De sapos a príncipes

Fran estaba haciendo.
Sally, ¿recuerdas cómo sentiste lo que acabas de hacer? Sally tenía los ojos como
un poco cerrados.
De modo que tus párpados cayeron un poco. ¿Hay alguna rara cosa que pudiste
detectar, ya sea que fuera lo que estaban haciendo tus ojos o recordando lo que Fran
estaba haciendo?…
¿Alguna vez has tenido la experiencia en alguna conversación de que los ojos de
la otra persona aún están sobre ti, pero súbitamente estás como enteramente sola? Eso
es lo que está ocurriendo aquí. En ambos casos las pupilas se dilataron y los músculos
faciales se relajaron.
Si tienen problemas en detectar la dilatación de las pupilas, no creo que sea una
afirmación acerca de la dilatación de las pupilas, es una afirmación acerca de sus
propios programas perceptivos. Y no estoy hablando de si caso tienen o no una visión
perfecta. Su capacidad de percibir y detectar es algo aprendido y pueden aprender a
hacerlo mejor. La mayoría de las personas actúan como si sus sentidos fueran
simplemente receptáculos pasivos en el cual el mundo deposita gran cantidad de
información. Hay una cantidad de información tan vasta, que uno puede representar
únicamente una pequeña porción de ella y uno aprende a seleccionar activamente de
modo útil y provechoso.
Así que lo que les vamos a pedir que hagan en los próximos minutos es cambiar
sus programas perceptivos para determinar 1) si las pautas de las cuales estamos
hablando realmente existen, y 2) si pueden ser útiles. Vamos a proceder paso a paso.
Vamos a basarnos, cualquiera que sea el contacto que tenemos con ustedes, para
hacer un ejercicio en que descubran por sí mismos, usando su propio aparato
sensorial, si las cosas que les estamos diciendo están realmente ahí. Luego
hablaremos de cómo usarlas, porque eso es realmente lo importante. La pregunta
final, desde luego, es si lo que estamos hablando vale la pena o no.
Les aseguro que si ahora tienen pautas de comunicación que les funcionan en
terapia, en educación o en el mundo de los negocios, esas destrezas aún estarán a
disposición de ustedes, una vez que terminemos este seminario. Al menos les
garantizo eso. No les vamos a quitar opciones. Quisiéramos que consideraran este
nuevo enfoque. Mi suposición es que alguno de ustedes ya son comunicadores
terapéuticos bastante efectivos y competentes. Logran los resultados y están
satisfechos con ellos, es un desafío y les gusta su tarea. Pero a veces les ocurre que,
aunque estén haciendo las cosas muy bien, de todas maneras, de vez en cuando, se
aburren. Hay una tendencia en ustedes a repetir algún conjunto de intervenciones que
en el pasado ha surtido efecto y están esperando tener éxito en el presente. Yo pienso
que una de las experiencias más peligrosas de los seres humanos es el éxito.
Especialmente si tienen éxito muy tempranamente en su carrera, porque uno se pone
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