ALDEA GLOBAL 1

PLANEACIÓN EN LA
ORGANIZACIÓN
Misión: Ser una empresa con la responsabilidad de prestar
servicio de alta calidad al cliente, apoyados por la tecnología,
software y con un equipo altamente capacitados, Xkape-Group
sigue una sencilla filosofía comercial: dedicar su talento y
servicios tecnológicos superiores que contribuyan a una mejor
sociedad global, para así brindar ayuda a organizaciones tanto
privadas como públicas a la solución de productos y servicios
de software permitiendo a estas empresas ser lideres en
atención por medio de valores humanos éticos.
Xkape-Group tiene como misión ayudar a las empresas a
solucionar sus problemas de manera eficaz e innovadora y dar
una solución con claridad y puntualidad y ofrecer un software
que se adapte a la necesidad de cada cliente y resaltar entre
los clientes con un alto cumplimiento en todo lo realizado. Así
crear un impacto positivo en crecimiento para la compañía. En
esta misión está el compromiso de sustentabilidad de sus
servicios, software y beneficios sociales.
Visión: Aportar valor diferencial en diferentes
consultoras globales siendo lideres en su campo con
propuesta innovadora en cuanto a software, para ser
reconocidos por su excelente capacidad de innovar y
gran compromiso, alcanzando ingresos de 5 millones
de euros anuales. Xkape-Group busca mejorar las
experiencias cotidianas de sus clientes para así
obtener información valiosa de sus interacciones para
ayudar a transformar a las empresas en ser
competitivas en el ámbito digital y ser reconocidos en
el sector bancario como una empresa de software y
lograr posicionarse en diferentes consultoras globales,
y así lograr su expansión internacionalmente.
Xkape tiene como objetivo expandirse a nivel
internacional, ser reconocido en el sector bancario y
convertirse en una marca líder con nuevas tecnologías
de alta calidad para brindar una gran calidad de
servicio. Cabe resaltar que la compañía maneja la
matriz DOFA, esto siendo beneficioso para observar
sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.
Por otro lado, el análisis de microentorno (FODA)
evidencia que la empresa posee grandes posibilidades
de continuar su fortalecimiento y crecimiento en el
mercado nacional e internacional. Las principales
debilidades están asociadas a las fallas que presentan
los equipos y los sistemas que actualmente poseen,
como la falta de publicidad, marketing para hacerse
conocer en dicho mercado. No obstante, la entrada de
nuevas empresas competitivas de tecnología. Se
identificaron varias posibles estrategias, las cuales
deberán ser sometidas a su análisis de viabilidad.
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