De sapos a príncipes
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entonces obtengo opciones inconscientes.Sin embargo, si cada vez que uno entra a un contexto semejante y se encuentrarespondiendo del mismo modo, probablemente disgusta la respuesta que no tienealternativas. La pregunta importante para mí es cuál es la estructura —y hay muchasestructuras diferentes— que produce el estado en que uno no tiene una opción oalternativa, y luego, ¿cuáles son los pasos que uno puede dar para alterar esaestructura? Les estamos dando muchos modos diferentes para abordar ese problema.Les estamos ofreciendo información que es universal a todos como especie, peroque para las demás personas es inconsciente. Las necesitan como herramientas en surepertorio, porque son los procesos inconscientes y las partes de las personas con quetienen que trabajar efectivamente para conseguir un cambio eficiente. La parteconsciente de la persona ya ha hecho todo lo posible. Son más o menos útiles parapagar la cuenta, pero lo que necesitan para trabajar son las otras personas.Ahora no se dejen atrapar por las palabras «conscientes» e «inconscientes»,tampoco son verdaderas, son sencillamente modos de describir eventos que son útilesen el contexto denominado cambio terapéutico. Se define como «consciente»cualquier cosa de la cual se estén dando cuenta en un determinado momento. E«inconsciente» es todo lo demás. Desde luego que también pueden hacer distincionesmás finas. Hay cierto tipo de información inconsciente que puede ponerse adisposición inmediatamente. Si yo digo «¿cómo está su oreja izquierda?», hasta queescucharon la frase probablemente no tenían ninguna conciencia de su oídoizquierdo. Cuando me escuchan decir eso, pueden trasladar su conciencia a lakinestesia de su oído izquierdo. Eso es algo accesible fácilmente de inconsciente aconsciente. Pero si yo digo «de qué color eran los zapatos de su profesora el primerdía que fueron a la escuela cuando eran pequeñitos», eso está representado en algunaparte; sin embargo, el encontrar esa información les va a tomar más tiempo y energía.De modo que hay grados de accesibilidad al material inconsciente.Típicamente llega una persona a la consulta y dice: «Auxilio, quiero cambiar algoaquí, estoy sufriendo, estoy en dificultades, quiero ser distinto a lo que soy ahora».Uds. pueden suponer que han tratado por todos los medios posibles de cambiar y quehan fracasado rotundamente. Por lo tanto, uno de los tres requisitos para ser efectivoses tener pautas de comunicación que hagan un buen «contacto» con los recursosinconscientes de su cliente para ayudarlo a hacer esos cambios. El restringirse a símismo a los recursos conscientes de la persona que viene solicitando ayuda, les va asignificar un proceso muy largo, tedioso y posiblemente ineficaz.Incidentalmente, aquí en el seminario, no hay forma de mantenerse al díaconscientemente, con nuestro rápido ritmo de verbalización. Ese es un intentosistemático y deliberado de parte nuestra por saturar sus recursos inconscientes. Demodo que, de todas formas, esa es la parte a la que le estamos hablando. La parte delwww.lectulandia.com - Página 40
funcionamiento de ustedes, que es responsable del 95% de su aprendizaje y de sudestreza, se denomina la mente inconsciente. Es todo aquello que está fuera de suconciencia en determinado momento. Quiero hacer un llamado directo a esa partepara que establezca un registro completo y útil de cualquier cosa que ocurra aquí,especialmente las cosas que no comentamos explícitamente y que creen que seríanútiles para ustedes entender más aún y tal vez emplear como destreza en su trabajocomo comunicador profesional, dejándole la libertad en cierto nivel para que serelajen y disfruten de su experiencia aquí.El punto en que estamos ahora es ¿«Y qué»? Todos ya han tenido una experienciaen identificar las claves de acceso y los sistemas representacionales. ¿Y para qué seusan?Un modo en que yo uso esta información es para comunicarles a nivelinconsciente, sin que se den cuenta ustedes. Yo puedo usar palabras inespecificadas,como «entender» y «creer» e indicarles no verbalmente en qué canal sensorial quieroque «entiendan». Por ejemplo, podría decirles «Quiero asegurarles de que entiendan(haciendo un gesto hacia abajo y a la izquierda con el brazo) lo que hemos hechohasta aquí». Mi gesto les indica inconscientemente que quiero que entiendan enforma auditiva.También pueden utilizar esta información para interrumpir el acceso de unapersona. Hagan todos una imagen visual y veamos qué ocurre cuando yo hago esto(mueve ambos brazos en amplio arco sobre su cabeza). Mi gesto hace desaparecertodas las imágenes del aire, ¿verdad?Miles de veces durante sus vidas le han preguntado a alguien o han dicho algo yellos han respondido: «Veamos», volviéndose hacia adentro para crear una imagenvisual. Ahora bien, cuando uno se va para dentro, no puede al mismo tiempo prestaratención a lo que está llegando desde afuera. Ahora, digamos que usted y yo estamosen desacuerdo en algún asunto de la conferencia o en una reunión de la empresa. Yoempiezo a hablar y con bastante claridad presento mi material y mi sistema y esperoque ustedes lo entiendan. Luego que les entregue cierta cantidad de información enun momento dado, usted va a comenzar a accesar su propio entendimiento interno delo que está transcurriendo. Va a mirar para arriba y va a empezar a visualizar o va amirar para abajo y va a empezar a hablarse a sí mismo o a prestar atención a cómo sesiente. Cualquiera que sea el estado interno en que está es importante que yo hagauna pausa y le dé tiempo para procesar esa información. Si mi ritmo es demasiadorápido y en ese momento continúo hablando, lo único que consigo es confundirlo eirritarlo.Lo que muchas veces ocurre, es que cuando me doy cuenta que usted estámirando para otro lado, pienso que no me está prestando atención o que me estáevitando. Mi respuesta típica, entonces, bajo la tensión en una conferencia, eswww.lectulandia.com - Página 41
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funcionamiento de ustedes, que es responsable del 95% de su aprendizaje y de su
destreza, se denomina la mente inconsciente. Es todo aquello que está fuera de su
conciencia en determinado momento. Quiero hacer un llamado directo a esa parte
para que establezca un registro completo y útil de cualquier cosa que ocurra aquí,
especialmente las cosas que no comentamos explícitamente y que creen que serían
útiles para ustedes entender más aún y tal vez emplear como destreza en su trabajo
como comunicador profesional, dejándole la libertad en cierto nivel para que se
relajen y disfruten de su experiencia aquí.
El punto en que estamos ahora es ¿«Y qué»? Todos ya han tenido una experiencia
en identificar las claves de acceso y los sistemas representacionales. ¿Y para qué se
usan?
Un modo en que yo uso esta información es para comunicarles a nivel
inconsciente, sin que se den cuenta ustedes. Yo puedo usar palabras inespecificadas,
como «entender» y «creer» e indicarles no verbalmente en qué canal sensorial quiero
que «entiendan». Por ejemplo, podría decirles «Quiero asegurarles de que entiendan
(haciendo un gesto hacia abajo y a la izquierda con el brazo) lo que hemos hecho
hasta aquí». Mi gesto les indica inconscientemente que quiero que entiendan en
forma auditiva.
También pueden utilizar esta información para interrumpir el acceso de una
persona. Hagan todos una imagen visual y veamos qué ocurre cuando yo hago esto
(mueve ambos brazos en amplio arco sobre su cabeza). Mi gesto hace desaparecer
todas las imágenes del aire, ¿verdad?
Miles de veces durante sus vidas le han preguntado a alguien o han dicho algo y
ellos han respondido: «Veamos», volviéndose hacia adentro para crear una imagen
visual. Ahora bien, cuando uno se va para dentro, no puede al mismo tiempo prestar
atención a lo que está llegando desde afuera. Ahora, digamos que usted y yo estamos
en desacuerdo en algún asunto de la conferencia o en una reunión de la empresa. Yo
empiezo a hablar y con bastante claridad presento mi material y mi sistema y espero
que ustedes lo entiendan. Luego que les entregue cierta cantidad de información en
un momento dado, usted va a comenzar a accesar su propio entendimiento interno de
lo que está transcurriendo. Va a mirar para arriba y va a empezar a visualizar o va a
mirar para abajo y va a empezar a hablarse a sí mismo o a prestar atención a cómo se
siente. Cualquiera que sea el estado interno en que está es importante que yo haga
una pausa y le dé tiempo para procesar esa información. Si mi ritmo es demasiado
rápido y en ese momento continúo hablando, lo único que consigo es confundirlo e
irritarlo.
Lo que muchas veces ocurre, es que cuando me doy cuenta que usted está
mirando para otro lado, pienso que no me está prestando atención o que me está
evitando. Mi respuesta típica, entonces, bajo la tensión en una conferencia, es
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