De sapos a príncipes

Para ser un comunicador excelente, necesitan solamente tres cosas. Hemos
encontrado que hay tres pautas fundamentales en las conductas de cada uno de estos
magos terapéuticos con quienes hemos hablado, y también en algunos ejecutivos y
vendedores excelentes. Lo primero es saber cuál es el resultado que desean obtener.
Lo segundo es que necesitan flexibilidad en su conducta. Tienen que ser capaces de
tener una gran flexibilidad de conducta para descubrir qué respuestas obtienen. Y lo
tercero es que necesitan tener suficiente experiencia sensorial para darse cuenta
cuando hayan logrado el resultado deseado. Si tienen esas tres capacidades, entonces
basta con alterar su conducta hasta que obtengan las respuestas que quieran.
Y eso es lo que estamos haciendo aquí. Sabemos cuáles son los resultados que
deseamos, y nos ponemos en lo que denominamos «uptime [1] », en ese momento
estamos en completa experiencia sensorial y sin «conciencia», no estamos pendientes
de nuestras sensaciones internas, o de imágenes, voces o de ninguna otra cosa interna.
Estamos en una relación de experiencia sensorial con ustedes y dándonos cuenta de
cómo responden a nosotros y continuamos cambiando nuestra conducta hasta que
ustedes respondan del modo que nosotros deseamos.
En este momento sé lo que estoy diciendo, porque me estoy escuchando desde
afuera, externamente. Sé cuánto sentido están cobrando de lo que estoy diciendo, por
sus respuestas conscientes e inconscientes. Y yo las veo. No estoy haciendo
comentarios internos, sencillamente me percato de ellas y ajusto mi conducta. No
tengo ninguna idea de qué es lo que siento internamente. Tengo una secuencia táctil
kinestésica. Puedo sentir mi mano en mi chaqueta, por ejemplo. Es un estado alterado
particular. Es uno de los tantos trances, y muy útil para conducir grupos.
Mujer: ¿Qué tipo de ajustes hace para llegar a «uptime»? Dijo que hacía ajustes
hasta que obtenía la respuesta que deseaba. ¿Qué clase de ajustes está haciendo?
¿Explica más? ¿O habla más? O…
Bueno, yo ajusto todos los parámetros posibles. Para mí el más obvio es el tono
de voz. También pueden ajustar su expresión facial. A veces pueden decir las mismas
palabras y levantar las cejas y la gente súbitamente va a entender. A veces pueden
empezar a mover las manos. Con alguna gente pueden dibujar una imagen. A veces
puedo explicar algunas cosas una y Otra vez usando un conjunto de diferentes
palabras. Esas son algunas de las posibilidades lógicas que están a disposición. Hay
muchas posibilidades.
Mujer: Bueno, a medida que está cambiando su conducta ¿no tiene que estar
dándose cuenta de lo que está ocurriendo dentro suyo?
No, pienso que la mayoría de la gente intenta hacerlo reflexivamente con una
especie de darse cuenta de sí mismo consciente, y la mayoría de las estrategias de la
conciencia reflexiva no funcionan. Y es por eso que la mayoría de la gente tiene
relaciones personales tan malas. Si yo quiero actuar de determinada manera y la
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