Mundo Automotriz La Revista No 326 Mayo 2023

Cloyes es un fabricante global de sistemas de distribución para el aftermarket.
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• MAYO EDICIÓN 326 •
HO Autopartes.
40 años a la vanguardia automotriz.
(Pág. 26)
Refaccionaria
Mario García.
Manual de instalación:
Bombas de impulsión
aceite por CIC
(Pág. 28)
National Bearings.
Síntomas de una maza
de ruedas dañada.
(Pág. 42)
/ www.masrefacciones.mx

EDICIÓN 326
Mayo 2023
Directorio mundoautomotriz.comEditorial
El mes de mayo, ha sido vital para el desarrollo y crecimiento de la industria del aftermarket automotriz.
Desde la importancia de la capacitación y la especialización para los profesionales de este sector,
hasta entrevistas con destacados representantes y líderes de asociaciones y marcas reconocidas
(Bringoz de México, CIOSA y CRP de México). Bajo la dinámica de un mercado en constante evolución, esta
edición destaca la colaboración entre competidores y la preocupación compartida por el mercado y los
clientes finales. Además, abordamos los desafíos y objetivos de crecimiento para el año 2023, así como
la adaptación a las nuevas tecnologías, como los vehículos eléctricos e híbridos.
La junta mensual de la ARIDRA incluyó un panel organizado por el Comité de Mujeres ARIDRA, sin duda un
gran paso en una industria que históricamente ha estado dominada por hombres; las panelistas enfatizaron
la importancia de la diversidad, equidad e inclusión, resaltando que trabajar bajo un esquema de inclusión
conlleva un ahorro de tiempo, dinero y esfuerzo. Durante la reunión, se dio la bienvenida a un nuevo socio y
se abordaron varios temas, como la celebración de los 80 años de la Asociación y la colaboración con Autocare
y PIFA para eventos relacionados con el “Derecho a Reparar” y el Nearshoring. Además, se mencionan las
próximas actividades importantes: Expo Mecánico Internacional, Expo INA PAACE Automechanika y Expo Rujac.
Yuria Mykhaylov, director de Bringoz de México, nos habló de la solución que ofrecen a los clientes de
la industria de mayoristas de refacciones. Destacó la importancia del servicio de entrega en la industria,
debido a la necesidad inmediata de los clientes. Bringoz quiere ser partícipe de la evolución de la industria,
ofreciendo asesoramiento logístico a las empresas para agilizar y automatizar los procesos de entrega,
generando valor para todos los participantes de la cadena de suministro.
Tuvimos la oportunidad de hablar con María José Ortíz, Gerente de Mercadotecnia de CIOSA. durante el
Primer Congreso Mexicano de Repuestos Automotrices, María José destacó la ampliación de la garantía
para la línea de productos Injetech, el enfoque en la omnicanalidad y la digitalización. CIOSA participará
en exposiciones y busca acercarse a los mecánicos a través de diversas iniciativas. Su objetivo es ofrecer
una experiencia de calidad y respaldo a sus clientes.
Salvador Rodríguez del Olmo, director general de CRP de México y expresidente de ARIDRA. En entrevista,
enfatizó la relevancia de generar eventos gremiales que reúnan a los diversos canales de distribución del
mercado automotriz, fomentando el intercambio de ideas y la colaboración. Expresó su satisfacción al
ver el progreso de la industria de autopartes en los últimos años y subrayó la importancia de adaptarse a
los avances tecnológicos. También, resaltó la necesidad de apoyar estos eventos que benefician a todos
los competidores, sin perder de vista el objetivo común de satisfacer al cliente final.
¡Quédate en esta edición para celebrar los 40 años de HO AUTOPARTES! Así como para sumergirte aún
más en el crecimiento de la industria del aftermarket con TecAlliance.
¡Muchas gracias!.
Presidente y Director general
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empresa afiliada a Andea

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Contenido
26
HO AUTOPARTES. 40 años a la vanguardia automotriz.
EDICIÓN 326
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• MAYO EDICIÓN 326 •
Refaccionaria
Mario García.
Manual de instalación.
(Pág. 28)
National Bearings.
Síntomas de una maza
de ruedas dañada.
(Pág. 42)
Mayo 2023
Cloyes es un fabricante global de sistemas de distribución para el aftermarket.
HO Autopartes.
40 años a la vanguardia automotriz.
(Pág. 26)
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Es una empresa
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LOS ESPECIALISTAS DEL AFTERMARKET
MUNDO AUTOMOTRIZ. Marca Registrada.
Año 27 No. 326. Fecha de Publicación: mayo
del 2023. Revista Mensual editada y publicada
por GRUPO CONTUSA. Editor Responsable:
Carlos Villagrán. Número de Certificado de reserva
de derechos al uso exclusivo del título LOS
ESPECIALISTAS DEL AFTERMARKET MUNDO
AUTOMOTRIZ 04-2013-012317363900-102,
de fecha 23 de Enero del 2013, ante el Instituto
Nacional del Derecho de Autor. Certificado de
Licitud de Título No. 12353, fecha 25 de febrero
de 2003, con expediente 1/432”03”/16150.
Certificado de Licitud de contenido No. 9916 de
fecha 25 de Febrero del 2003, con expediente
No. 1/432”/03”/16150 ante la Comisión Calificadora
de Publicaciones y Revistas Ilustradas.
Queda prohibida la reproducción parcial o total
del contenido de la revista sin la autorización
expresa del editor.
16
En el aftermarket automotriz,
el cliente final compra hacia atrás.
20
Buscamos la omnicanalidad.
24
“Podemos ser competidores, pero no dejamos
de ser amigos y no dejamos de preocuparnos
por nuestro mercado, por nuestro cliente final”.
30
EDICIÓN 326
Mayo 2023
10 Eventos: ARIDRA. Trabajar bajo un esquema de inclusión
significa ahorro de tiempo, dinero y esfuerzo.
16 Eventos: En el aftermarket automotriz, el cliente final compra
hacia atrás.
20 Eventos: Buscamos la omnicanalidad.
24 Eventos: “Podemos ser competidores, pero no dejamos de ser
amigos y no dejamos de preocuparnos por nuestro mercado, por
nuestro cliente final”.
26 Artículo de portada: HO AUTOPARTES. 40 años a la vanguardia
automotriz.
28 Empresas: Refaccionaria Mario García. Manual de instalación:
Bombas de impusión aceite por CIC.
30 Empresas: TecAlliance. Crecimiento y Retos del “Aftermarket”
en México.
32 Empresas: HELPI COACHING. ¿Necesitas un Coach de
Negocios?.
36 Empresas: DEPO. La importancia de los faros y calaveras: más
que estética, seguridad
38 Empresas: MAHLE. Productos.
40 Armadoras: Nissan festeja 57 años de producción de clase
mundial en la planta de Morelos.
42 Empresas: National Bearings. Síntomas de una maza de ruedas
dañada: detecta los problemas a tiempo.
44 Mundo Informa: Los vehículos híbridos y eléctricos y
las marcas de origen chino, son los preferidos por los
arrendadores mexicanos.
46 Ecommerce: Las 10 tendencias más útiles para lograr el éxito
en el ecommerce.
48 Showroom: General Motors lanzó al mercado nacional el nuevo
AVEO 2024.
50 Artículo de interés: Directrices tecnológicas en la industria
automotriz.
52 Mundo Verde: Kia da un paso audaz hacia la sostenibilidad
escalable con su buque insignia EV9.
56 Fórmula Mundo: Gran Premio de Canadá…
58 Nuevos Productos: Novedades y vanguardia.
Crecimiento y Retos del
4 Síguenos en: /Revista Mundo Automotriz
“Aftermarket” en México.
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Eventos
Eventos
Trabajar bajo un esquema de
inclusión significa ahorro de
tiempo, dinero y esfuerzo
La quinta junta de ARIDRA abordó el tema de la
inclusión femenina en una industria hasta hace muy
poco tiempo manejada exclusivamente por hombres.
El pasado jueves 4 de mayo, como todos los primeros
jueves de cada mes, la ARIDRA celebró su junta mensual
y al tratarse de un mes que tradicionalmente nos lleva al
recuerdo y homenaje de la mujer en su rol de madre, incluyó
un panel organizado por el Comité de Mujeres ARIDRA.
En esta ocasión, el toque de campana inició la reunión a las
18:42 hrs.
En primer lugar, se dio la bienvenida al nuevo socio Oznay
Refacciones, representantes entre otras, de la línea de filtros
de KBA. Correspondió a Oscar Amaro, directivo de la organización,
recibir la constancia como miembro de parte del
Presidente de ARIDRA, Antonio López Díaz.
Se tratará de un evento celebratorio, sin discursos ni entrega
de reconocimientos o actos protocolarios especiales.
b. Autocare y ARIDRA están colaborando estrechamente
para la realización de un evento dedicado al “Derecho
a Reparar”. En este punto, Antonio López Díaz recordó
que el 9 de marzo de este año la Asociación fortaleció
sus lazos con Autocare al firmar el acuerdo internacional
“Association in Motion”.
c. De igual manera, se trabaja con PIFA para la realización
de un webinar dedicado al tema del Nearshoring.
Finalmente, no debemos olvidar las tres grandes actividades
por venir: Expo Mecánico Internacional, Expo INA
PAACE y Expo Rujac.
Cedió la palabra a Laura Moreno de INA PAACE, quién invitó a
los presentes a participar en la edición 25 de la Expo en México,
invitándolos a participar como patrocinadores de los eventos
relacionados con el 25 aniversario.
Cuando, como en el caso de Mi Refacción, se tiene posibilidad
de agrupar más de 500,000 números de parte, con hasta
15,000,000 de posibles combinaciones, es indispensable cumplir
al pie de la letra con estas 4 características para lograr el éxito.
El comprador final no tiene claro con exactitud lo que
requiere. De aquí que es indispensable contar con apoyo
completo de parte de la plataforma para ayudarle a
encontrar lo que necesita, vía la exactitud en la presentación
y descripción de las partes, contando con catálogos
completamente estandarizados en sistema ACES o PIES, con
imágenes 360º, descripción puntual de características, aplicaciones,
instructivos de uso e instalación y procesos continuos
de actualización. Esto es fundamental para reducir al mínimo
los costos por devoluciones, que es uno de los rubros que
más afectan a las plataformas. En suma, un proceso eficiente
de catalogación.
Otro elemento es el buscador. Debe ser amigable, de fácil
acceso y con la posibilidad de registrar las búsquedas históricas
para generar un reporte de lo no vendido.
Fundamental es el manejo de inventarios. Sólo se puede
cancelar el 0.5% de los pedidos por incumplimiento.
Precio y forma de pago complementan la ecuación: “hoy,
el precio en Internet se está convirtiendo en el precio de
mercado”.
El ecommerce es la gran vitrina. Ofrece una visibilidad inigualable
para las marcas. La forma de atención tradicional del
mostrador ya no es la que el cliente actual requiere. Muchas
veces quién busca en internet es porque no lo ha encontrado
en ningún mostrador. De esa forma, se crea una interacción
entre lo buscado, lo ofrecido y lo surtido, que alcanza
una gran complejidad. Y todo soportado en el análisis de datos
y la información. El análisis correcto de la información favorece
la automatización.
Entre los riesgos que presenta el ecommerce podemos
destacar: el alto costo de las devoluciones, y largo tiempo de
decisión debido a información confusa ante miles de opciones.
Por último, presentó las APPS para teléfonos inteligentes
que Mi Refacción ha desarrollado para la búsqueda de
números de parte.
En sus intervenciones, las tres panelistas destacaron:
• La diversidad es un tema de sociedad, de empresas,
de líderes y familias. Se enfoca a la “mezcla” de diferentes
componentes de género: 50% hombres, 50%
mujeres. Es cumplir una cuota.
• Inclusión: Asegurar que las personas son copartícipes en
una misma actividad. Son escuchadas y pueden compartir
su experiencia y habilidad al mismo nivel que otras.
• Equidad: Asegurar las condiciones necesarias para que
todos puedan, individualmente, aprovechar las herramientas
disponibles.
• En México sólo el 37% de la fuerza laboral en las
fábricas de vehículos y componentes está compuesta
por mujeres. A nivel mundial esto se reduce al 24%.
Específicamente hablando de puestos directivos, el
porcentaje se reduce al 8. Y en las carreras técnicas y
científicas que forman al personal que la industria automotriz
requiere, sólo el 10% del total del alumnado está
conformado por mujeres.
• Trabajar bajo un esquema de inclusión significa
ahorro de tiempo, dinero y esfuerzo.
• Complementar los estilos y capacidades de ambos
géneros brinda posibilidad de desarrollo: enriquece.
Es un derecho propio reconocer las competencias de
cada persona para alinearlas con los objetivos de la
empresa. Eleva la moral de las (os) empleados, favorece
la toma de decisiones equilibradas, el clima laboral y
potencia la imagen corporativa.
• Mantener el entorno enfocado solamente al talento
y no al género.
Las empresas deben instituir la cultura de la equidad,
con el compromiso de establecer políticas que aseguren
la igualdad, con acceso a capacitación y desarrollo. La
elección de la persona idónea para un puesto debe
hacerse de acuerdo con capacidades y habilidades.
Las posiciones deben valorarse en base a tabuladores
del mercado. Lo que importa es como la persona cubre
lo que se espera, los resultados que se alcanzan. Eso es
lo que vale.
• Los “techos de cristal” deben comenzar a romperse
desde el seno familiar.
Acto seguido, Antonio López presentó su mensaje,
destacando lo siguiente:
a. Celebración de los 80 años de la Asociación. Al
momento se han vendido ya 120 de los 350 lugares
para la comida que se celebrará en la Hacienda de Los
Morales el próximo 15 de junio de 2023.
Quien quiera comprar una mesa completa de 10
lugares pagará solamente nueve.
Aunque la meta de 30 patrocinadores fue alcanzada,
aún hay posibilidad de patrocinar.
Enseguida tocó el turno al primer orador, Néstor Hugo de
Haro Gutiérrez, Director de Mi Refacción, con la plática
“La importancia de los datos para el comercio electrónico
de refacciones”.
Dirigida fundamentalmente al segmento automotriz, de Haro
nos presentó las principales características que debe tener un
buscador de refacciones:
• Sencillo
• Rápido
• Preciso
• Flexible
Un reto importante es la capacitación. El usuario debe estar
plenamente capacitado para explotar este medio al máximo.
La última actividad de la noche consistió en el panel “Cómo
generar inclusión dentro de las empresas”, en el que participaron
Verónica Martínez Zanatta, Diana Rico Rodríguez y
Karina Castro León, con la colaboración como Moderador
de Adrián Carrera. Este panel fue organizado por el Comité
de Mujeres ARIDRA.
Terminadas las ponencias, el toque de campana
marcó el final de la reunión a las 20:49 hrs.
Hasta Junio!
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Eventos
Eventos
En el aftermarket
automotriz, el cliente
final compra hacia atrás
Durante el Primer Congreso de Repuestos Automotrices charlamos con Yuria
Mykhaylov Director de Bringoz de México.
Para entender la solución que
Bringoz de México presenta a
sus clientes, es necesario introducirnos
en la industria de mayoristas,
explica Yuria:
“En la industria de mayoristas de refacciones
existe algo muy especial que no existe
en ninguna otra industria. Aquí, cuando
un cliente compra, se dice que tiene una
necesidad inmediata, es decir, lo necesita
ya desde hace dos horas. Cuando compran
en otra industria, compran hacia adelante.
Aquí compran hacia atrás. Entonces el
servicio de entrega se convierte en una diferenciación
principal, porque si tu puedes dar
un servicio realmente excelente en el sentido
de velocidad y experiencia de entrega, estás
generando lealtad y valor para todos los
participantes de la cadena: el refaccionario
recibe más rápido su pedido, el vehículo está
listo más rápido, el cliente final está feliz y
el negocio del mayorista sigue creciendo.
Entonces es un proceso sumamente importante
y sensible en el sentido de precisión,
de rapidez y eficiencia, porque se trata de
una industria con márgenes, y que no es
de software, que no es de hightech. Y el
software de Bringoz ayuda a hacer este
proceso logístico rápido, eficiente, automatizado
y centrado en el cliente”.
En relación con el Congreso, Yuria nos
compartió:
“Ante que todo es un gusto estar aquí con
todas las personalidades de la industria,
sobre todo después del COVID. Es un maravilloso
encuentro. Agradezco mucho la
oportunidad, y estamos interactuando para
conocer necesidades particulares de cada
empresa, escuchando lo que necesitan, y
como podemos ayudar ajustando un poco
nuestra propuesta de valor”
Bringoz se especializa en asesoramiento
en los temas de logística, ofrece soluciones
importantes para todos.
“Agradezco a todos, es un gusto ser parte
de esta importante comunidad” finalizó
nuestro entrevistado.
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Eventos
Eventos
CIOSA es una empresa establecida
en Guadalajara con presencia en
Costa Rica, Colombia, y de ahí, hacia
toda Latam. Tiene 34 años en el mercado.
Comercializa principalmente tres
líneas de productos:
Totalparts, especializada en partes
eléctricas.
Injetech, enfocada a injectores,
módulos de encendido y bombas
de gasolina.
Y recientemente han agregado a
su ofrecimiento la línea de frenos
de dynamik.
CIOSA tiene, además, una característica
muy especial dentro de los comercializadores
de autopartes de México: es una
empresa pública.
“Dentro de lo que estamos impulsando
en este año, destaca la ampliación del
periodo de garantía hasta por un año
para los productos de la línea de Injetech.
Como saben, Injetech es una marca de
calidad y estamos ampliando ese periodo
de garantía. En la parte de Totalparts,
estamos enfocados a incrementar el ofrecimiento
vía la inclusión de nuevos números
de parte, buscando robustecer la marca
y paralelamente estamos introduciendo
la marca de repuestos para el sistema de
frenos dynamik” nos comentó María José.
CIOSA es calidad, es respaldo.
“Y también participando en el congreso, que
está muy bien. Felicitaciones. Es un foro que
hacía falta dentro de la industria, que nos
permite complementar ideas, hacer networking,
comparar el avance de todas las
compañías que participamos en el sector,
estar pendientes de lo que se está haciendo,
buscar la omnicanalidad, la digitalización,
la tecnología” sostuvo la entrevistada.
En cuanto al comercio electrónico,
destacó que “CIOSA es muy digital. Nuestra
plataforma es prácticamente nuestra herramienta
principal. Tenemos nuestras páginas:
injetech.com, totalparts.com y dynamick.mx,
les invito a que las conozcan, las usen”.
Participarán en Expo INA PAACE y Expo
Rujac. “Es nuestro foro para acercarnos a
los mecánicos, y también queremos participar
en la Caravana del Mecánico”.
Se caracterizan por ser disruptivos, diferentes
en la forma de cuidar las marcas,
de acercarse al mecánico, de catalogar.
La experiencia CIOSA.
“La experiencia CIOSA también es lograr la
omnicanalidad: que el distribuidor pueda
contactarnos por cualquier medio WhatsApp,
Facebook, telefónico, etc., y reciba la misma
atención siempre. Que pueda realizar sin
problemas toda la actividad comercial.
Hacia allá queremos evolucionar.
Y sigan confiando en nuestras marcas.
CIOSA es calidad, es respaldo. Agradece mos
especialmente a Mundo Automotriz por
los esfuerzos que hace por la industria y
no dejen de seguirnos en nuestras redes”
finalizó María José.
Buscamos la
omnicanalidad
Durante los trabajos del Primer Congreso Mexicano de Repuestos
Automotrices tuvimos el gusto de charlar con María José Ortíz,
Gerente de Mercadotecnia de CIOSA.
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Eventos
Eventos
“Podemos ser competidores,
pero no dejamos de ser amigos y no
dejamos de preocuparnos por nuestro
mercado, por nuestro cliente final”
Mundo Automotriz entrevistó a Salvador Rodríguez del Olmo Director
General de CRP de México, empresa representante, entre otras, de la
marca Pentosin aceites, en el marco del Primer Congreso Mexicano de
Repuestos Automotrices el pasado 17 de marzo de 2023.
Salvador Rodríguez es un expresidente
de ARIDRA. Durante su
gestión, se hizo un trabajo intenso,
con AIA, con todo el aftermarket, siempre
con una filosofía disruptiva. Y desde ese
periodo se habló de la realización de
un evento como el que finalmente ha
podido llevarse a cabo.
“Es muy emocionante y satisfactorio”
sostuvo Salvador Rodríguez. “Satisfactorio
que la Asociación este dando esos
pasos importantes para generar un evento
de nuestro gremio, en donde podamos
coincidir todos los canales o pasos de
distribución que hay en el mercado. Que
podamos coincidir, que podamos intercambiar
ideas, y que podamos revisar hacia a
donde vamos. Desde que tuve el honor de
presidir ARIDRA en el 2000 teníamos esa
intención de hacer y evolucionar al aftermarket
en cuanto a capacitación, catalogación.
Pero tal vez estábamos adelantados,
porque no hubo el ímpetu, la inercia para
lograr eso. Y da gusto que se esté haciendo
ahora. Que bueno que nuestro medio se
esté modernizando. Era tal vez el que
iba más rezagado comparado con otros
como el farmacéutico. Me refiero a venta,
compra venta. Íbamos muy rezagados y
en estos últimos años se ha ido evolucionando
y así también la Asociación. Estos
eventos hay que apoyarlos porque son
eventos gremiales que nos convienen a
todos. Podemos ser competidores, pero
no dejamos de ser amigos y no dejamos
de preocuparnos por nuestro mercado, por
nuestro cliente final”.
Pentosin es una marca líder en el
segmento de los lubricantes. Para el
año 2023 el panorama se ofrece retador,
con objetivos de desarrollo y crecimiento,
pero también con retos a vencer. En voz
de nuestro entrevistado:
“Esperamos crecimiento y mucha competencia,
pero estamos seguros porque
tenemos nuestra red de distribución,
tenemos el producto, tenemos la calidad,
tenemos la tecnología para nuevos
modelos, vehículos eléctricos, híbridos.
Todos los productos van creciendo junto
con la variedad del parque vehicular. Hoy
los motores son cada vez más pequeños,
pero con igual potencial, y los lubricantes
se tienen que adaptar a ese rendimiento.
Cambian las especificaciones, viscosidades,
y nosotros vamos de la mano con
ese avance tecnológico. Entonces tenemos
además de crecimiento, nuevos productos,
nuevas especificaciones, para ponerlas al
alcance de los clientes”.
Las otras líneas que GRP de México representa,
también se destacan por la
calidad y desempeño de sus productos:
“Buscamos productos de alta calidad,
que se diferencian de otros en cuanto a
desempeño, rendimiento, seguridad y
duración. Buscamos ser una alternativa
con ese perfil de calidad, siempre con ese
perfil de ser selectivos en nuestros proveedores.
No fabricamos, pero somos muy
específicos para elegir que compramos y
donde lo compramos”.
Con 40 años “sufriendo y gozando este
medio y la competencia leal, desleal, legal e
ilegal”, Salvador ha dedicado los últimos
treinta a CRP de México, que se fundó
en el año que entró en vigor el entonces
llamado TLC.
“Hemos hecho amigos, vivido muchas experiencias,
enfrentado problemas juntos, y
aquí seguimos” puntualiza Salvador.
Sobre el tema del futuro de la industria
de autopartes ante los cambios tecnológicos,
la movilidad, autos eléctricos,
híbridos, de celda de hidrógeno, su
opinión es cautelosa:
“Va a ser una mezcla. Será como una oficina
donde laboran y conviven jóvenes y adultos.
La penetración de los eléctricos es lenta por
factores como capacidad de carga, precios,
costos, y la presencia de otras tecnologías.
No es cuestión de un día. Y siempre
tendremos algo para vender a todos”.
Finalmente, agradeció a Mundo Automotriz
por el trabajo, ejemplo y
tenacidad que siempre ha demostrado
para el beneficio del aftermarket
de México.
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Artículo de Portada
Artículo de Portada
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Empresas
Empresas
Crecimiento y Retos del
“Aftermarket” en México
El aftermarket hace referencia a la venta
de productos y servicios de autopartes
utilizados para remplazar una pieza original
dañada para que el vehículo pueda seguir
funcionando, así como también productos
personalizados y equipos especiales.
Hugo Iván Pérez Gtz.
toras mundiales (como EU y Canadá), así
como su inclusión en tratados comerciales
importantes (como el T-Mec), el
mercado mexicano automotriz se caracteriza
también por la presencia de fabricantes
nacionales e internacionales,
factor contribuye a la diversidad y competitividad
del aftermarket.
Sin embargo, a pesar de los puntos ya
mencionados, el mercado del aftermar ket
aún tiene varios retos a superar en
nuestro país. Unos de los puntos ya mencionados
es la fuerte competencia que
existe, tanto a nivel nacional como internacional,
así como la adaptabilidad
de los productos a nuevos mercados y a
nuevas marcas y modelos. Por otro lado,
las herramientas digitales y los e-commerce
son herramientas que se deben
incorporar en el mercado aftermarket, ya
que el sector e-commerce experimenta
un crecimiento exponencial desde que
su uso se extendió durante la pandemia.
Otro reto significativo en México es
la piratería y la falsificación de piezas
de repuesto automotrices. Estos
productos de baja calidad no solo perjudican
la imagen de las marcas legítimas,
sino que también pueden comprometer
la seguridad de los usuarios. Combatir
la piratería es esencial para proteger la
reputación y la seguridad de los consumidores
y del mercado aftermarket.
La coordinación de la cadena de suministros
es otro reto para superar, en
especial cuando se toma en cuenta su
importancia en la producción y distribución
de productos. Con un mercado tan
amplio como el mexicano, la coordinación
entre fabricantes, distribuidores y
talleres de reparación puede suponer
un problema a la hora de garantizar
entregas confiables, rápidas y de calidad
a los consumidores.
Por último, se debería extender la
enseñanza sobre el sector automotriz
y el aftermarket para crear mayor
inversión y consumo entre la población,
así como un mejor servicio y atención
para los usuarios, lo que traerá una mayor
confianza y seguridad a la hora de usar
este tipo de servicios y productos.
Durante los últimos años, el mercado
de aftermarket en México ha experimentado
un fuerte crecimiento
y desarrollo; actualmente este mercado
tiene un valor de 30,000 millones de
dólares y se espera que en futuro esta
cifra se supere con la expansión de las
e-commerce 1 . Con una economía en
expansión y una base de consumidores
cada vez más grande y exigente, este
sector presenta tanto retos como oportunidades
para los fabricantes, distribuidores
y proveedores de servicios dentro
de este mercado. Actualmente el aftermarket
es responsable del 70% de las
reparaciones automotrices posteriores
a la garantía, y tienen un 36% menos del
costo de un centro de concesionarios 2 ;
se calcula que, pasados los cinco años
de la compra de un vehículo, el usuario
promedio ya no acude a agencias, sino al
mercado de aftermarket.
Así mismo, el crecimiento de este va en
relación directa con el crecimiento del
mercado automotriz; con un parque
vehicular en constante crecimiento,
la demanda de piezas de repuesto y
servicios de mantenimiento se ha incrementado.
A finales de 2022 la industria
automotriz en México alcanzó un incremento
del 9.2% en su producción
de vehículos ligeros, con lo cual logró
una recuperación tras cuatro años de
caídas continuas 3 . Este crecimiento se
traduce en un mercado más amplio para
la venta de autopartes, principalmente
porque México cuenta con un parque
vehicular en constante crecimiento
donde los usuarios se preocupan por
el mantenimiento y reparación de sus
vehículos, aumentando la demanda de
piezas de repuesto, accesorios y servicios
de mantenimiento y reparación. Por su
cercanía con grandes potencias produc-
1. https://mexicoindustry.com/noticia/el-sector-de-aftermarket-en-mexico-vale-30000mdd-lideres-automotrices-pronostican-
superar-cifra-en-2024-
2. https://mexicoindustry.com/noticia/el-sector-de-aftermarket-en-mexico-vale-30000mdd-lideres-automotrices-pronostican-
superar-cifra-en-2024-
3 https://www.eleconomista.com.mx/empresas/Mexico-retoma-crecimiento-en-produccion-automotriz-20230108-0082.html
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Empresas
Empresas
¿Necesitas un Coach
de Negocios?
Por: Ricardo Alberto Iturralde Martínez
“Abelardo tiene una mente inquieta y
emprendedora que constantemente lo reta a
hacer algo nuevo, algo diferente; comenzar un
negocio, ampliar su línea de productos, abrir
sucursales, etc. etc. Su negocio va trabajando de
manera maravillosa y las ventas van en franco
crecimiento, ¡todo va muy bien! Conforme va
pasando el tiempo se da cuenta de que tiene
mucho trabajo, una gran lista de pendientes
y su oficina es una romería, entre pendientes
que resolver y situaciones de operación ocupa
la mayor parte del día, lo cual esta bien, ¿no?;
después de todo hay ventas, hay crecimiento y
es normal que tenga días así.
Llega un momento en el que Abelardo se encuentra muy
cansado, el descanso no le resulta suficiente, las largas
jornadas te empiezan a pasarle factura, y por si fuera
poco su familia le empieza a reclamar que no pasa tiempo
con ellos; sabe que tienen razón, así que promete hacer algo
con ellos el fin de semana, pero ¿qué crees?; eso tampoco lo
va a poder hacer..
Por si esto fuera poco, su contador le indica que según el
estado de resultados tiene una buena utilidad y hay que pagar
impuestos, sin embargo, sus cuentas bancarias no reflejan
esa utilidad.”
Abelardo piensa que es momento de buscar ayuda, pero no
tiene idea como.
¿Qué es el Coaching de Negocios?
La palabra COACHING es una palabra inglesa que puede
traducirse como “entrenamiento”. Según el diccionario de
Cambridge se define como “el acto de proveer entrenamiento
o ayudar a las personas para prepararse para algo”.
Timothy Gallwey comenzó a aplicarlo a mediados de los
años 70 dentro del ámbito deportivo y desarrolló un método
llamado “El juego interior” y fue Sir John Whitmore, quien llevó
el método de Gallwey con éxito al medio empresarial, convirtiéndose
en el pionero y precursor del Coaching de Negocios.
El Coaching de Negocios o Business Coaching, es un proceso
de acompañamiento al dueño del negocio, con el fin de que
su empresa alcance su máximo potencial, utilice mejor sus
recursos, logre sus metas y evolucione; además, provee las
herramientas prácticas y los enfoques teóricos necesarios para
mejorar el rendimiento de su liderazgo y en consecuencia,
tener un negocio más rentable y próspero.
¿Cómo aporta beneficios a las empresas?
Como dueño de una Pyme, es muy común que te sientas agobiado,
atrapado en la operación, que sientas que el tiempo no alcanza
para nada y tienes la incertidumbre de no saber si estás tomando
las decisiones correctas para alcanzar tus objetivos.
Un buen programa de Business Coaching puede ayudarte a
llevar a tu negocio al siguiente nivel pues te provee de herramientas
probadas y el acompañamiento de coaches experimentados
que te llevan de la mano en la implementación y
te dan retroalimentación oportuna y una perspectiva fresca
y objetiva que te ayudará a tomar las decisiones correctas y
obtener resultados tangibles en el corto plazo.
Ricardo Alberto Iturralde Martínez ha
trabajado por más de 25 años en el medio
automotriz; se desempeña como Coach de
Negocios certificado por la firma Helpi Coaching.
Según una encuesta elaborada por la consultoría The Alternative
Board, el 81% de los emprendedores han notado el impacto
positivo del Coaching de Negocios en su empresa. Además, el
retorno sobre la inversión del Coaching de Negocios es impresionante.
Según un estudio de Manchester Inc el ROI promedio
de la inversión en Business Coaching es casi 6 veces (600%)!!
Según un artículo publicado por Rhythm Systems,
además del ROI positivo también se obtuvieron los
siguientes beneficios:
1. Mejora en la productividad (reportado por el 53% de los
entrevistados)
2. Mejora en la capacidad organizacional (48%)
3. Mejoras en Servicio a Clientes (39%)
4. Aumento de la retención de personal (32%)
5. Mejoras en la relación supervisor/reporte directo (>70%)
6. Mejoras en trabajo en equipo (67%)
7. Mayor satisfacción en el trabajo (52%)
Si en este momento te sientes identificado con la
historia de Abelardo, no lo pienses más; es tiempo de
buscar ayuda:
¿Qué características debes buscar en un buen
Coaching de Negocios?
La elección de un Coach de Negocios no debe tomarse a la
ligera: ¡no querrás caminar de la mano de alguien inexperto!
No todo lo que lleva la etiqueta de «coaching» realmente lo
es, cualquiera puede hacerse llamar “coach”, así que es muy
importante que te fijes en las certificaciones con que cuenta
el programa de coaching que elijas. Asegúrate que las certificaciones
con que cuente estén dirigidas al coaching de Pymes,
ya que las habilidades y herramientas que necesitas como
dueño de Pyme son muy diferentes a las que se requieren en
los grandes corporativos.
Si te interesa conocer herramientas que te ayuden a salir de ese
lapso de incertidumbre y tener mas tiempo para ti y tu familia;
busca ayuda profesional. A todos los lectores les ofrezco una
sesión gratis y un 20% de descuento en el programa, solo
manda el mensaje “Lo leí en Mundo Automotriz”.
¡Adelante emprendedor!
Tel: 96165 54745
Email: ricardo.iturraldemtz@gmail.com
Ricardo Alberto Iturralde Martínez
Ricardo A Iturralde Mtz
@richard_iturralde
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Empresas
Empresas
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Empresas
Empresas
Productos
MAHLE
MAHLE es líder global como socio de desarrollo y
proveedor del sector automovilístico. Hace décadas
que creamos innovadores productos para motores de
combustión y sus componentes. Nuestros productos están
presentes en uno de cada dos vehículos en carretera, al
igual que en las pistas de carreras, donde MAHLE corre
con frecuencia en las carreras de la Fórmula 1, en las 24
horas de Le Mans o en las carreras de camiones.
Filtros
Los filtros MAHLE se componen de
fibras de celulosa de alta calidad impregnadas
con resinas especiales para
el uso en filtros hidráulicos, de aire,
de combustible y de aceite. Los filtros
soy muy eficientes en la protección de
personas, motores y medio ambiente.
Pistones
Los pistones construidos están atornillados
con la parte superior de acero
soldado, un material que ha demostrado
un desempeño excelente. Los
pistones de acero no solo se suministran
en su versión atornillada, sino
que también están disponibles con
soldadura por fricción o soldadura
blanda de alta temperatura. La gama
de pistones de MAHLE para motores
de gran tamaño abarca productos con
hasta 580 milímetros de diámetro.
Cojinetes,
Bujes y
Arandelas
MAHLE ofrece una amplia gama de
cojinetes, tanto para biela, bancada
árboles de levas y arandelas de
empuje, del mismo modo, está disponible
una amplia gama de materia les
para aplicaciones en motores de vehículos
comerciales como bi metáli cos, trimetálico
y aleaciones especiales.
Anillos
para
pistón
La gama de Anillos para pistones
MAHLE son adecuados para todos los
tipos de motores de combustible, con
diámetros de 30 mm hasta 238 mm,
su producción es a parir de hierro
fundido y acero, utilizando tecnología
de punta y optimizados con diferentes
recubrimientos. Nuestros anillos están
diseñados para cada necesidad, con el
objetivo principal de una mejor conformidad
con el cilindro, reducir desgaste
en el cilindro, y ofrecer a los usuarios,
intervalos de servicios más largos,
reducir fricción y el consumo de aceite.
Juntas
para
Motor
Las juntas MAHLE ofrecen un sellado
perfecto, basado en algunos años de
experiencia, la mejor calidad a raves
de materiales y la ingeniería aplicada
en su fabricación.
Válvulas
MAHLE fabrica válvulas de admisión
y escape en diferentes versiones de
forjado y extracción en caliente con
una amplia gama de materiales para
los motores a gasolina y diésel de
todos los tamaños.
Camisas
MAHLE cuenta con una gran diversidad
de camisas para motores de aluminio
hierro fundido o de acero, disponibles
en un diámetro de 60 a 450 mm con
o con recubrimiento. El ajuste preciso
de las camisas de cilindro bruñidas
respecto a los pistones y segmentos
(mediante superficies optimizadas de
hierro fundido) reduce el consumo de
aceite, el blow-by y el desgaste, y se
traduce en unos tiempos de arranque
más cortos y unos tiempos de marcha
más largos.
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Armadoras
Nissan festeja 57 años
de producción de clase mundial
EN LA PLANTA DE MORELOS
La planta armadora de CIVAC fue la primera de Nissan
fuera de Japón y la primera asiática en México; hoy cuenta
con más de 6 millones de unidades producidas y una historia
llena de logros y reconocimientos. Conoce su historia aquí.
Con una trayectoria impecable de innovación y excelencia, la
Planta CIVAC de Nissan Mexicana, conmemora con orgullo
sus 57 años de operaciones ininterrumpidas. Este complejo de
manufactura, ubicado en la Ciudad Industrial del Valle de Cuernavaca,
Morelos, fue el primero que la compañía construyó
fuera de Japón y la primera armadora asiática en colocarse en
México en el año de 1966.
Este aniversario subraya el compromiso de Nissan en México,
pues desde su inauguración en los sesentas, la Planta CIVAC ha
contribuido significativamente al desarrollo económico y social
del país y del estado de Morelos específicamente
“El 57 aniversario de la planta CIVAC es un testimonio del compromiso
de Nissan Mexicana con México y su capacidad para
adaptarse y prosperar en un entorno automotriz en constante
evolución”, declaró Joan Busquets, vicepresidente de Fabricación
de Nissan Mexicana. “Nos enorgullece celebrar este hito, y
estamos emocionados por lo que el futuro nos depara mientras
continuamos impulsando la innovación y la calidad en la producción
de vehículos”.
Actualmente, el complejo de CIVAC es responsable de la producción
de pick-ups emblemáticas de la marca nipona: Nissan
Frontier y NP300.
La planta cuenta con una superficie de 412,000 m2 y una
capacidad de producción de alrededor de 160,000 vehículos
al año. Asimismo, a lo largo de su historia, ha fabricado algunos
los modelos más icónicos de la marca, como Nissan Sentra,
Nissan Versa, Nissan March, Nissan Tsuru e, inclusive, Nissan
NV200 Taxi para la ciudad de Nueva York
No obstante, lo que hace aún más destacable el trabajo de la
Planta CIVAC, es su distinción obtenida como centro de producción
de vehículos “Hecho en México”. Esta señala que todos
los vehículos fabricados en esta planta cumplen con rigurosos
estándares de calidad y están certificados como productos
genuinos del esfuerzo y la dedicación de manos mexicanas
altamente calificadas.
Asimismo, esta certificación no solo resalta la importancia
de la Planta CIVAC en la cadena de suministro automotriz
del país, sino también el compromiso de Nissan con el desarrollo
de la industria manufacturera mexicana y su perfecta
combinación entre la ingeniería japonesa y la excelencia de
la manufactura mexicana.
Junto a este reconocimiento, la planta CIVAC de Nissan
Mexicana también ha obtenido otras certificaciones de
gran importancia que respaldan su compromiso con la
calidad, el medio ambiente y la seguridad laboral. Entre
estas, destacan la ISO 9001, que garantiza altos estándares de
calidad; la ISO 14001, que certifica su desempeño ambiental;
y la ISO 45001, que respalda la seguridad y salud en el lugar
de trabajo.
Añadió Busquets ‘Las operaciones de la Planta CIVAC han
demostrado que México tiene el talento y la capacidad para
producir vehículos de clase mundial, y estamos comprometidos
a seguir impulsando la industria automotriz del país.
Hoy, con más de cinco décadas, la Planta CIVAC de Nissan
Mexicana ha sido testigo de avances tecnológicos, transformaciones
del mercado y un gran número de desafíos,
mantenido firme en su búsqueda de la perfección y la innovación,
así como en su continuo enfoque en la sustentabilidad y
calidad excepcional.
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Empresas
Empresas
Cuando se trata de la integridad y seguridad de un vehículo, es vital prestar
atención a cualquier signo de daño o falla en sus componentes. Una parte
fundamental del sistema de ruedas de un automóvil es la maza, la cual juega un
papel crucial en su rendimiento y estabilidad. Reconocer los síntomas de una
maza de rueda dañada puede ayudar a prevenir situaciones peligrosas en la
carretera y asegurar un viaje seguro para todos los ocupantes.
Recuerda que National ofrece una
amplia cobertura para todo tipo de
vehículos.
Ofreciendo los siguientes beneficios:
Existen varios indicadores que pueden señalar problemas en las mazas de las
ruedas de un automóvil.
Uno de los síntomas más evidentes es un ruido anormal que se produce al girar
las ruedas. Si escuchas chirridos, crujidos u otros sonidos metálicos provenientes
de una o varias ruedas, podría ser una señal de que la maza está dañada.
Además, si experimentas vibraciones en el volante al conducir, es posible que
haya un problema con una o ambas mazas.
Otro síntoma importante a tener en cuenta es la inestabilidad o desviación en la
dirección del vehículo. Si notas que el auto tiende a jalar hacia un lado, incluso
cuando intentas mantenerlo en línea recta, podría indicar un desgaste desigual o
daño en las mazas de las ruedas.
El riguroso control en los procesos de fabricación
asegura que pistas y rodamientos funcionen con
alto desempeño reduciendo vibraciones y ruidos
Asimismo, si observas un desgaste irregular de los neumáticos, especialmente en
los bordes exteriores o interiores, es probable que exista un problema en las
mazas que requiere atención.
Ante la presencia de estos síntomas, es crucial realizar un diagnóstico preciso
por parte de un técnico especializado en mecánica automotriz. El
profesional realizará una inspección minuciosa de las mazas de las
ruedas, buscando señales de desgaste excesivo, grietas o cualquier
otro daño visible.
En conclusión, estar atento a los síntomas de una maza de
rueda dañada es esencial para garantizar la seguridad en la
carretera. En caso de requerir una reparación, se
recomienda acudir a un técnico profesional y seguir sus
recomendaciones. Además, es importante elegir
productos de calidad como la marca National para
asegurar una reparación confiable y duradera.
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Mundo informa
Los vehículos híbridos
y eléctricos y las marcas de origen chino,
SON LOS PREFERIDOS POR LOS ARRENDADORES MEXICANOS
BitCar, cumple su
primer año de
operaciones en
nuestro país, y lo hace
con optimismo en
el tiempo por venir.
A la vanguardia
Cloyes es un fabricante global de sistemas de distribución para el aftermarket.
Los vehículos híbridos y eléctricos y las
marcas de origen chino, son los preferidos
por los arrendadores mexicanos.
BitCar, cumple su primer año de operaciones
en nuestro país, y lo hace con
optimismo en el tiempo por venir.
La empresa especializada en arrendamiento
automotriz digital BitCar
presentó un panorama de su desarrollo
en el mercado mexicano al cumplir un
año de operaciones en nuestro país.
“En este primer año de operación recibimos
más de 3 millones de visitantes digitales
que generaron más de 1.8 millones de cotizaciones.
Estos datos indican que la plataforma
está cumpliendo con su objetivo
que es que las personas puedan acceder a
alternativas vehiculares sin tener que desplazarse
de su casa”, explica Ken Charles,
director digital de BitCar. “Además, en
este periodo, más de 3 mil 700 clientes han
permitido consultar su historial crediticio,
indicador fundamental para medir la consideración
de los usuarios”.
Según datos proporcionados por la ANDA,
entre enero y dic de 2022 el arrendamiento
representó el 4.8% del total de
unidades vendidas en el país, y el 7.6%
del total de unidades vendidas a través de
algún esquema de financiamiento. Y entre
el cuarto trimestre de 2022 y el primero
de 2023 la entrega de vehículos bajo el
esquema de arrendamiento creció 50%.
BitCar se enfoca en ofrecer nuevas alternativas
de financiamiento a través de
lo que llaman la “democratización” del
44 Síguenos en: www.mundoautomotriz.com
arrendamiento, haciéndolo accesible
a cualquier persona física que cumpla
con los requisitos. Y para lograrlo han
diseñado y desarrollado una plataforma
a través de la cual los vendedores en
las agencias y concesionarios de autos
puedan ofrecer el producto.
“Nuestra visión es desarrollar un ecosistema
digital de arrendamiento para que
nuestros clientes sean aprobados en
segundos, conozcan con transparencia los
detalles de su cotización, logren autorizar
su línea de arrendamiento y recibir su
unidad en la comodidad de su casa, oficina
o agencia más cercana, todo 100% digital y
de forma rápida y segura”, añade Roberto
Esparza, director de BitCar.
Al abrir el esquema de arrendamiento a
personas físicas tanto asalariadas como
para aquellas con actividad empresarial,
BitCar espera alcanzar entre 5 y 8% de la
venta total de unidades: un promedio de
50,000 automotores al año.
Durante el primer año de operaciones,
la arrendadora reportó que 15% de
los arrendamientos correspondieron a
vehículos híbridos y eléctricos y 19.8%
del total de vehículos colocados fueron
marcas de origen chino, y de esta forma,
el 19.8% de los vehículos colocados por
la empresa corresponden a MG (10.7%),
Chirey (5.9%), JAC (2.7%) y Changan (0.5%).
En palabras de Roberto Esparza “esto
responde a una decisión del consumidor
mexicano que quiere probar el vehículo y
conocer la experiencia de manejarlo antes
de decidirse por su compra o para quien
la adquisición de un auto verde no es una
opción debido a su excesivo costo. En estos
casos, el arrendamiento se convierte en
una alternativa a la compra tradicional
más accesible y, sobre todo, flexible, en
plazos desde 12 meses hasta 48 meses”.
Y es que, para muchos compatriotas, el
arrendamiento es la solución para probar
la tecnología de marcas y modelos antes
de contraer deudas de hasta 72 meses,
o acceder a vehículos de alta gama y tecnología
sustentable que les es imposible
adquirir, aun bajo agresivos esquemas
de financiamiento tradicionales.
Durante este año, las condiciones económicas
han favorecido grandemente el
crecimiento de la empresa, que ha sabido
luchar contra la cultura de la pertenencia
para convertirse en una atractiva y económicamente
razonable alternativa para
todas las personas que buscan y requieren
acceso a un vehículo nuevo.
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• MAYO EDICIÓN 326 •
HO Autopartes.
Xjsdf skdjfef as ksdf
sdfsihfehsdf.
(Pág. 18)
TecAlliance.
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(Pág. 24)
449106 1922 facebook.com/CloyesMéxico cloyesmexico cloyesdynagear.com.mx/
HO Autopartes
Cómo superar los desafíos y aprovechar
las oportunidaes en el mundo de las
empresas familiares en México
(Pág. 16)
/ www.masrefacciones.mx
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2023
Revista Mundo Automotriz www.yumpu.com/kiosk/mundoautomotriz @MundoAutomotri7
www.mundoautomotriz.com Caravana de Mecánico al Día caravana_de_mecanico Caravana de Mecánico al Día

Ecommerce
Ecommerce
Las 10 tendencias más
útiles para lograr el éxito
en el ecommerce
5
Voice Commerce o Comercio por voz
El cliente debe llegar a contar con todas las herramientas
tecnológicas disponibles para poder realizar búsquedas
y compras con su voz como única forma de interacción
con dispositivos electrónicos inteligentes.
8
La flexibilidad de pago
Compre hoy, pague después. Los clientes siempre
buscarán tener la posibilidad de aplazar o diferir en
parcialidades sus pagos. La estructura financiera de
las empresas debe estar sólidamente preparada para
afrontar este requerimiento particular.
El ecommerce evoluciona de diferentes formas. Influyen
múltiples factores y en un entorno tan cambiante como
lo es el mercado mexicano de autopartes, donde la multiplicidad
en el ofrecimiento es quizá el menor de los problemas,
siempre será útil dedicar un tiempo para reflexionar sobre
las tendencias que permitan mejorar o faciliten el camino a
resultados exitosos.
Existen 10 principales tendencias o puntos a seguir para todos
aquellos emprendedores que desean encaminar sus pasos
hacía la venta y distribución en línea, o para aquellos que ya
han dado el salto, pero no han consolidado aun el dominio de
esta alternativa que llegó para quedarse.
6
Live Shopping o las Compras en vivo
Se trata de la recreación del proceso de compra física en
las tiendas y/o grandes almacenes. Tic Tok, Facebook,
Instagram, Twitter y Pinterest tienen estos apartados de
compras en línea “en vivo”.
9
La entrega en no más de 24 horas
Lo que alguna vez fue un servicio especial, hoy es una
necesidad. El elemento logístico, que engloba no solo al
abastecimiento y control eficiente de inventarios, sino
también su localización física y el equipo de transporte
hasta la “última milla” es la columna vertebral de las
ventas por ecommerce. Una orden ya colocada puede
ser cancelada o devuelta si no puede ser entregada
dentro de las 24 horas posteriores.
1
2
Humanizar la marca
Debemos concentrar los esfuerzos en idear e implementar
acciones de marketing destinadas a realizar
una conexión estrecha y, de ser posible, personalizada
entre el producto y el consumidor como parte
de un proceso de compra asistida, capaz de identificar
puntos de mejora continua y en un entorno de
diálogo permanente.
Social Proof o Prueba Social
El comprador busca y en muchos casos requiere,
de la recomendación de un tercero que le comparta
su experiencia en el uso y/o disfrute del producto.
Aunque generalmente se busca que sea una reseña
del mismo que se busca, es posible que también
quiera conocer lo correspondiente a otros similares
para poder comparar. El “reseñador” adquiere mayor
poder en la decisión final de compra conforme mayor
es la influencia que tiene sobre el entorno social. Es,
en pocas palabras, la clave del éxito comercial de los
llamados “influencers”.
3
4
Programas de fidelidad
Cualquier acción que premie la lealtad del cliente
es bienvenida y, hoy por hoy, ni siquiera está
puesta a discusión: El cliente actual la considera
parte del proceso de compra. Aquí, la creatividad
y la inclusión del valor del beneficio dentro de la
estructura de costos es esencial.
Machine Learning o Aprendizaje
Automático
Es exigible que cualquier sistema de ecommerce
cuente con los mecanismos y asistentes que puedan
crear algoritmos capaces no solo de almacenar y clasificar
información, sino de interpretarla para crear
estadísticas capaces de predecir con alto grado de
certeza, los requerimientos futuros de los clientes
sean estos fieles o no.
7
Marketing de Video
Una imagen dice más que mil palabras. La disponibilidad
y subsecuente intercambio de videos, fotos 360º,
diagramas, catálogos y demás información gráfica es
fundamental para un proceso de compra exitoso.
Hasta aquí el repaso de las tendencias.
Toca a ustedes estudiarlas y aplicarlas en
beneficio de sus empresas.
10
Metaverso
Toda la tecnología entra en juego en este
punto, conjugando la realidad con la
“realidad virtual”. Las posibilidades de “experimentar
y sentir el producto” serán
una herramienta fundamental y determinante
en la elección final.
46 Síguenos en:
/Revista Mundo Automotriz
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Showroom
General Motors
lanzó al mercado nacional el nuevo
AVEO 2024
El nuevo modelo estará disponible en versión
Sedán 4 puertas o Hatchback 5 puertas.
La comercialización del Sedán 4 puertas se iniciará a partir
del 3 de junio de 2023.
A través de un comunicado de prensa, General Motors anunció
el inicio de la comercialización del nuevo AVEO 2024 que estará
disponible a partir del 3 de junio en todas las concesionarias
GM en el país.
El nuevo AVEO sedán estará, al igual que la recientemente
presentada versión hatchback, disponible en 3 versiones: LS
Manual, LT Manual y LT Plus, con un rango de precios entre
$285,900 a $334,900 pesos.
“Estamos muy contentos con el recibimiento que el mercado ha
dado al nuevo Chevrolet Aveo 2024, un auto completamente
renovado que ya se encamina a convertirse en favorito de los
mexicanos y que con su versión hatchback ha capturado el gusto
de muchos nuevos clientes en el segmento, y estamos seguros de
que la llegada de la versión sedán será igualmente un éxito, pues
su diseño y equipamiento son justo lo que buscan los clientes de
vehículos subcompactos”, señaló Wilberto del Ángel, Gerente de
Mercadotecnia de Chevrolet.
En el nuevo AVEO 2024 se destacan las líneas estilizadas,
parrilla con combinación de cromo y negro brillante, rines
de aluminio bitono y faros de halógeno con proyector y luces
diurnas de LED integradas.
En el interior, al amplio espacio se añade una cajuela de 475
litros, única en el segmento, a la que se agrega espacio adicional
por el sistema asientos traseros abatibles y luz interior.
El sistema de AC cuenta, por primera vez, con controles
electrónicos.
Y también por primera vez, se incluye una pantalla táctil de
8” con funciones de Bluetooth®, radio AM/FM con sistema
de 4 bocinas, puerto USB y smartphone integration compatible
con Apple, Car Play® y Android Auto.
El sistema de seguridad ha sido rediseñado y fuertemente
reforzado, de tal manera que todas las versiones incorporan
6 bolsas de aire, frenos de disco en las cuatro ruedas, ABS,
control de estabilidad, sistema de monitoreo de presión de
llantas, alerta de cinturón de seguridad en todas las posiciones,
así como cámara y sensores de reversa como equipo de serie.
De esta manera, AVEO se convierte en toda una referencia en
temas de seguridad para el segmento de los subcompactos.
El motor de 4 cilindros y 1.5L, genera 98 caballos de fuerza y
105 libras-pie de torque y se acopla a una transmisión manual
de 6 velocidades o automática CVT con opción a cambios
semiautomáticos.
Con 5 colores exteriores disponibles, GM ofrece un gran
abanico de opciones para personalizar la unidad, con accesorios
y kits como Kit Sport y Kit Adventure, por mencionar
solo algunos.
Visita la concesionaria GM de tu preferencia para conocer
más detalles sobre los nuevos modelos AVEO 2024.
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Artículo de interés
Artículo de interés
Directrices
tecnológicas
en la industria
automotriz
Los vehículos autónomos:
Estos vehículos están equipados con tecnología avanzada,
como sensores y sistemas de inteligencia artificial, que les
permiten operar sin intervención humana, tienen el potencial
de revolucionar la forma en que nos desplazamos, mejorar la
seguridad vial y aumentar la eficiencia del transporte.
La conducción asistida:
Estos sistemas utilizan sensores y cámaras para monitorear el
entorno del vehículo y brindar asistencia al conductor. Algunas
características comunes de la conducción asistida incluyen el
control de crucero adaptativo, la detección de punto ciego y la
asistencia de mantenimiento de carril.
La electrificación de los vehículos:
Es una tendencia que está ganando impulso rápidamente en la
industria automotriz, cada vez más fabricantes están desarrollando
vehículos eléctricos para reducir las emisiones y cumplir
con las regulaciones ambientales, los avances en las baterías y
la infraestructura de carga están permitiendo que los vehículos
eléctricos sean más viables y atractivos para los consumidores.
Vehículos comerciales eléctricos:
Como camiones y furgonetas, para reducir la huella de carbono
en el transporte de mercancía, esta tendencia está transformando
la industria de la logística y la distribución, ya que las
empresas buscan formas más sostenibles de entregar productos.
Conectividad y vehículos inteligentes:
Es otra tendencia importante en la industria automotriz, los
vehículos inteligentes están equipados con tecnología que les
permite conectarse a Internet y a otros dispositivos, lo que
abre un mundo de posibilidades en términos de servicios y
funcionalidades, los vehículos conectados pueden acceder a
información en tiempo real, como actualizaciones del tráfico
y condiciones meteorológicas, y ofrecer servicios de entretenimiento
y comunicación a los ocupantes.
La tecnología V2X (Vehicle-to-Everything):
Que permite que los vehículos se comuniquen entre sí y con
la infraestructura vial. Esta tecnología tiene el potencial de
mejorar la seguridad vial al advertir a los conductores sobre
peligros en la carretera y facilitar la coordinación del tráfico.
Sistemas avanzados de asistencia al conductor
(ADAS):
Son un conjunto de tecnologías que ayudan a los conductores
a evitar accidentes, incluyen funciones como frenado
de emergencia automático, advertencia de cambio de carril y
control de crucero adaptativo. Son cada vez más comunes en
los automóviles nuevos y tienen el potencial de salvar vidas.
La industria automotriz está experimentando una gran transformación,
impulsada por las nuevas tecnologías, estas tecnologías
tienen el potencial de revolucionar el transporte,
haciéndolo más seguro, más eficiente y más accesible.
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Mundo Verde
Mundo Verde
Kia da un paso audaz
hacia la sostenibilidad escalable
con su buque insignia EV9
• Los 10 elementos de sostenibilidad imprescindibles de Kia se aplicarán a todas las nuevas líneas de los
modelos de la marca, con el objetivo de lograr la sostenibilidad a escala.
• La política forma parte de la estrategia de sostenibilidad de diseño de Kia, que incluye compromisos para
eliminar gradualmente el uso de cuero e invertir en el desarrollo de nuevos materiales de origen biológica.
• Kia tiene como objetivo reducir las emisiones de carbono a corto plazo y lograr la neutralidad de
carbono en todas sus operaciones para 2045.
Al aplicar pinturas libres
de BTX en sus modelos,
la marca ofrece la misma
protección y acabado de
alta calidad que los clientes
esperan, al mismo tiempo que
minimiza el uso de productos
químicos contaminantes.
Kia ha revelado nuevos detalles con
respecto a sus ‘10 elementos de
sostenibilidad imprescindibles’,
que definen una línea para el uso de materiales
sostenibles en sus futuras líneas
de modelos.
Kia tiene una larga historia de integración
de materiales sostenibles en sus
productos, comenzando con el uso de
bioplástico y biofibra de caña de azúcar en
el Soul EV 2014. Kia ha seguido buscando
la sostenibilidad en sus productos, con la
gama actual de componentes de origen
vegetal, el uso de PET reciclado, así como
redes de pesca desechadas en la producción
de sus telas y alfombras.
Ahora, como un paso hacia el logro del
objetivo de la marca de neutralidad de
carbono en todas sus operaciones para
2045, Kia ha anunciado más detalles de
su Estrategia de Sostenibilidad de Diseño
general. La iniciativa tiene como objetivo
lograr sostenibilidad a gran escala, al
tiempo que proporciona las mejores
soluciones de materiales para todas las
nuevas líneas de modelos.
La primera acción permite que Kia se
comprometa firmemente a eliminar
por completo el uso de cuero en todos
los productos nuevos. El segundo, que
se detalla a continuación, hará que Kia
integre los 10 elementos de sostenibilidad
imprescindibles en sus nuevas
líneas de modelos, comenzando con
el EV9. Finalmente, como parte de sus
esfuerzos avanzados, Kia continuará invirtiendo
en programas de prueba y desarrollo
para acelerar la implementación
de la biofabricación, lo que subraya su
dedicación al desarrollo de las tecnologías
sostenibles.
10 elementos de sostenibilidad imprescindibles en el EV9
1. Bioplástico
Los bioplásticos son un tipo de plástico
innovador que se puede producir utilizando
una variedad de fuentes de biomasa renovables,
como aceites vegetales, extracto
de maíz, aserrín y caña de azúcar. El uso de
bioplásticos no solo ayuda a disminuir la
dependencia de los combustibles fósiles,
sino que también ofrece los beneficios
adicionales de un abastecimiento diversificado
y una reducción a la exposición de
productos químicos no deseados.
Además de su sostenibilidad, el bioplástico
también es lo suficientemente
versátil y duradero como para usarse
en varios componentes del interior del
automóvil. Desde el tablero y la consola
hasta los pilares y adornos, puede
encontrar bioplástico incorporado en
todo el diseño del EV9.
2. Plásticos reciclados (PCM)
El plástico reciclado (PCM) es precisamente
lo que parece: plástico fabricado con
material reciclado de productos existentes
en lugar de pellets nuevos y ‘vírgenes’.
Este proceso revolucionario tiene varios
beneficios que abarcan todo el ciclo de vida
de producción. En primer lugar, reduce
significativamente la cantidad de residuos
plásticos que acaban en basureros o contaminan
el medio ambiente. En segundo
lugar, el plástico reciclado posconsumo
también ayuda a conservar los recursos
no renovables al reducir la necesidad de
utilizar materiales vírgenes en la creación
de nuevos productos.
Una de las áreas clave en las que se ha
incorporado el plástico PCM en el nuevo
Kia EV9 son los insertos decorativos de
las puertas. La integración de plástico
reciclado posconsumo de Kia en la construcción
del EV9 es un paso proactivo que
contribuye a la reducción de desechos y
la regeneración de vertederos.
3. Bio PU
En sus esfuerzos por eliminar gradualmente
el cuero, Kia identificó el Bio Poliuretano
(PU) como la solución óptima,
dado su potencial para reducir las
emisiones totales de carbono e incorporar
componentes de origen vegetal,
contribuyendo en última instancia a un
equilibrio más sostenible.
Bio PU no solo ofrece una alternativa
sostenible, sino que también ofrece una
cómoda experiencia en los asientos.
Cuidadosamente diseñado para brindar
excelente soporte, amortiguación y durabilidad,
así como una sensación suave y
transpirable, Bio PU se puede encontrar
en los asientos y revestimientos interiores
del nuevo Kia EV9.
4. Tejido PET reciclado
El tereftalato de polietileno (PET) se
encuentra entre los plásticos más fáciles
de reciclar del mundo, lo que lo hace
ideal para diversas aplicaciones sostenibles,
desde botellas de agua hasta ropa.
Con buena resistencia al impacto, la
humedad y los solventes, es el tejido ideal
para cubrir las superficies expuestas
dentro del automóvil. Kia ha ido un paso
más allá al utilizar hilo reciclado para
componer parcialmente su tejido PET,
lo que garantiza tanto la sostenibilidad
como la durabilidad en los interiores del
nuevo Kia EV9.
Este material se puede encontrar en
numerosas áreas del interior de EV9,
incluidos los asientos, el revestimiento
del techo, viseras, molduras y los reposacabezas.
Cabe destacar que cada
EV9 incorpora al menos 70 botellas recicladas,
lo que destaca el compromiso de
la marca con la reducción de residuos.
5. Alfombras de PET reciclado
Además de su presencia en el resto de la
cabina, Kia utiliza PET 100% reciclado en
la creación de sus alfombras estándar.
Yendo más allá, la marca ofrece la
opción de que una parte de este material
provenga de redes de pesca recicladas.
Este no es solo un uso innovador de los
desechos, sino que también aborda el
grave problema de las redes de pesca
descartadas y perdidas que devastan la
vida marina en todo el mundo. Alrededor
de 640,000 toneladas de redes de pesca
acaban en los océanos cada año, lo
que provoca la muerte de innumerables
criaturas marinas, incluidas aves,
ballenas y focas.
Al capturar y reciclar redes fantasma, Kia
no solo está trabajando para mitigar la
entrada de partículas de plástico en el
agua a medida que se descomponen,
sino que también limita el impacto que
tienen en los ecosistemas cruciales de
nuestros océanos.
Los pisos de la cabina del nuevo Kia EV9
cuentan con alfombras hechas de PET
reciclado y redes de pesca.
6. Bioespuma PU
La espuma de poliuretano (PU) es un
material versátil con aplicaciones que
van desde equipos deportivos hasta aislamiento
de transbordadores espaciales.
Sus excelentes características de durabilidad
y compresión también lo convierten
en una opción ideal para amortiguar en
una amplia gama de aplicaciones, como
muebles, ropa de cama y calzado.
Fabricada con la ayuda de aceites
naturales, la espuma Bio PU de Kia ofrece
la resiliencia y flexibilidad del poliuretano
estándar con un impacto reducido
en el planeta.
La espuma Bio PU se puede encontrar
en los reposacabezas del nuevo Kia EV9.
7. Pintura biológica
La pintura biológica es más sostenible
que las alternativas hechas con petróleo
crudo y reduce los desechos químicos
que normalmente se derivan del proceso
de fabricación.
La pintura biológica de Kia se fabrica con
aceite de canola, un aceite vegetal que se
obtiene de la colza y se usa comúnmente
en las industrias de alimentos, biocombustibles,
pinturas, cosméticos y farmacéutica.
La pintura biológica se puede encontrar
en prácticamente todos los paneles del
interior del EV9 salvo por los interruptores
de las puertas, lo que minimiza el impacto
ambiental sin comprometer la calidad.
8. Pintura sin BTX
Kia ha abordado de manera proactiva los
efectos ambientales nocivos asociados
con el uso de la combinación de benceno,
tolueno y xileno (BTX) mediante la
adopción de una solución sostenible:
pinturas sin BTX.
En línea con su compromiso con la sostenibilidad,
el nuevo Kia EV9 presenta un
interior que está adornado con pinturas
libres de BTX en casi todo, excepto en el
panel de interruptores de las ventanas
de las puertas, que está recubierto con
pintura biológica.
9. Hilo de PET reciclado
El tereftalato de polietileno (PET) vuelve
a demostrar su versatilidad, con el hilo
utilizado para ciertas aplicaciones de
cabina en los modelos de Kia fabricado
con botellas de PET 100% recicladas.
Se utilizan más de 70 botellas de PET recicladas
en todos los artículos de PET
reciclado que se encuentran en el nuevo
Kia EV9.
Entre sus muchas aplicaciones, el hilo de
PET reciclado ocupa un lugar central en
las costuras de los asientos, agregando
una capa adicional de sostenibilidad al
diseño interior del EV9.
10. Fieltro PET reciclado
El fieltro hecho con botellas de PET recicladas
es suave y duradero, cualidades
clave cuando se usa en un entorno que
puede usarse para transportar todo,
desde equipaje hasta mascotas.
PET tiene el beneficio adicional de ofrecer
una buena absorción acústica, reduciendo
la transmisión de sonido desde
la parte trasera del automóvil al resto
de la cabina y ayudando a mantener una
experiencia de manejo que se siente tan
bien como se ve.
El fieltro de PET reciclado se puede
encontrar en el tablero del equipaje del
nuevo Kia EV9.
www.kia.com
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Sabías que... El Porsche 550 es llamado así por su peso: 550 kg.

Fórmula Mundo
Fórmula Mundo
Gran Premio
de Canadá…
Con un clima cambiante la fórmula
1 regresa a Montreal, en este bello
circuito, en una isla rodeada de
vegetación y olor a combustible.
Se perfilaba un fin de semana dominante
por parte de Red Bull y lamentablemente
para México, el piloto mexicano Sergio
Pérez no ha podido recuperar el ritmo
y el estado mental competitivo desde
su catástrofe en Mónaco, al contrario
Max Verstappen con una constante en
su carrera, domina prácticas, qualys y
carrera, un fenómeno este joven piloto
y bicampeón del mundo.
Algo para aplaudir fue la gran carrera de
dos campeones del mundo: Fernando
Alonso y Lewis Hamilton, que nos
dejaron ver un gran duelo por la segunda
posición, el español con un Aston Martin
muy fuerte aseguró la segunda posición
con gran ritmo de carrera y determinación
al momento de conducir. Lewis
no se quedó atrás con Mercedes al
conseguir la tercera posición, vaya que
las mejoras llegaron a Mercedes y las
están aprovechando al máximo para
sumar puntos importantes, Russell a mi
parecer demasiado preocupado en otras
cosas y no en la carrera, en la vuelta 3 él
exigía a su equipo que le compartieran la
estrategia que iban a tener… dos vueltas
después impacta el muro y acaba literal
con las aspiraciones de sumar puntos
para su equipo.
Ferrari creo encontró el ritmo de carrera
que tanto estaban buscando, sin ese
desgaste a los compuestos con lo que
el SF-23 sufría, Leclerc empezando
en la 10ma posición, recuperó, supo
reponerse para sumar puntos y seguir
por la lucha del segundo lugar de constructores,
Carlos Sainz con gran ritmo
pudo superar y mantener a Sergio Pérez
con el RB19 que no podía con el ritmo
y jamás se vio como amenaza para el
madrileño, bien por Sainz que lamentablemente
no lo dejaron competir
con Charles Leclerc por la posición, el
lo pedía, pero por órdenes de Frédéric
Vasseur, decidieron no arriesgar la gran
posición de ambos pilotos y la buena
cantidad de puntos, POR FIN la estrategia
de Ferrari fue la correcta, sobre
todo por arriesgarse a un stint largo con
esos compuestos medios.
En dos semanas nos espera Austria,
la casa de Red Bull, esperemos que el
sabotaje a Checo Pérez pare, y no me
refiero a que el equipo lo esté haciendo,
me refiero al sabotaje que el mismo
piloto mexicano se está haciendo a
él mismo, no puede recuperarse de
Mónaco, no encuentra el ritmo necesario
para competir vs Max y ahora vs Ferrari,
está en peligro la segunda posición
de pilotos con Fernando Alonso, agreguemos
la presión de estar en una de
las escuderías más poderlas de la la
Fórmula 1 y esa presión aumentada por
Helmut Marko y Christian Horner que
seguramente no deben de estar nada
contentos con el rendimiento de Sergio…
ánimo Sergio, nos urge verte de nuevo
competitivo y peleando por las primeras
posiciones en cada circuito.
Nos vemos en el Red Bull Ring amigos…
“Chelis” Velázquez
Twitter @LUVchelis
La Ultima Vuelta
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Nuevos Productos
DORMAN
Solenoide de bloqueo de convertidor de fuerza
926-408
Resumen de la Aplicación: Subaru 2020-12
En ciertos vehículos Subaru, cuando la acumulación de barniz o un cortocircuito hacen que falle el
solenoide del embrague del convertidor de torsión, el distribuidor requiere que se reemplace todo el
conjunto del cuerpo de la válvula. Este solenoide de control de transmisión automática Dorman OE FIX
permite reemplazar solo el solenoide en lugar de todo el conjunto del cuerpo de la válvula, lo que ahorra
un gasto significativo.
Ahorra dinero: este solenoide de control de la transmisión automática permite el reemplazo de solo
el solenoide en lugar de todo el ensamble del cuerpo de la válvula, lo que ahorra un gasto importante.
Sustituto ideal: diseñado con especificaciones precisas y para empatar en ajuste y función con el
solenoide del equipo original en vehículos Subaru especificados.
Restaura la función: cuando se instala correctamente, este solenoide puede ayudar a resolver la luz
indicadora de mal funcionamiento con el código de falla P2763.
Calidad confiable: diseñado en los Estados Unidos y respaldado por más de un siglo de excelencia en
el mercado de repuestos de automóvil.
DORMAN
DORMAN
Enfriador de aceite del motor
918-562
Resumen de la Aplicación: Audi 2013-06, Volkswagen 2014-04.
Este enfriador de aceite de sustituto directo coincide con el ajuste y función
del enfriador de aceite del equipo original para una reparación confiable. Se
sometió a pruebas exhaustivas para asegurar adherencia a los estándares de
diseño precisos.
Sustituto directo: este enfriador de aceite del motor coincide perfectamente
con el acoplamiento y la función del enfriador de aceite del equipo original.
Construcción duradera: este enfriador de aceite está hecho de aluminio
duradero y resistente a la corrosión para un rendimiento confiable y sin fugas.
Solución rentable: ofrece la calidad del equipo original a un precio competitivo.
Calidad garantizada: esta parte se ha sometido a pruebas extensas para garantizar
un ajuste de calidad y una larga vida útil.
Enfriador de EGR HD
904-5147
Resumen de la Aplicación: 2017-11
Este enfriador EGR se diseñó para empatar en ajuste y función con el EGR original en vehículos de años,
marcas y modelos especificados. Se ha sometido a rigurosas pruebas y evaluaciones OEM para garantizar
la confiabilidad.
Sustituto directo: este enfriador EGR está hecho para empatar en ajuste y función con la
pieza original en aplicaciones especificadas.
Probado rigurosamente: las pruebas de transferencia de calor; las
pruebas de explosión y las pruebas de evaluación del vehículo garantizan
el ajuste y la confiabilidad.
Construcción duradera: esta pieza está hecha con materiales
de calidad para garantizar un rendimiento confiable y una
larga vida útil.
Calidad confiable: respaldada por un equipo de expertos
de producto en Estados Unidos y más de un siglo de experiencia
automotriz.
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