SEGURTASUN ZERBITZUARI BURUZKO INKESTA ENCUESTA SOBRE SERVICIO DE SEGURIDAD (1)

SEGURTASUNA
INKESTA
ENCUESTA
SEGURIDAD

Zein da zure kategoria profesionala?
¿Cuál es su categoría profesional?
32.4%
2.8%
17.7%
Pertsonal fakultatiboa
Personal facultativo
Erizaintzako pertsonala
Personal de enfermería
Pertsonal ez sanitarioa
Personal no sanitario
47.1%
Beste batzuk
Otras
Egoitza
Sede
16.8%
1.8%
28.7%
Santiago
Txagorritxu
8.5%
AUOKK
HUACE
Lehen arreta
Atención primaria
44.2%
Adriano VI.a
Adriano VI
Beharrezkotzat jotzen duzu Segurtasun Zerbitzua?
¿Considera necesario el Servicio de Seguridad?
Bai
Sí
98,1%

Instalazioetan seguru sentitzen zara?
¿Se siente seguro en las intalaciones?
Bai
Sí
74,6%
Zure ustez Segurtasun Zerbitzuak behar adina langile al ditu?
¿Considera que el Servicio de Seguridad consta con suficiente personal?
Bai
Sí
39,1%
Inoiz eskatu al duzu segurtasun langileen zerbitzurik?
¿Ha solicitado la actuación del personal de seguridad en alguna ocasión?
Bai
Sí
69,4%
Baloratu beraien esku-hartzea eskatzen duen egoera bati erantzundenbora
eta zerbitzu-kalitatea kontuan izanda
Valore el tiempo de respuesta y calidad del servicio ante una situación
donde se requiera su intervención
Erantzun denbora
Tiempo de respuesta 6.11/10 6.22/10
Zerbitzua
Servicio

Baloratu 1etik 10era zerbitzua oro har
Valore del 1 al 10 el servicio en general
6.31/10
Zerbitzua hobetzeko, zer gehituko zenuke?
Para mejorar el servicio ¿Qué añadiría?
TOP 10 respuestas:
Personal no cualificado para el trato con personas y resolución de problemas
Más personal
Mayor conocimiento de los protocolos de actuación
Más control en las entradas y salidas
Contar con servicio de seguridad en centros de salud en Vitoria y comarca
Acudir con mas rapidez al lugar del incidente
Que no dejen estacionar bicicletas fuera de los aparcabicis y menos aún en
rampas de acceso y barandillas
El personal de seguridad tiene limitaciones legales para poder ofrecer una
respuesta efectiva ante situaciones de máximo riesgo. La presencia de
patrullas de la Ertzaintza en el servicio de urgencias y en el hospital con
función de vigilancia resultaría mucho más efectiva
Añadir "botones del pánico" en todos los mostradores que estén cara al
público y un servicio de seguridad más despierto y con mejor respuesta.
Poner a disposición de los trabajadores el número de teléfono de
seguridad bien visible en sus puestos
Mayor inversión