Revista aldea global 1
Trabajo grupal Ceipa 2023 Pag 2: Preparando la cámara. Pag 8: Organización como organismo.
Trabajo grupal Ceipa 2023
Pag 2: Preparando la cámara.
Pag 8: Organización como organismo.
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SALUDOS AL
LECTOR
ueridos lectores, para
nosotros es muy grato
Q
presentar a ustedes la
información consignada en
nuestra revista, esperamos
que sea de su total
agrado; MundoByte lo
llevara en un recorrido por la historia de
nuestra organización, mostrando el
análisis del entorno y los desafíos que se
enfrentan a futuro en XKAPE GROUP.
Esto lo logramos por medio de metáforas
donde nuestra organización será vista
como un sistema y ecosistema en el
desarrollo tecnológico, haciendo que la
lectura sea amena e interesante.
De parte de nuestro equipo editorial
agradecemos el interés y los invitamos a
sumergirse en este mar de aprendizaje
lleno de retos, análisis e información.
Esperamos nos acompañe hasta el final,
en este recorrido inicialmente podrá
encontrar nuestra sección “Preparando la
Cámara” en la cual presentaremos
nuestro equipo de trabajo, sus acuerdos,
reglamentos y el porqué de nuestra
empresa.
En la segunda sección encontraran “La
organización como Organismo” en este
espacio hablaremos un poco de la
historia, enfoques administrativos, de
inclusión y una gran variedad de análisis.
En la tercera sección se encontrará con
“La organización como Sistema” y le
brindaremos resultados de análisis como
la influencia del entorno económico
colombiano en la organización e influencia
del conflicto y posconflicto en el desarrollo
empresarial. En la cuarta sección
tendremos “La organización como
Ecosistema” donde hablaremos y
analizaremos la situación financiera de la
organización, indicadores de liquidez,
endeudamiento, rentabilidad y mucho
mas.
Esperamos la lectura sea amena y de su
agrado, estaremos brindándoles
contenido que les interesa que permitirá a
medida que vayamos avanzando conocer
la historia, objetivos y mucho más sobre
XKAPE GROUP haciendo parte de una
experiencia única que reúne los
profesionales más talentosos de la
industria MundoByte.
MUNDOBYTE 1
NUESTRO EQUIPO
"Preparando la
cámara"
Nuestro equipo de trabajo, nuestros acuerdos,
reglamentos y el porqué de nuestra empresa.
JHONATAN ESTYBEN
MUÑOZ RAMIREZ
Soy Jhonatan Estyben Muñoz Ramírez, tengo 35
años, vivo en la ciudad de Medellín, soy
Tecnólogo en sistemas del instituto técnico don
Bosco en convenio con la UPB; Actualmente me
encuentro realizando estudios en la institución
universitaria CEIPA en Administración Humana,
estoy casado con Valentina Aristizábal y tengo dos
hijos que son mi luz, Miguel Ángel de 8 años y
Gabriela de 6 años. En mi vida laboral pasado por
varias experiencias, labore para el grupo éxito por
7 años, desde el año 2015 laboro para el Grupo
Bancolombia como asesor comercial
Multisegmentos, allí soy feliz ayudando a todos
nuestros clientes que nos visitan cada día con
alguna necesidad financiera, personalmente para
mí lo más importante es la familia ya que soy feliz
cada vez que comparto con mis hijos y mi esposa.
Mis compromisos para este proceso académico
principalmente son con mi equipo de trabajo,
realizando las entregas solicitadas a tiempo y así
seguir avanzando, la excelencia e integralidad son
dos principios que me caracterizan para lograrla
excelencia personal y profesional.
MUNDOBYTE 2
SARA PINO
FIGUEROA
YEREMY SAEL
MARCANO QUIROZ
Soy Sara Pino Figueroa, tengo 25 años, soy tecnóloga
en administración de empresas y estudiante de pregrado
en la institución universitaria Ceipa, actualmente trabajo
en el grupo Bancolombia y me desempeño como auxiliar
administrativa en el área de impuestos hace cuatro
años. Me caracterizo por ser una persona empática,
colaboradora y con una buena convivencia ya que el
trabajo en equipo es algo que me gusta.
Mis compromisos para lograr el objetivo del proceso
académico son el participar activamente de todos los
encuentros, a ser responsable y comprometida con
todos los trabajos y entregas que se me asignen durante
el núcleo, me comprometo también a ser una excelente
líder y brindar apoyo a mis compañeros con todo mi
conocimiento para lograr una muy buena sinergia y
sacar adelante nuestros proyectos obteniendo los
mejores resultados.
Soy Yeremy Sael Marcano Quiroz, tengo 35 años
residente de la ciudad de Medellín – Antioquia, soy
graduado en Gerencia Financiera y actualmente estudio
el quinto núcleo de Contaduría Pública, laboro en la
Ciudadela Comercial Unicentro Medellín PH en el área
financiera. Cuento con más de diez años de experiencia
en el área financiera (Bancaria) y contable. Considero
que soy una persona proactiva, responsable,
disciplinado, comunicativo y puntual. Mis compromisos
para lograr el objetivo del proceso académico son
contribuir, fortalecer y mantener de forma responsable
cada actividad, para trabajar en el desarrollo óptimo de
las actividades, indagar, articular y ejecutar acciones
que aporten a su aplicación exitosa. Será fundamental
de esta acta mi compromiso hacia el equipo los
acuerdos, planes de trabajo y los lineamientos generales
del módulo para así sacar adelante el núcleo.
MUNDOBYTE 3
VALENTINA OSPINA
HERNÁNDEZ
Soy Valentina Ospina, nací en el año 2002 en la ciudad
de Armenia, soy de una familia muy unida de dos
hermanas, un hermano y por supuesto mis dos padres.
Actualmente estudio administración de empresas en la
institución universitaria Ceipa y a su vez estudio
aviación en INEC como tripulante de cabina en la ciudad
de Pereira ya que este es un ámbito que me ha llamado
mucho la atención desde que estoy pequeña, certificada
en ingles B2 por la institución de American School Way
de la ciudad de Armenia y con un gran gusto por la
lectura desde pequeña; amante de la naturaleza, sus
animales, sus paisajes y sus energías. En mi tiempo
libre disfruto las caminatas ecológicas, compartir con mi
familia, ir al gimnasio para despejar mi mente y aportar a
mi salud. Me considero una persona respetuosa,
responsable, amable y buena en lo que son los trabajos
grupales ya que tengo una muy buena convivencia y
comunicación con los demás.
Mis compromisos para lograr el objetivo del proceso
académico son la responsabilidad, el respeto, la
coordinación, la comunicación asertiva, la puntualidad
para hacer las entregas y el compromiso con mi equipo
de trabajo y con este núcleo que estoy cursando.
JOSE CAMILO PRADA
PARRA
Soy Jose Camilo, nací en el año 1985 en un hogar de 6
personas, mis padres y tres hermanos, quiero decir que
lo más importante fueron los valores del amar a Dios
sobre todas las cosas, la humildad, honestidad y trabajo
duro. Desde el año 2013 laboro en una importante
compañía del sector comercio al por mayor y menor,
estoy en el área de comercio exterior, en donde he
podido fortalecer mis conocimientos y aportar día a día
por un mejor País. Orgulloso padre de familia y esposo
desde hace 10 años. Experiencia de vida única y que a
pesar de que cada día surgen nuevos interrogantes de
cómo hacer las cosas mejor, mirar hacia atrás es una
vitamina para la difícil tarea. Me gusta el fútbol desde
antes de nacer, lo siento en mis venas y me apasiona.
Pero con el transcurrir de los años he adoptado otros
placeres de la vida, como el running, podcasts y leer
sobre finanzas y economía.
Mis compromisos para lograr el objetivo del proceso
académico es el aportar a mis compañeros para hacer
un buen aprendizaje juntos y aprovechar su
conocimiento para aprender no sólo del docente sino de
la practicidad por la modalidad de la universidad.
MUNDOBYTE 4
Nuestro grupo de trabajo cuenta con
personas de calidad humana y con
diferentes habilidades que son muy
importantes para aportar y
complementar nuestro equipo.
ACUERDO DE
TRABAJO
Nuestros compromisos para la
convivencia y los buenos resultados en el
núcleo se basan en siempre escucharnos
respetando la opinión del otro, si no
estamos de acuerdo en algo lo
organizamos de manera respetuosa y
hacemos entender nuestro punto de vista.
No somos groseros ni utilizamos
vocabulario soez y ofensivo. Somos un
equipo responsable y actuamos con
agilidad con cada trabajo asignado,
también vamos a participar activamente
de cada uno de los encuentros
programados y notificar ausencias que por
alguna razon se puedan presentar.
Tenemos visión innovadora para asumir
cada reto, el trabajo en equipo aparte de
ser un reto es nuestro elemento principal
que nos proyecta Ceipa como estudiantes.
Investigamos, analizamos y compartimos
todo el material de apoyo que
consultemos para que nuestra
investigación sea completa.
En caso del incumplimiento
de uno de nuestros acuerdos
ya decretados y hablados
como equipo de trabajo,
actuaremos de la siguiente
manera.
El dialogo es nuestra herramienta principal
la cual nos permite indagar los motivos
por los cuales el compañero no cumple
con los compromisos asignados, si esta
falta es con justa causa (dificultad familiar,
laboral o de salud) estará excusado, el
apoyo en nuestro grupo es algo
fundamental, pero si por el contrario
incumple por falta de interés,
responsabilidad y si esta se vuelve una
falta continua no habrá otra solución que
informar al docente para que esta
situación no afecte el desempeño de
nuestro equipo. En caso de no hallar una
solución con el compañero este será
retirado del grupo de trabajo.
Código de ética. Nos comprometemos a
realizar un trabajo eficiente y de calidad,
teniendo en cuenta que todos nos
respetamos y nuestra principal
herramienta es el compañerismo.
Creemos fuertemente que no basta con
cumplir con nuestras metas, sino que
debemos de dar cada paso con integridad.
Garantizamos que la información que
compartiremos con ustedes en nuestro
trabajo es verídica, de fuente confiable y
que cada uno de nuestros integrantes
tendrá sus funciones claras y estará a la
altura de los demás. Todo lo anterior con
el objetivo de garantizar un ambiente
agradable y eficiente entre todos los
integrantes, que nuestras acciones sean
coherentes con los retos propuestos para
este núcleo. Nuestros principales valores
son: Trabajo en equipo, integralidad,
eficiencia, respeto, comunicación,
tolerancia, responsabilidad, compromiso y
cooperatividad.
En cuanto a nuestros canales de
comunicación contaremos con WhatsApp
donde conformaremos un grupo en el cual
podremos comunicar nuestras dudas o
solicitar apoyo de nuestros compañeros.
El correo electrónico institucional también
tendrá un papel importante en este núcleo
ya que es donde quedaran consignadas
las entregas y compromisos de cada
integrante. La última pero no menos
importante será Zoom, herramienta donde
realizamos nuestros encuentros
interactivos para el desarrollo de las
actividades.
Por último, para nuestra construcción de
entregas usaremos Google documentos
ya que nos permite visualizar y modificar
un archivo en tiempo real, todo esto con el
registro virtual de quien ingresa y quien
realiza cambios del trabajo e Issu lo
usaremos para la construcción creativa de
nuestro trabajo.
Para una mejor coordinación
escogeremos un líder, el cual dirigirá las
actividades y se hará cargo de asignar
tareas. Esta persona será JHONATAN
ESTYBEN MUÑOZ RAMIREZ escogido
por el grupo de trabajo.
MUNDOBYTE 5
FIRMAS DE
ACUERDO
En nuestro equipo de trabajo hemos
llegado a acuerdos después de debatir
sobre los compromisos y funciones que
cada uno tendrá que desempeñar a lo
largo del núcleo que nos haremos
responsables de nuestros compromisos y
participaremos activamente de los
encuentros.
PRETEST
JOSE CAMILO PRADA PARRA.
JOSE CAMILO PRADA PARRA.
JHONATAN ESTYBEN MUÑOZ
Lo que puedo observar de acuerdo con el
resultado del pretest es que, si bien es cierto
que el resultado es bueno, espero poder
aprender y entender desde una perspectiva
diferente y desde las empresas la forma de
administrar y analizar a las compañías.
JHONATAN ESTYBEN MUÑOZ
YEREMY SAEL MARCANO
VALENTINA OSPINA HERNÁNDEZ
SARA PINO FIGUEROA
Aunque en realidad es una calificación
perfecta teniendo un resultado de las 10
preguntas al 100% veo que mi capacidad
analítica, aunque está un poco desarrollada
espero aprender mucho más en este núcleo
para potencializar mis habilidades; el pretest
nos lleva a realizar un análisis comparativo del
desempeño de cada estudiante y ver que
debilidades o fortalezas tenemos cada uno y
así llevar a cabo este núcleo de manera más
provechosa para cada día ir absorbiendo toda
la información que el profesor nos indique y
nos guie.
MUNDOBYTE 6
MUNDOBYTE 7
SARA PINO FIGUEROA
Análisis del
pretest grupal
Como resultado del análisis puedo concluir que
tengo buenas bases en los fundamentos de la
administración, tengo una visión logística,
buenas competencias administrativas y
financieras, evidencio que debo reforzar y
prestar especial atención al contexto
organizacional, lo que me motiva para cumplir
este núcleo y al finalizarlo pueda tener una
visión organizacional mucho más enriquecida,
con excelentes bases y fundamentos para la
toma de decisiones en mi vida laboral.
VALENTINA OSPINA HERNÁNDEZ
Con los resultados de mi pretest puedo decir
que, aunque no son malos resultados si debo
trabajar en mejorar mis habilidades de análisis y
pensamiento logístico, esto me motiva a
esforzarme este núcleo y ver que progresos he
logrado a lo largo más adelante terminando esta
trayectoria.
Dentro de nuestro análisis grupal podemos observar que
manejamos un puntaje similar como grupo, donde
identificamos conceptos parecidos para mejorar y fortalezas
que tenemos en común. Somos un equipo consiente que
debemos de profundizar en el análisis del entorno y
continuar fortaleciendo los conceptos que nos permitirán
cumplir nuestros objetivos con el núcleo y con nuestra vida
como estudiantes.
¿Por qué XKAPE GROUP
fue seleccionada?
Seleccionamos esta empresa ya que nos llamó la atención el
tema de la tecnología y la programación, está siendo la base
del futuro ya que es la encargada de hacer que la tecnología
siga en desarrollo y surgiendo nuevos inventos. Las
empresas hoy en día necesitan estar actualizadas con las
tecnologías para no quedar obsoletas. Generar soluciones,
aplicaciones para el perfeccionamiento, alineación de
propuestas y servicios transformando las empresas para ser
competitivas en el ámbito digital. También nos llamó la
atención la manera en la que funciona Xkape Group ya que
les da la libertad a sus trabajadores de manejar su tiempo,
esto sin afectar la producción y la calidad de sus
trabajadores y siempre cumpliendo con sus fechas
acordadas de supervisión y entrega.
YEREMY SAEL MARCANO
Lo que puedo observar es que debo trabajar en
el tema de la organización ya que a medida que
pasen los años hay otro elemento que va a
evolucionar y es muy importante tenerlos
presentes, como en el desarrollo de mi
liderazgo, esto será preciso en mi futuro como
profesional.
A su vez resalto para nosotros la manera en que le da
oportunidad a los recién egresados sin importar si tienen
experiencia o no, esto siendo un problema actual en
Colombia para conseguir un empleo ya que la mayoría de
empresas piden muchos años de experiencia.
"La organización
como organismo"
Cronograma de
actividades
Referencias
Imagen 1 (desygner.com)
Imagen 2 (https://unsplash.com/es/fotos/xfRX4V9vO_g)
Imagen 3 (https://www.euroinnova.edu.es/blog/carrera-de-programador)
NUESTRA
HISTORIA XKAPE
XKAPE GROUP fue creado el 26 de agosto del 2009,
dedicándose a generar soluciones y aplicaciones en
nuevas tecnologías, para el perfeccionamiento y
generación de productos, alineación y propuestas en
procesos y/o servicios. Transformando las empresas para
ser competitivas en el ámbito digital. Nace de la prestación
de servicios de su fundador Jairo Alonso Cardona, con un
alto grado de compromiso y calidad, logrando posicionar su
nombre como persona natural en el sector de las
telecomunicaciones y en el sector bancario del país, crea la
organización con el compromiso de generarle valor a las
empresas apoyando sus áreas y procesos misionales,
forma un equipo de trabajo profesional con el cual logra
generar confianza a la hora de buscar soluciones a las
problemáticas demandantes del mercado. La creación de la
empresa fue inspirada en el aumento de la competitividad,
en ayudar a las empresas a posicionar sus productos,
servicios y reducir de manera profesional las ineficiencias y
problemas operativos, para interactuar de la mejor manera
con el entorno, de esta manera se logra con XKAPE
GROUP mayores índices de productividad, de competencia
y excelentes servicios. Su nombre fue inspirado en el
concepto XKAPE relacionado con trabajar, tener inteligencia
practica y un buen sentido de la capacidad de observación
que permite analizar correctamente las situaciones, es un
nombre con diversas características ambiciosas. Nuestro
equipo de ingenieros, programadores, diseñadores y
expertos de marketing han trabajado incansablemente para
llevar a Xkape a la vanguardia de la industria.
"Influencia de las teorías administrativas en la
organización"
De acuerdo con la misión y visión de
XKAPE y su naturaleza como compañía,
estamos capacitados para ayudar a
supervisar a los empleados, procesos
operativos y redes de comunicaciones de
las compañías que nos contratan. Dada la
influencia de las teorías administrativas,
planear, organizar y controlar; son un
estándar de todos los procesos que
integramos, las tecnologías de la
información nos han enseñado que desde
el un nivel jerárquico de las compañías
hasta sus máquinas la forma anticipada de
responder a como se hacen los procesos
traduce eficiencias significativas tanto
cualitativas como cuantitativas.
De acuerdo con el cuadro explicativo anterior,
podríamos decir que es imposible encajar en una
teoría en específico, de igual manera es imposible no
pertenecer a varias de las teorías administrativas,
debido a que al estudiarlas en profundidad seguirán
siendo las bases de toda forma de administrar y que
acuerdo con el tipo de
compañía podamos
aplicarlas y expresarlas.
Nuestro enfoque tiene
tendencia a uno
administrativo moderno,
ligado al LEAN, el Lean es
un método innovador que
busca optimizar los
procesos de gestión y
productivos de la empresa
que lo ponga en práctica.
De este modo se utilizan
menos recursos, por lo
que cualquier proceso se
convierte en más
eficiente.
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INFLUENCIA DE LOS ENFOQUES MODERNOS DE LA
ADMINISTRACIÓN
Para la organización Xkape Group los enfoques modernos
ayudan al éxito de la empresa jugando un papel importante
ayudando al crecimiento empresarial y promoviendo la
innovación en sus colaboradores. En nuestra investigación
concluimos que Xkape Group utiliza el método científico de
Fredery Teylor donde se estudia al sujeto para una mayor
productividad. Y bajo algunos de los 14 principios de H.
Fayol, donde cada empleado tiene autonomía para realizar
sus actividades, horas sin necesidad de consultar con jefes,
simplemente cumplen con objetivos claros. Y esto no afecta
sus proyectos ya que igual estamos vasados en la tendencia
administrativa de EMPOWERMENT que es evidente en
nuestra empresa. Frederick Taylor vaso su metodología que
tiene métodos y leyes científicas que permiten aprovechar,
de una mejor forma, la jornada laboral evitando pérdidas de
tiempo y dinero en el proceso de producción. Para el
empleado de Xkape Group, la implementación de este
método no significa alcanzar salarios elevados en un corto
tiempo, pero sí promueve e incentiva al trabajador a ser
mejor en su profesión, a ser más productivo, a formarse,
superarse cada día y a aprovechar al máximo su tiempo de
producción. Todo lo anterior lo lleva a mantener altos
estándares de calidad y eficiencia.
DESAFÍO DE LA
DIVERSIDAD E INCLUSIÓN
XKAPE GROUP es una empresa innovadora en donde su
capital humano está compuesto por empleados de diferentes
géneros, edades, religiones, orientación sexual, religión,
idiomas, educación y habilidades, en la organización
consideran que cada una de estas personas tiene
conocimientos, habilidades, atributos y capacidades para
contribuir a su lugar de trabajo y lo más importante, una
perspectiva diversa para aportar sus opiniones tanto en
proyectos grupales como en discusiones. También le apuntan
a la inclusión haciendo parte de su grupo de trabajo a jóvenes
recién graduados, dandoles la oportunidad de iniciar su vida
En el mundo empresarial actual, muchos tienen la falsa
concepción de que el aumento de la producción conllevará
un incremento del desempleo. Por lo que algunos jefes o
gerentes aplican sistemas de administración que hacen que
el obrero restrinja su producción con el propósito de no
pagar por su rendimiento; además, existen casos donde no
se aprovecha la capacidad y destrezas de los obreros.
De igual forma Xkape Group práctica los 14 principios de
Henry Fayol: División del trabajo, autoridad y
responsabilidad, disciplina, Unidad de mando, unidad de
dirección, Subordinación del interés individual y general,
remuneración, jerarquía, centralización, orden, equidad,
estabilidad, iniciativa, trabajo en equipo; donde cada
empleado tiene autonomía para realizar sus actividades,
horas sin necesidad de consultar con jefes, simplemente
cumplen con objetivos claros. Y esto no afecta sus
proyectos.
laboral y obtener experiencias que les permitirán abrir nuevas
puertas en su vida profesional; XKAPE GROUP incluye en su
organización pasantes de carreras técnicas y tecnológicas.
Todos los empleados tienen igualdad de oportunidades y se
sienten seguros de ser quienes son, ya que sus diferentes
experiencias, valores y perspectivas son apreciadas y tenidas en
cuenta. Adicionalmente buscan transmitir esta cercanía e
inclusión con todos sus clientes tratándolos con respeto sin
importar su apariencia física o cualquier condición especial que
esta tenga.
MUNDOBYTE 9
PLANEACIÓN EN LA
ORGANIZACIÓN
Misión: Ser una empresa con la responsabilidad de prestar
servicio de alta calidad al cliente, apoyados por la tecnología,
software y con un equipo altamente capacitados, Xkape-Group
sigue una sencilla filosofía comercial: dedicar su talento y
servicios tecnológicos superiores que contribuyan a una mejor
sociedad global, para así brindar ayuda a organizaciones tanto
privadas como públicas a la solución de productos y servicios
de software permitiendo a estas empresas ser lideres en
atención por medio de valores humanos éticos.
Xkape-Group tiene como misión ayudar a las empresas a
solucionar sus problemas de manera eficaz e innovadora y dar
una solución con claridad y puntualidad y ofrecer un software
que se adapte a la necesidad de cada cliente y resaltar entre
los clientes con un alto cumplimiento en todo lo realizado. Así
crear un impacto positivo en crecimiento para la compañía. En
esta misión está el compromiso de sustentabilidad de sus
servicios, software y beneficios sociales.
Visión: Aportar valor diferencial en diferentes
consultoras globales siendo lideres en su campo con
propuesta innovadora en cuanto a software, para ser
reconocidos por su excelente capacidad de innovar y
gran compromiso, alcanzando ingresos de 5 millones
de euros anuales. Xkape-Group busca mejorar las
experiencias cotidianas de sus clientes para así
obtener información valiosa de sus interacciones para
ayudar a transformar a las empresas en ser
competitivas en el ámbito digital y ser reconocidos en
el sector bancario como una empresa de software y
lograr posicionarse en diferentes consultoras globales,
y así lograr su expansión internacionalmente.
Xkape tiene como objetivo expandirse a nivel
internacional, ser reconocido en el sector bancario y
convertirse en una marca líder con nuevas tecnologías
de alta calidad para brindar una gran calidad de
servicio. Cabe resaltar que la compañía maneja la
matriz DOFA, esto siendo beneficioso para observar
sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.
"ORGANIZACIÓN EN LA
ORGANIZACIÓN"
El organigrama presentado obedece los criterios de
responsabilidad, autoridad, poder y jerarquía que
actualmente se aplican en Xkape Group, esta jerarquía
permite una adecuada y clara comunicación entre los
equipos de trabajo, una mejor especialización en cada área,
por lo tanto, mejora la productividad y la eficiencia. El lugar
de trabajo del equipo es en cada uno de sus hogares,
característica que fue positiva en el covid-19 y que lo sigue
siendo hasta el presente. La compañía cuenta actualmente
con 12 empleados característicos de ser responsables ante
los retos y resilientes ante los problemas presentados día a
día en los proyectos.
Cronograma de
actividades
Referencias
-Imagen 1 https://blogposgrados.tijuana.ibero.mx/importancia-del-desarrolloorganizacional/
-Imagen 2 https://sintec.com/p_innovador/diversidad-e-inclusion-por-que-esimportante-para-los-negocios/
-Imagen 3 (istockphoto.com)
-https://asociacionmetal.com/-14-principios-h-fayol-administrar-unaempresa/
-https://www.cerembs.co/blog/taylor-y-la-administracion-cientifica
MUNDOBYTE 10