo que <strong>de</strong>bemos <strong>en</strong>señar,<br />
es que <strong>las</strong> personas apr<strong>en</strong>dan a<br />
apr<strong>en</strong><strong>de</strong>r.<br />
Estamos <strong>en</strong> pl<strong>en</strong>a revolución<br />
tecnológica y si no pre<strong>para</strong>mos a<br />
la g<strong>en</strong>te <strong>para</strong> este cambio tecnológico,<br />
vamos a <strong>de</strong>jar <strong>de</strong> lado a miles o millones<br />
<strong>de</strong> personas que no van a t<strong>en</strong>er la sufici<strong>en</strong>te<br />
capacitación <strong>para</strong> adaptarse al cambio y adoptar<br />
algo que podría ser b<strong>en</strong>éfico <strong>en</strong> <strong>el</strong> mundo laboral.<br />
La Universidad Corporativa <strong>de</strong>be ser ese eslabón<br />
que permita cumplir <strong>las</strong> necesida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> qui<strong>en</strong>es<br />
buscan apr<strong>en</strong><strong>de</strong>r, pero también <strong>de</strong> empresas que<br />
necesitan ese capital humano.<br />
Creo que <strong>las</strong> empresas darían mucho porque<br />
sus colaboradores tuvieran una mejor compr<strong>en</strong>sión<br />
matemática a niv<strong>el</strong><br />
g<strong>en</strong>eral.<br />
NA.¿Qué rol <strong>de</strong>b<strong>en</strong> jugar <strong>las</strong><br />
Universida<strong>de</strong>s Corporativas<br />
<strong>de</strong>ntro <strong>de</strong> <strong>las</strong> empresas <strong>en</strong> términos<br />
<strong>de</strong> equidad, diversidad e<br />
inclusión?<br />
El rol <strong>de</strong> <strong>las</strong> Universida<strong>de</strong>s<br />
Corporativas podría ser muy<br />
importante, <strong>las</strong> mujeres a veces<br />
tra<strong>en</strong> un rezago más gran<strong>de</strong><br />
que los hombres. Las niñas,<br />
cuando estudian matemáticas,<br />
<strong>las</strong> pruebas PISA muestran<br />
que <strong>en</strong> primaria les va mejor<br />
y conforme van pasando <strong>de</strong><br />
grado, ca<strong>en</strong> y los hombres <strong>las</strong><br />
rebasan.<br />
Si <strong>las</strong> Universida<strong>de</strong>s Corporativas<br />
lo asum<strong>en</strong> como una <strong>de</strong><br />
sus misiones, podrían ser un<br />
jugador muy importante <strong>para</strong><br />
mejorar la equidad <strong>de</strong> género <strong>de</strong>ntro <strong>de</strong> <strong>las</strong><br />
organizaciones.<br />
Creo que la educación es <strong>el</strong> gran igualador <strong>en</strong> una<br />
sociedad. Hablamos mucho <strong>de</strong> <strong>de</strong>sigualdad, <strong>de</strong><br />
oportunida<strong>de</strong>s y sí, hay un tema que <strong>de</strong>bemos<br />
cuidar y mejorar como sociedad. En la educación,<br />
pública o privada, <strong>de</strong> don<strong>de</strong> v<strong>en</strong>ga, <strong>de</strong>be ser<br />
educación <strong>de</strong> bu<strong>en</strong>a calidad. Si no, vas a <strong>de</strong>sperdiciar<br />
<strong>el</strong> pot<strong>en</strong>cial <strong>de</strong> la g<strong>en</strong>te y pocas cosas<br />
me parec<strong>en</strong> más cru<strong>el</strong>es que no aprovechar <strong>el</strong><br />
pot<strong>en</strong>cial <strong>de</strong> <strong>las</strong> personas.
ESPECIAL<br />
TECNOLOGÍAS DE POSIBLE ADOPCIÓN PARA 2025<br />
CÓMPUTO EN LA NUBE<br />
ANÁLISIS DE BIG DATA<br />
INTERNET DE LAS COSAS Y DISPOSITIVOS CONECTADOS<br />
ENCRIPTACIÓN Y CYBERSEGURIDAD<br />
INTELIGENCIA ARTIFICIAL<br />
PROCESAMIENTO DE VOZ, DATOS E IMÁGENES<br />
COMERCIO DIGITAL<br />
ROBOTS<br />
REALIDAD VIRTUAL Y AUMENTADA<br />
TECNOLOGÍA BLOCKCHAIN<br />
IMPRESIÓN Y MODELADO EN 3D Y 4D<br />
GENERACIÓN Y DISTRIBUCIÓN ENERGÉTICA<br />
NUEVOS MATERIALES<br />
BIOTECNOLOGÍA<br />
ROBOTS HUMANOIDES<br />
TECNOLOGÍA CUÁNTICA<br />
Fu<strong>en</strong>te: Future of Jobs Survey 2020, World Economic Forum.<br />
EL MERCADO LABORAL FRENTE A LA<br />
TRANSFORMACIÓN<br />
PROFESIONAL<br />
¿Cuál es <strong>el</strong> panorama al que se <strong>en</strong>fr<strong>en</strong>ta <strong>el</strong> tal<strong>en</strong>to humano y <strong>las</strong> empresas<br />
<strong>en</strong> <strong>el</strong> marco <strong>de</strong> la automatización y la transformación tecnológica?<br />
De acuerdo con <strong>el</strong> informe The Future of Jobs<br />
2020, d<strong>el</strong> Foro Económico Mundial 2020, una<br />
<strong>en</strong>cuesta realizada a 15 sectores industriales <strong>en</strong><br />
26 países avanzados y emerg<strong>en</strong>tes, se i<strong>de</strong>ntificó<br />
un claro f<strong>en</strong>óm<strong>en</strong>o <strong>de</strong> aum<strong>en</strong>to <strong>en</strong> la <strong>de</strong>manda<br />
<strong>de</strong> tal<strong>en</strong>to humano especializado <strong>en</strong> <strong>el</strong> uso y<br />
aprovechami<strong>en</strong>to <strong>de</strong> <strong>las</strong> nuevas tecnologías.<br />
Esta t<strong>en</strong><strong>de</strong>ncia hace evi<strong>de</strong>nte la necesidad <strong>de</strong><br />
que, <strong>de</strong>ntro <strong>de</strong> <strong>las</strong> empresas, <strong>el</strong> capital humano<br />
adquiera y actualice constantem<strong>en</strong>te sus<br />
compet<strong>en</strong>cias y habilida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> acuerdo con <strong>las</strong><br />
necesida<strong>de</strong>s tecnológicas actuales y futuras.<br />
La adopción tecnológica <strong>en</strong> <strong>las</strong> empresas impacta<br />
<strong>en</strong> <strong>el</strong> <strong>de</strong>splazami<strong>en</strong>to <strong>de</strong> los mercados<br />
laborales <strong>en</strong> <strong>el</strong> mundo, por lo tanto, conocer <strong>las</strong><br />
t<strong>en</strong><strong>de</strong>ncias a corto y largo plazo nos pue<strong>de</strong> brindar<br />
una visión más estratégica y la oportunidad<br />
<strong>de</strong> planificar <strong>las</strong> oportunida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> formación y<br />
capacitación d<strong>el</strong> tal<strong>en</strong>to humano hacia nuevas<br />
profesiones y especializaciones emerg<strong>en</strong>tes.<br />
Queda claro que la transformación digital no<br />
llegará a <strong>de</strong>splazar al capital humano, más<br />
bi<strong>en</strong>, se van a requerir formaciones y capacitaciones<br />
profesionales y laborales que ayu<strong>de</strong>n<br />
a capitalizar cada vez más y <strong>de</strong> mejor manera<br />
<strong>las</strong> disrupciones tecnológicas al servicio <strong>de</strong> los<br />
seres humanos y <strong>de</strong> <strong>las</strong> empresas.<br />
“Las empresas estiman que alre<strong>de</strong>dor d<strong>el</strong> 40%<br />
<strong>de</strong> los trabajadores requerirán un programa<br />
<strong>de</strong> reskilling y upskilling. 94% <strong>de</strong> los lí<strong>de</strong>res<br />
empresariales esperan que sus empleados adquieran<br />
nuevas habilida<strong>de</strong>s <strong>en</strong> <strong>el</strong> trabajo" (World<br />
Economic Forum, 2020).<br />
ACADEMIA GLOBAL EDICIÓN 01 2023
Para 2025, 85 millones <strong>de</strong> trabajos pue<strong>de</strong>n ser <strong>de</strong>splazados por<br />
un cambio <strong>en</strong> la división d<strong>el</strong> trabajo <strong>en</strong>tre humanos y máquinas; sin<br />
embargo pue<strong>de</strong>n surgir 97 millones <strong>de</strong> nuevos roles más adaptados a<br />
la nueva división d<strong>el</strong> trabajo <strong>en</strong>tre humanos, máquinas y algoritmos.<br />
TOP 10 HABILIDADES 2025<br />
Habilidad es la capacidad, disposición y <strong>de</strong>streza <strong>para</strong> ejecutar alguna tarea. En 2023 aún exist<strong>en</strong><br />
brechas <strong>en</strong>tre <strong>las</strong> habilida<strong>de</strong>s transversales que predominan y <strong>las</strong> que se requier<strong>en</strong> <strong>en</strong> <strong>el</strong> mediano<br />
plazo, <strong>las</strong> i<strong>de</strong>ntificadas como <strong>de</strong> alta <strong>de</strong>manda son:<br />
20
21<br />
POSICIONES LABORALES EMERGENTES Y CON<br />
MAYOR DEMANDA LABORAL A NIVEL MUNDIAL<br />
1. Especialistas <strong>en</strong> Int<strong>el</strong>ig<strong>en</strong>cia Artificial y<br />
Apr<strong>en</strong>dizaje Automático<br />
2. Analistas <strong>de</strong> Datos y Ci<strong>en</strong>tíficos<br />
3. Especialistas <strong>en</strong> Big Data<br />
4. Analistas <strong>de</strong> Seguridad <strong>de</strong> la Información<br />
5. Ger<strong>en</strong>tes <strong>de</strong> Proyectos<br />
6. Especialistas <strong>en</strong> Automatización <strong>de</strong> Procesos<br />
7. Especialistas <strong>en</strong> Estrategia y<br />
Marketing Digital<br />
8. Arquitectos y topógrafos<br />
9. Ing<strong>en</strong>ieros FinTech<br />
10. Profesores <strong>de</strong> Educación Superior<br />
Te pres<strong>en</strong>tamos a <strong>las</strong> empresas que<br />
iniciaron rompi<strong>en</strong>do <strong>para</strong>digmas <strong>en</strong> cuanto<br />
a la formación profesional, marcando<br />
sus propias pautas <strong>de</strong> apr<strong>en</strong>dizaje y<br />
construy<strong>en</strong>do una filosofía conjunta a<br />
través <strong>de</strong> una educación memorable.<br />
La gran mayoría <strong>de</strong> los empleadores <strong>en</strong> <strong>el</strong> mundo<br />
reconoc<strong>en</strong> <strong>el</strong> valor <strong>de</strong> la inversión <strong>en</strong> la formación<br />
d<strong>el</strong> capital humano; cerca d<strong>el</strong> 66% <strong>de</strong> los empleadores<br />
esperan obt<strong>en</strong>er un retorno <strong>de</strong> la inversión<br />
<strong>en</strong> perfeccionami<strong>en</strong>to y formación <strong>en</strong> un año.<br />
PERCEPCIÓN DE TIEMPO PARA<br />
RECIBIR RETORNO DE INVERSIÓN<br />
Bibliografía<br />
World Economic Forum. (2020). The future of Jobs<br />
2020. Recuperado <strong>de</strong>: https://www3.weforum.<br />
org/docs/WEF_Future_of_Jobs_2020.pdf<br />
Garzón, M. (2019). Propuesta <strong>de</strong> mod<strong>el</strong>o <strong>de</strong> Universidad<br />
Corporativa. Recuperado <strong>de</strong>: https://www.redalyc.org/<br />
journal/3579/357959548001/357959548001.pdf<br />
ACADEMIA GLOBAL EDICIÓN 01 2023
MODELO COMERCIAL<br />
ACADEMIA GLOBAL®<br />
Corporativo <strong>de</strong> tecnología educativa especializado<br />
<strong>en</strong> la creación y operación <strong>de</strong> Universida<strong>de</strong>s<br />
Corporativas, ori<strong>en</strong>tadas al <strong>de</strong>sarrollo <strong>de</strong> tal<strong>en</strong>to y a<br />
la mejora <strong>de</strong> la competitividad <strong>de</strong> <strong>las</strong> organizaciones.<br />
18<br />
años<br />
DEDICADOS AL<br />
DESARROLLO DE<br />
TALENTO, LA CREACIÓN<br />
Y OPERACIÓN DE<br />
UNIVERSIDADES<br />
CORPORATIVAS.<br />
Impacto<br />
+ 30 mil<br />
COLABORADORES Y<br />
COLABORADORAS<br />
Y SUS FAMILIARES<br />
BENEFICIADOS.<br />
22<br />
Alcance<br />
proyectado 2023<br />
+10<br />
Millones<br />
DE COLABORADORES<br />
Y FAMILIARES<br />
PROGRAMAS CON<br />
VALIDEZ OFICIAL ANTE LA<br />
SECRETARÍA DE EDUCACIÓN<br />
PÚBLICA Y PROGRAMAS<br />
DE EDUCACIÓN TÉCNICA<br />
Y EJECUTIVA ALINEADOS<br />
A LAS NECESIDADES<br />
DE TRANSFORMACIÓN<br />
TECNOLÓGICA EN EL<br />
ENTORNO MUNDIAL ACTUAL.
<strong>Aca<strong>de</strong>mia</strong> <strong>Global</strong> a través <strong>de</strong> su alianza con <strong>Global</strong> Alumni, la primera Edtech<br />
Euroamericana que consolida <strong>las</strong> iniciativas <strong>de</strong> instituciones académicas<br />
<strong>de</strong> reconocimi<strong>en</strong>to mundial: MIT Professional Education, MIT xPRO, UCLA,<br />
ESADE Business School, The University of Chicago, <strong>en</strong>tre otras instituciones,<br />
integra sus estudios <strong>de</strong> Educación Ejecutiva a la oferta académica.<br />
23<br />
BACHILLERATO<br />
‣ Bachillerato con Formación<br />
<strong>para</strong> <strong>el</strong> Trabajo<br />
MAESTRÍA<br />
EN DIRECCIÓN<br />
DE NEGOCIOS<br />
LICENCIATURAS<br />
‣ Lic<strong>en</strong>ciatura <strong>en</strong> Ger<strong>en</strong>ciami<strong>en</strong>to<br />
‣ Lic<strong>en</strong>ciatura <strong>en</strong> Administración<br />
<strong>de</strong> Restaurantes<br />
‣ Lic<strong>en</strong>ciatura <strong>en</strong> Comercio <strong>Global</strong><br />
TÉCNICO SUPERIOR<br />
UNIVERSITARIO<br />
‣ Auditoría<br />
‣ Recursos Humanos<br />
‣ Comercio al Detalle<br />
DIPLOMADOS<br />
‣ <strong>Estrategias</strong> <strong>de</strong> Marketing<br />
y Negocios Digitales<br />
‣ Estadística <strong>para</strong> la<br />
Toma <strong>de</strong> Decisiones<br />
‣ Administración y<br />
Estrategia Empresarial<br />
‣ Li<strong>de</strong>razgo <strong>en</strong> la Era <strong>de</strong> la<br />
Transformación Digital<br />
CERTIFICACIONES<br />
EJECUTIVAS<br />
‣ Comunicación Oral y<br />
Pres<strong>en</strong>taciones <strong>de</strong> Negocios<br />
‣ Transformación <strong>de</strong><br />
Compet<strong>en</strong>cias ante un<br />
Nuevo Contexto Mundial<br />
‣ <strong>Desarrollo</strong> Directivo y<br />
Alta Dirección<br />
‣ Int<strong>el</strong>ig<strong>en</strong>cia Emocional<br />
y Neuroci<strong>en</strong>cia<br />
‣ Dirección y <strong>Estrategias</strong><br />
Empresariales<br />
‣ Gestión <strong>de</strong> Equipos <strong>de</strong> Trabajo<br />
Ori<strong>en</strong>tados al Cli<strong>en</strong>te<br />
‣ <strong>Estrategias</strong> <strong>de</strong> Marketing<br />
Digital y Dirección <strong>de</strong> Negocios<br />
Oferta<br />
Académica<br />
ESPECIALIZACIONES<br />
‣ Fundam<strong>en</strong>tos <strong>de</strong> <strong>las</strong><br />
Finanzas Empresariales<br />
‣ <strong>Desarrollo</strong> Directivo<br />
y Alta Dirección<br />
‣ Especialización <strong>en</strong><br />
Ca<strong>de</strong>na <strong>de</strong> Suministro<br />
» Procesos <strong>de</strong> Exportación<br />
e Importación<br />
» <strong>Desarrollo</strong> <strong>de</strong> Proveedores<br />
MÁSTERS<br />
‣ Gestión y <strong>Desarrollo</strong> d<strong>el</strong><br />
Recurso Humano<br />
‣ Comercio al Detalle y<br />
Gestión <strong>de</strong> Operaciones<br />
‣ V<strong>en</strong>tas y Servicios <strong>de</strong> Calidad<br />
INGENIERÍAS<br />
‣ Ing<strong>en</strong>iería <strong>en</strong> <strong>Desarrollo</strong><br />
<strong>de</strong> Software<br />
‣ Ing<strong>en</strong>iería Industrial con<br />
especialización <strong>en</strong>:<br />
» Aeronáutica<br />
» Medical Devices<br />
» Electrónica y Robótica<br />
» Automotriz<br />
» Administración y<br />
Gestión Industrial<br />
‣ Ing<strong>en</strong>iería <strong>en</strong> Ci<strong>en</strong>cia <strong>de</strong><br />
Datos e Int<strong>el</strong>ig<strong>en</strong>cia Artificial<br />
CERTIFICACIONES<br />
TÉCNICAS<br />
‣ Introducción a la<br />
Programación con Arduino<br />
‣ Procesos <strong>de</strong> Producción<br />
Industrial<br />
‣ Gobierno <strong>de</strong> Datos Corporativos<br />
‣ Gestión <strong>de</strong> Datos Masivos<br />
‣ Certificación <strong>en</strong> <strong>Desarrollo</strong><br />
<strong>de</strong> Proveedores<br />
‣ Comercio Exterior<br />
‣ Gestión Aduanal<br />
‣ Manufactura con<br />
especialización <strong>en</strong>:<br />
» Automotriz<br />
» Aeronáutica<br />
» Medical Devices<br />
» Electrónica y Robótica<br />
» Administración y<br />
Gestión Industrial<br />
ACADEMIA GLOBAL EDICIÓN 01 2023
RECOMENDACIÓN<br />
24<br />
¿Cómo mant<strong>en</strong>erse<br />
int<strong>el</strong>ig<strong>en</strong>te <strong>en</strong> un<br />
mundo int<strong>el</strong>ig<strong>en</strong>te?<br />
Es la pregunta que<br />
int<strong>en</strong>ta resolver<br />
<strong>el</strong> psicólogo e<br />
investigador alemán<br />
Gerd Giger<strong>en</strong>zer <strong>en</strong><br />
esta publicación.<br />
Experto <strong>en</strong> conducta humana y<br />
toma <strong>de</strong> <strong>de</strong>cisiones racionales,<br />
Gerd, muestra <strong>las</strong> distinciones<br />
<strong>en</strong>tre <strong>el</strong> ser humano y los algoritmos<br />
<strong>de</strong> la IA (int<strong>el</strong>ig<strong>en</strong>cia<br />
artificial).<br />
La respuesta que se busca<br />
podría, a simple vista, parecer<br />
obvia ya que consiste <strong>en</strong><br />
apr<strong>en</strong><strong>de</strong>r a usar la tecnología,<br />
<strong>en</strong>t<strong>en</strong><strong>de</strong>r su pot<strong>en</strong>cial y distinguir<br />
<strong>en</strong> qué mom<strong>en</strong>tos es útil y<br />
<strong>en</strong> cuáles no. La consigna, por<br />
tanto, es: apr<strong>en</strong><strong>de</strong>r a aplicar<br />
a<strong>de</strong>cuadam<strong>en</strong>te la IA.<br />
Sin embargo, hay muchos<br />
<strong>de</strong>tractores <strong>de</strong> la int<strong>el</strong>ig<strong>en</strong>cia<br />
humana que consi<strong>de</strong>ran que<br />
<strong>en</strong> muy poco tiempo nuestra<br />
capacidad <strong>de</strong> <strong>de</strong>cisión y ejecución<br />
será rebasada por <strong>las</strong><br />
posibilida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> la IA y será<br />
“la máquina” la que esté <strong>en</strong> control, ganando la<br />
partida <strong>en</strong> los distintos aspectos <strong>de</strong> la vida.<br />
Este tipo <strong>de</strong> posturas se <strong>de</strong>rivan <strong>de</strong> observar que<br />
“la máquina” ti<strong>en</strong>e una capacidad <strong>de</strong> respuesta<br />
más rápida, precisa e, incluso, más barata que<br />
la humana. Y por tanto, es s<strong>en</strong>cillo <strong>para</strong> algunos<br />
g<strong>en</strong>eralizar y llegar a conclusiones tales como: la<br />
int<strong>el</strong>ig<strong>en</strong>cia artificial supera la humana.<br />
La maestría <strong>de</strong> Gerd Giger<strong>en</strong>zer radica <strong>en</strong> mostrar,<br />
a través <strong>de</strong> ejemplos <strong>de</strong> vanguardia y resultados<br />
<strong>de</strong> investigaciones, que si bi<strong>en</strong> <strong>el</strong> po<strong>de</strong>r <strong>de</strong> la IA<br />
nos sobrepasa <strong>para</strong> resolver ciertos problemas,<br />
no se <strong>de</strong>be <strong>de</strong>jar que <strong>el</strong> <strong>en</strong>tusiasmo nos lleve a<br />
creer que los algoritmos <strong>de</strong>b<strong>en</strong> reemplazar la<br />
interv<strong>en</strong>ción humana <strong>en</strong> todo.<br />
HOW<br />
TO STAY<br />
SMART<br />
IN A<br />
SMART<br />
WORLD<br />
Why Human Int<strong>el</strong>lig<strong>en</strong>ce<br />
Still Beats Algorithms<br />
Por Gerd Giger<strong>en</strong>zer<br />
En <strong>el</strong> libro se distingu<strong>en</strong> dos<br />
tipos <strong>de</strong> situaciones o contextos<br />
<strong>en</strong> los que se su<strong>el</strong><strong>en</strong> tomar<br />
<strong>de</strong>cisiones; primero, situaciones<br />
estables <strong>en</strong> <strong>las</strong> que <strong>las</strong><br />
variables y datos su<strong>el</strong><strong>en</strong> comportarse<br />
d<strong>el</strong> mismo modo <strong>en</strong><br />
cada ocasión, que hay reg<strong>las</strong><br />
y es poco probable que exista<br />
<strong>el</strong> cambio y, <strong>en</strong> segundo lugar,<br />
mom<strong>en</strong>tos <strong>en</strong> los que hay incertidumbre,<br />
es <strong>de</strong>cir, se ti<strong>en</strong>e<br />
poca certeza pues no exist<strong>en</strong><br />
datos sufici<strong>en</strong>tes y se podría<br />
<strong>de</strong>rivar cualquier resultado.<br />
En <strong>el</strong> primer tipo <strong>de</strong> situaciones<br />
la IA es capaz <strong>de</strong> dar exc<strong>el</strong><strong>en</strong>tes<br />
resultados, <strong>en</strong> <strong>el</strong> segundo,<br />
no. El cerebro humano ha evolucionado<br />
<strong>para</strong> sobrevivir <strong>en</strong><br />
situaciones <strong>de</strong> incertidumbre<br />
y aplica <strong>el</strong> juicio, la intuición y<br />
hasta la val<strong>en</strong>tía d<strong>el</strong> carácter<br />
<strong>para</strong> calcular riesgos <strong>en</strong> situaciones<br />
complejas. En este<br />
punto no hay com<strong>para</strong>ción.<br />
Es importante reconocer que <strong>en</strong><br />
los espacios <strong>en</strong> don<strong>de</strong> es difícil<br />
mant<strong>en</strong>er predicciones estables,<br />
o se requier<strong>en</strong> interacciones<br />
<strong>en</strong>tre personas, la int<strong>el</strong>ig<strong>en</strong>cia<br />
humana alcanza mejores respuestas<br />
que la IA.<br />
Esta obra es rev<strong>el</strong>adora, interesante<br />
y divertida, a<strong>de</strong>más<br />
<strong>de</strong> altam<strong>en</strong>te sólida a niv<strong>el</strong><br />
ci<strong>en</strong>tífico. Des<strong>de</strong> explicar <strong>el</strong> funcionami<strong>en</strong>to <strong>de</strong><br />
<strong>las</strong> aplicaciones <strong>para</strong> <strong>en</strong>contrar citas, hasta mostrar<br />
<strong>las</strong> expectativas reales d<strong>el</strong> funcionami<strong>en</strong>to<br />
<strong>de</strong> los automóviles int<strong>el</strong>ig<strong>en</strong>tes, <strong>el</strong> libro va d<strong>el</strong>ineando<br />
los puntos más altos y bajos <strong>de</strong> la IA.<br />
Al final, es muy valioso que Gerd Giger<strong>en</strong>zer nos<br />
remonta hasta <strong>el</strong> orig<strong>en</strong> d<strong>el</strong> concepto <strong>de</strong> IA y aclara<br />
que llamarle a esta tecnología “int<strong>el</strong>ig<strong>en</strong>cia” es<br />
solo una analogía, un uso amplio d<strong>el</strong> concepto que<br />
rescata ciertas simulitu<strong>de</strong>s <strong>en</strong>tre <strong>las</strong> operaciones y<br />
la toma <strong>de</strong> <strong>de</strong>cisiones <strong>en</strong>tre humanos y máquinas.<br />
Lo que sí queda claro es que la int<strong>el</strong>ig<strong>en</strong>cia humana<br />
es mucho más que transacciones <strong>de</strong> algoritmos.<br />
Giger<strong>en</strong>zer, Gerd. (2022). How to stay smart<br />
in a smart world, Why human int<strong>el</strong>lig<strong>en</strong>ce<br />
still beats algorithms. The MIT Press.
TENDENCIAS<br />
La transformación digital<br />
está provocando un<br />
cambio <strong>de</strong> dim<strong>en</strong>siones<br />
económicas, políticas<br />
y sociales; esto<br />
reestructurará la forma<br />
<strong>en</strong> que concebimos <strong>las</strong><br />
interacciones <strong>en</strong> <strong>el</strong> trabajo.<br />
EL FUTURO<br />
DEL TRABAJO<br />
FUENTE GLOBAL DATA (2022)<br />
El uso <strong>de</strong> múltiples tecnologías promueve<br />
<strong>el</strong> trabajo colaborativo <strong>en</strong>tre los equipos y<br />
propicia que cada vez sea más r<strong>el</strong>evante la<br />
capacitación <strong>para</strong> adquirir conocimi<strong>en</strong>tos<br />
y habilida<strong>de</strong>s digitales.<br />
Los avances tecnológicos crean fuerzas<br />
laborales más flexibles y permit<strong>en</strong> la<br />
reconstrucción <strong>de</strong> mercados laborales y<br />
empresas más resist<strong>en</strong>tes.<br />
Interactúa con este artículo escaneando <strong>el</strong><br />
código QR <strong>en</strong> don<strong>de</strong> <strong>en</strong>contrarás <strong>el</strong> caso que<br />
ejemplifica esta tecnología.<br />
Como ejemplo, hemos recopilado información<br />
r<strong>el</strong>acionada con <strong>las</strong> innovaciones<br />
que están transformando la educación, <strong>el</strong><br />
futuro <strong>de</strong> los negocios, casos y resultados<br />
<strong>de</strong> alguna investigación realizada <strong>en</strong> torno<br />
a la tecnología.<br />
AUTOMATIZACIÓN<br />
Consiste <strong>en</strong> <strong>el</strong> uso <strong>de</strong> máquinas<br />
automatizadas <strong>para</strong> complem<strong>en</strong>tar<br />
o sustituir la labor <strong>de</strong> <strong>las</strong> personas<br />
<strong>en</strong> los procesos <strong>de</strong> producción.<br />
Esto impacta <strong>en</strong> aspectos tanto <strong>de</strong><br />
reorganización d<strong>el</strong> tal<strong>en</strong>to humano<br />
como <strong>en</strong> costos <strong>de</strong> fabricación.<br />
La empresa Honda implem<strong>en</strong>tó la<br />
impresión 3D <strong>para</strong> la fabricación<br />
<strong>de</strong> sus plantil<strong>las</strong> y accesorios y con<br />
<strong>el</strong>lo redujo sus costos <strong>en</strong> 50%.<br />
Conoce su caso.<br />
ACADEMIA GLOBAL EDICIÓN 01 2023