MANUAL DE PROTOCOL DE INTERNO

MANUAL DE PROTOCOL INTERN - SCOOTVA S.L.
PROTOCOL INTERN
LES VISITES
El protocol de visites en Scootva haurà d'adaptar-se depén de qual siga la visita,
però per norma general aquests seran els passos a seguir:
1. Anirem a rebre la visita el personal de recepció
2. Després el rebrà l'amfitrió principal
3. Se li ensenyarà les instal·lacions comentant com està organitzada
l'empresa
4. A l'hora del comiat haurem d'acompanyar al convidat a l'eixida i agrair-li la
visita i el seu temps
A la visita l'haurem de tractar amb respecte i cortesia ja que ens pot generar
beneficis, tindrem que:
Dirigir-nos de vosté
Presentar-nos amb una encaixada ferma mostrant autoritat i dient el nostre
càrrec
Oferir-li seient i si vol alguna cosa per a prendre
Informar-lo d'en què consistirà la visita (recorregut per les instal·lacions, les
persones que li presentarem, duració...)
Ser puntual
SALVADOR GUARDADO FONT 28