De sapos a príncipes

ocurre algo, es el mismo tipo de maniobra que hace Salvador Minuchin cuando se
hace de aliado con algún miembro de la familia para desestabilizarla. Este es un
ejemplo hermoso de la transferencia de la técnica terapéutica al contexto
organizacional.
Les voy a mostrar otra forma de utilización. Apenas se den cuenta que la
conducta desafiante es disrruptiva pueden interrumpir el proceso diciendo algo así:
«Mira, una de las cosas que he descubierto es que es útil designarles a las personas
funciones específicas en el grupo. En mi experiencia de consultor y trabajo con
organizaciones he visto que eso es un buen modo de organizar las reuniones. Un
miembro del grupo le sigue el hilo a las ideas y así sucesivamente». Entonces pueden
asignarle a esta persona la tarea de hacer de desafiador. Cuando un miembro del
grupo adelanta una proposición o mediante una secuencia de sugerencias, su tarea
será desafiar esa formulación. Le explican que mediante el desafío de la formulación
va a obligar a las personas que están haciendo la propuesta a hacer distinciones cada
vez más finas y llevar su proposición a una forma que será más efectiva y realista.
Han prescrito el síntoma y también lo han institucionalizado. He tenido la experiencia
de sencillamente prescribir el síntoma y en la reunión siguiente ocurre lo mismo y
tengo que hacerlo otra vez. Un modo de asegurarse de que uno no tiene que realizar
la intervención una y otra vez, es institucionalizándola, asignándole la función de
desafiador a aquella persona.
Esencialmente lo que han hecho es apoderarse de la conducta. Ahora podrán
controlar cuándo se harán los desafíos. Este es un ejemplo de utilización. No tratan
de impedir la conducta problemática, la utilizan. La metáfora básica para la
utilización es la situación donde jamás lucho en contra de la energía que me es
ofrecida por alguna persona o por alguna parte de ella. La tomo y la uso. La
utilización es la contrapartida sicológica de las artes marciales orientales como el
Aikido o el Judo. Esta es una estrategia paralela a lo que serían las artes marciales
sicológicas. Siempre acepten y utilicen la respuesta, no luchen ni desafíen la
respuesta, desde luego que con una excepción. Si el problema de la persona implica
el atropellar a las demás personas, entonces denle duro, porque el problema involucra
la conducta misma que están usando: vale decir, logran dominar y conseguir lo que
quieren. Pero desde luego esa es una paradoja, porque si realmente estuvieran
consiguiendo lo que quieren no estarían en su consulta.
Imaginemos que Jim, aquí presente, hace una propuesta, y Tony es la persona que
he asignado que haga las veces de desafiador. Cuando Tony empieza a interrumpir
digo: «¡Excelente, buen trabajo, Tony! Ahora escucha. Yo creo que deberías estar
alegre de que no le hemos dado aún bastante cuerda a Jim para ahorcarse. Así que
déjalo que complete la proposición y obtenga respuestas de las demás personas. Y
entonces te voy a dar una señal y te largas encima de él en ese momento. ¿De
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