De sapos a príncipes
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cabeza les dice: «Ah, esta es una oportunidad sin precedente para que yo ensaye algonuevo». Entonces miran hacia arriba y le preguntan a la persona «Bueno, ¿cuándo fuela última vez que tuvo una respuesta fóbica muy intensa?». Y la persona empieza ahacer ciertos movimientos oculares y cosas así. Si ustedes comienzan visualizando lapizarra dé acá, y la lista de claves de acceso y hablándose a sí mismos acerca de lascosas que nos escucharon decir y teniendo sentimiento acerca de si van a ser capacesde hacer esto o no, no van a tener información sensorial sobre la cual basarse. Ese esel sentido en que la conciencia reflexiva en comunicación cara a cara no va a serdemasiado útil. Si tienen que decirse cosas, hacer imágenes, tener sensaciones,mientras están haciendo terapia, probablemente van a terminar terapizándose austedes mismos. Por lo demás, pienso que es lo que ocurre gran parte del tiempo.Muchas veces, los terapeutas no están terapizando al otro ser humano, se estánterapizando a sí mismos. Y muchos clientes que cambian, cambian por metáfora.La mayoría de la gente en el oficio de la terapia ha ido a escuelas de sicología,pero no aprende nada acerca de las personas que sea relevante a la terapia. Aprendenestadísticas (3, 5% de los clientes son…). Pero muy rara vez uno tiene la oportunidadde que entren 100 personas en su oficina, de modo que pueda trabajar con 3 1/2 deellos. Así que van a laboratorios, talleres y seminarios para aprender a hacer terapia.Hay mucha gente que es muy buena terapeuta, hacen laboratorios, talleres yseminarios, pero no saben cómo hacen lo que hacen. Les dirán lo que creen o piensanque hacen y con eso distraen la atención del cliente con el que están trabajando. Consuerte podrán recoger los tipos de claves de que estamos hablando, en formasubliminal y luego ustedes serán capaces de responder en alguna forma sistemática.Hay gran número de personas que están haciendo terapia sin éxito. Lo que tienen queaprender a hacer es a reestructurar sus propias conductas en términos de prestaratención a sus clientes.Como comunicadores profesionales, a mí me parece que tiene mucho sentido elensayar conscientemente diferentes pautas de comunicación, de modo que se hagantan inconscientes y sistemáticas en su conducta, como el andar en bicicleta o conducirsu automóvil. Tienen que entrenarse para ser sistemáticos en su conducta, lo querequiere de algún tiempo de práctica consciente. De modo que cuando vean claves deacceso o escuchen predicados visuales, puedan tener automáticamente la opción deresponder, ya sea calzando, o respondiendo mediante una no coincidencia, ocualquier otra combinación que puedan pensar. Lo importante es que usen todas lasalternativas, según el caso.En otras palabras, tienen que tener un buen repertorio sistemático inconsciente delas pautas para cada alternativa, de modo que no tengan que ser repetitivos en sutrabajo: ¿Cómo establezco contacto con este otro ser humano? ¿O cómo respondo enuna situación donde no tienen información consciente y responden verbalmente a miwww.lectulandia.com - Página 72
pregunta? ¿O cómo respondo yo ante la incongruencia? Estos son todos puntos dealternativa. Traten de identificar cuáles son puntos de alternativa repetitivos en suexperiencia dentro de su trabajo. Y deberían tener para cada uno de estos puntosmedia docena de respuestas diferentes, en todo caso, por lo menos tres, y que cadauna de las cuales fuera a su vez inconsciente y sistemática en su conducta. Si notienen tres alternativas de respuestas ante algo que ocurre en una situaciónterapéutica, entonces no creo que estén operando a partir de una posición deopciones. Si tienen únicamente un modo de responder, entonces son un robot. Sitienen únicamente dos, están en un dilema.Necesitan un fundamento sólido desde el cual generar las alternativas. Uno de losmodos de obtener esos fundamentos sólidos, es considerar la estructura de suconducta y la estructura de su acción en terapia. Tomen puntos que son repetitivos,asegúrense que tienen varias respuestas para cada uno de estos puntos o momentos, yluego olvídense de todo, y agreguen ingredientes, una metarregla que diga: «Si lo queestás haciendo no funciona, cámbialo. Haz cualquier otra cosa».Dado que la conciencia es limitada, respeten eso, y no digan «Fantástico, voy arepetir todas las cosas que ocurrieron en el seminario al que acabo de asistir». Nopodrán hacerlo. Lo que sí pueden hacer, por ejemplo, es que los primeros cincominutos de cada tercera entrevista, pueden comenzar diciendo: «Bien, antes quecomencemos hoy, hay un par de cosas que necesito saber acerca de sufuncionamiento cognitivo general. ¿Me diría, por favor, de qué color es la luz dearriba de un semáforo?». Hagan preguntas que accesen a sistemas representacionalesy sintonícense ustedes mismos durante cinco minutos a la respuesta de esa persona,así sabrán qué está ocurriendo después en la sesión, cuando estén bajo tensión. Cadajueves pueden intentar hacer calzar los predicados con el primer cliente del día yhacer lo inverso, o sea, no calzar los predicados con el segundo. Ese es un modo dedescubrir, sistemáticamente, cuál es el resultado de su conducta. Si no la organizanasí, va a seguir siendo azarosa. Si la organizan y se sienten libres de limitarse a pautasespecíficas, y se dan cuenta del resultado, y luego cambian a pautas nuevas, van aconstruir para sí un repertorio increíble de respuestas a un nivel inconsciente. Este esel único modo que conocemos para aprender a ser más flexibles en forma sistemática.Posiblemente hay otras maneras. Ocurre que éste es el único modo que nosotrosconocemos.Hombre: Esto me suena como si nos estuviera diciendo que experimentáramoscon nuestros clientes. Pienso que tengo un deber, una obligación profesional de…Estoy en desacuerdo. Pienso que tiene la obligación de experimentar con cadauno de los clientes, para ser experto, porque a la larga van a poder ayudar a más gentey en forma más expedita. Si bajo el rótulo del profesionalismo no intentan expandirsus destrezas y experimentar, creo que están errando el punto, y el proceso de análisiswww.lectulandia.com - Página 73
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pregunta? ¿O cómo respondo yo ante la incongruencia? Estos son todos puntos de
alternativa. Traten de identificar cuáles son puntos de alternativa repetitivos en su
experiencia dentro de su trabajo. Y deberían tener para cada uno de estos puntos
media docena de respuestas diferentes, en todo caso, por lo menos tres, y que cada
una de las cuales fuera a su vez inconsciente y sistemática en su conducta. Si no
tienen tres alternativas de respuestas ante algo que ocurre en una situación
terapéutica, entonces no creo que estén operando a partir de una posición de
opciones. Si tienen únicamente un modo de responder, entonces son un robot. Si
tienen únicamente dos, están en un dilema.
Necesitan un fundamento sólido desde el cual generar las alternativas. Uno de los
modos de obtener esos fundamentos sólidos, es considerar la estructura de su
conducta y la estructura de su acción en terapia. Tomen puntos que son repetitivos,
asegúrense que tienen varias respuestas para cada uno de estos puntos o momentos, y
luego olvídense de todo, y agreguen ingredientes, una metarregla que diga: «Si lo que
estás haciendo no funciona, cámbialo. Haz cualquier otra cosa».
Dado que la conciencia es limitada, respeten eso, y no digan «Fantástico, voy a
repetir todas las cosas que ocurrieron en el seminario al que acabo de asistir». No
podrán hacerlo. Lo que sí pueden hacer, por ejemplo, es que los primeros cinco
minutos de cada tercera entrevista, pueden comenzar diciendo: «Bien, antes que
comencemos hoy, hay un par de cosas que necesito saber acerca de su
funcionamiento cognitivo general. ¿Me diría, por favor, de qué color es la luz de
arriba de un semáforo?». Hagan preguntas que accesen a sistemas representacionales
y sintonícense ustedes mismos durante cinco minutos a la respuesta de esa persona,
así sabrán qué está ocurriendo después en la sesión, cuando estén bajo tensión. Cada
jueves pueden intentar hacer calzar los predicados con el primer cliente del día y
hacer lo inverso, o sea, no calzar los predicados con el segundo. Ese es un modo de
descubrir, sistemáticamente, cuál es el resultado de su conducta. Si no la organizan
así, va a seguir siendo azarosa. Si la organizan y se sienten libres de limitarse a pautas
específicas, y se dan cuenta del resultado, y luego cambian a pautas nuevas, van a
construir para sí un repertorio increíble de respuestas a un nivel inconsciente. Este es
el único modo que conocemos para aprender a ser más flexibles en forma sistemática.
Posiblemente hay otras maneras. Ocurre que éste es el único modo que nosotros
conocemos.
Hombre: Esto me suena como si nos estuviera diciendo que experimentáramos
con nuestros clientes. Pienso que tengo un deber, una obligación profesional de…
Estoy en desacuerdo. Pienso que tiene la obligación de experimentar con cada
uno de los clientes, para ser experto, porque a la larga van a poder ayudar a más gente
y en forma más expedita. Si bajo el rótulo del profesionalismo no intentan expandir
sus destrezas y experimentar, creo que están errando el punto, y el proceso de análisis
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