De sapos a príncipes

que tengo que esperar es que estés bien feliz y contenta y te digo, junto con ponerte el
brazo sobre los hombros: «¿Quieres salir conmigo?», Boom. En lugar de tocarse
cuando están felices y haciendo toda clase de buenas anclas, las parejas por lo general
se tocan en estados desagradables.
Todos ustedes que han trabajado con parejas o familias saben que pueden estar
ahí con ellos y todo está funcionando muy bien, cuando de repente uno explota. Si es
que no fuera porque escucharon un leve ruido o un movimiento apenas perceptible
como una ligera inclinación de alguien, sería incomprensible. ¿Qué es lo que ocurrió?
Nadie sabe. Las anclas a las que responde la gente en las conductas «mal adaptativas»
por lo general están fuera de su conciencia.
Un buen ejercicio que podrán hacer. Júntense con una familia o con una pareja,
esperen hasta que ocurra una de estas explosiones y detecten lo que ustedes creen fue
la clave de la explosión. Luego adóptenlo en su conducta y ven si pueden conseguir
lo mismo. Si pueden conseguir la explosión, entonces saben que han identificado
exactamente el punto clave de interacción. Por ejemplo, podría ser un tenue
movimiento de levantamiento de cejas. Entonces lo único que tienen que hacer es
anclar una respuesta agradable kinestésicamente, luego disparar el ancla y levantando
la ceja al mismo tiempo. En el futuro cuando alguien levante la ceja ya no va a tener
ese efecto.
También pueden usar el anclaje en el contexto de una organización o una
corporación. En lo básico son iguales a las familias. Si saben de antemano que un
grupo se va a juntar y que se ha estado juntando durante años, lo más probable es que
sus modos de estar en desacuerdo siguen pautas bien establecidas. Una de las cosas
que pueden hacer es juntarse de antemano con cada uno individualmente y establecer
un ancla encubierta no verbal para cambiar las partes más notoriamente irritantes de
su comunicación no verbal.
Hay gente cuyo timbre de voz le produce a uno una sensación fea y desagradable,
no importa lo que digan. Nadie podría seguir hablando así si tuvieran circuitos
retroalimentadores auditivos, vale decir si se pudieran escuchar. Si pudieran
escucharse hablarían distinto. Supongo que es un dispositivo protector.
Los sapos hacen eso. Hay un tipo de sapo que produce un sonido tan intenso que
quedaría sordo si se escuchara porque sus oídos están muy cerca de la fuente del
sonido. El impulso nervioso para el sonido y los impulsos nerviosos para los
músculos que hacen sonido llegan al cerebro 180 grados fuera de fase con la cual se
cancelan el uno al otro. De modo que este sapo jamás se escucha y supongo que
mucha gente funciona del mismo modo.
Otra cosa que ocurre a menudo en una situación de empresa es la siguiente:
alguien se excita tanto acerca de un punto que quiere que sea aprobado, que
realmente empuja y gesticula. Súbitamente la persona en el otro lado de la mesa ve el
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