De sapos a príncipes

fueron fantásticos.
Ustedes pueden crear cambios sin ser elegantes; la mayoría de la gente lo hace
constantemente. Sin embargo, las consecuencias de algo así no son predecibles, y la
predecibilidad es algo que siempre hemos tratado de desarrollar. Pero lo hicimos así
impulsivamente. Ella cambió, obtuvo lo que quiso y duró un largo tiempo. Estoy
seguro de ello, porque aún la veo. Sin embargo, no sé cuales fueron los efectos
colaterales. En muchos aspectos de su vida está muy bien y no sé cuánto de eso es
consecuencia de lo que nosotros hicimos. Pero de todas maneras está mejor de lo que
estaba. Y en ese momento realmente queríamos saber qué ocurriría.
Cuando empiezan a incluir ingredientes más sofisticados en su trabajo y a
combinarlos cuidadosamente, obtienen cambios mejores y aún más elegantes.
Además pueden predecir lo que va a ocurrir con más precisión. También a veces
obtienen un cambio más duradero y extensivo, cosa que creo es importante. Si
pueden hacer una cosa pequeñita y obtener el resultado que quieren, eso también se
va a generalizar y obtener todos los demás resultados que son necesarios, pero que no
han sido mencionados. Mientras menos hagan en el lugar y en el momento preciso,
mayores serán las generalizaciones a los demás contenidos del contexto que ocurrirán
naturalmente. Es una de las razones por la cual ponemos tanto énfasis en la elegancia.
Si están haciendo terapia, sean precisos.
Si lo que están haciendo es sencillamente utilización de destrezas, entonces se
trata de otro juego. La gente del mundo de los negocios generalmente está interesada
únicamente en utilizar las estrategias. Si están haciendo entrenamiento de ventas,
entonces lo único que tienen que saber es qué estrategia quieren que tengan los
vendedores y cómo instalarla. Si el entrenador de una organización es un
programador neurolingüístico, entonces dirá algo así: «Muy bien, vamos a hacer que
esta persona sea un vendedor y van a hacer esto y para hacer aquello tienen que tener
estas tres estrategias». Luego él se las inserta y los bloquea de modo que no
interfieran con otras cosas. Esas estrategias no tienen que generalizarse al resto de la
vida personal del individuo. No es necesario para ese resultado. Puede que sea
deseable, pero no necesario.
Si la vida personal de alguien realmente está interfiriendo su funcionamiento en el
mundo de los negocios, pueden colocarle una barrera para que esas estrategias se
mantengan aisladas. Hay una serie de resultados diferentes que van a obtener como
persona de empresa, pero son relativamente limitados.
Como abogados, por ejemplo, lo que más les interesa es utilizar estrategias. No
están interesados en instalar nada. Quieren usar una estrategia para obtener un
resultado determinado; por ejemplo, que un testigo aparezca como un imbécil o que
el cliente les tenga confianza o algo así.
En una oportunidad trabajé con un abogado que era una persona muy respetable,
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