Revista Best Practices nº27 - Español
Cada vez más empresas digitalizan y automatizan las operativas de su cadena de suministro con el propósito de adaptarse a los cambios del mercado. El número 27 de la revista Best Practices incluye proyectos de compañías que han recurrido a las soluciones tecnológicas de Mecalux para optimizar su logística en países como Alemania, Italia, Reino Unido, Francia o España. Por ejemplo, la empresa de latas de aluminio Blechwarenfabrik ha automatizado su centro de 63.000 m2 en Alemania con el fin de afrontar la fabricación de más de 100 millones de envases al año. La revista también incluye una entrevista al director del Centro de Sistemas Inteligentes de Almacenamiento y Logística (Reino Unido) sobre el impacto de las tecnologías digitales en la logística. A su vez, plantea un ejemplo de digitalización de almacenes representado por la marca de cascos y ropa para motoristas LS2 Helmets. La empresa implementó el software de Mecalux Easy WMS en su almacén en España con el objetivo de distribuir 4.500 artículos en un solo día. Esta edición de Best Practices cuenta con artículos especializados que profundizan en complejas cuestiones logísticas como la gestión de las devoluciones y el potencial del big data como herramienta estratégica de mejora en la toma de decisiones. Descarga ya la revista Best Practices y estarás al día de las últimas novedades en el sector logístico.
Cada vez más empresas digitalizan y automatizan las operativas de su cadena de suministro con el propósito de adaptarse a los cambios del mercado. El número 27 de la revista Best Practices incluye proyectos de compañías que han recurrido a las soluciones tecnológicas de Mecalux para optimizar su logística en países como Alemania, Italia, Reino Unido, Francia o España. Por ejemplo, la empresa de latas de aluminio Blechwarenfabrik ha automatizado su centro de 63.000 m2 en Alemania con el fin de afrontar la fabricación de más de 100 millones de envases al año.
La revista también incluye una entrevista al director del Centro de Sistemas Inteligentes de Almacenamiento y Logística (Reino Unido) sobre el impacto de las tecnologías digitales en la logística. A su vez, plantea un ejemplo de digitalización de almacenes representado por la marca de cascos y ropa para motoristas LS2 Helmets. La empresa implementó el software de Mecalux Easy WMS en su almacén en España con el objetivo de distribuir 4.500 artículos en un solo día.
Esta edición de Best Practices cuenta con artículos especializados que profundizan en complejas cuestiones logísticas como la gestión de las devoluciones y el potencial del big data como herramienta estratégica de mejora en la toma de decisiones.
Descarga ya la revista Best Practices y estarás al día de las últimas novedades en el sector logístico.
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El auge del e-commerce tiene un impacto directo en la cadena<br />
de suministro. Para incentivar la compra de sus productos,<br />
las tiendas online ofrecen una política de devolución flexible,<br />
obligando a las empresas a redefinir su estrategia relacionada con<br />
los artículos retornados. Por su volumen y frecuencia, la gestión de la<br />
logística inversa se ha erigido como uno de los principales desafíos a<br />
los que se enfrentan todo tipo de almacenes e-commerce.<br />
La logística inversa se define como un<br />
conjunto de prácticas y procesos destinados<br />
a gestionar las devoluciones y retornos de los<br />
productos –desde los puntos de venta hasta<br />
el fabricante– para efectuar su reparación,<br />
reciclaje o eliminación. Las empresas reciben<br />
cada vez más devoluciones. Según el estudio<br />
Reverse logistics management for supply<br />
chains de la consultora Deloitte, en 2022 se<br />
espera que los minoristas gestionen 13.000<br />
millones de devoluciones procedentes de<br />
ventas online.<br />
¿Qué ocurre cuando las empresas<br />
reciben una devolución? En función del<br />
estado del producto, deben reacondicionarlo<br />
para ponerlo nuevamente a la venta, reciclar<br />
algunos de sus materiales, reaprovechar<br />
componentes o, cuando no existen alternativas,<br />
destruir o desechar el artículo.<br />
Los e-commerce han flexibilizado su<br />
política de devoluciones a fin de eliminar los<br />
obstáculos a la hora de comprar online y así<br />
incrementar las ventas. Las devoluciones de<br />
los pedidos comprados por internet se producen<br />
por varias razones. De entre todos los<br />
motivos, destacan la insatisfacción del cliente<br />
porque el tamaño del producto no es el que<br />
esperaba o porque el cliente ha cambiado<br />
de idea, seguido de cuando el producto es<br />
defectuoso o tiene alguna tara.<br />
Las devoluciones implican gastos de<br />
transporte y obligan a clasificar la mercancía<br />
recibida en el almacén en función de su<br />
referencia y estado. Ello repercute en horas<br />
de personal, espacio extra para realizar este<br />
trabajo y mayores costes asociados.<br />
La mejor logística inversa es la que no<br />
existe, porque el cliente está conforme con el<br />
producto recibido y no necesita devolverlo.<br />
Para minimizar las devoluciones, en los almacenes<br />
pueden aplicarse mecanismos que<br />
eviten errores en los envíos y contribuyan a<br />
mejorar la satisfacción de los consumidores.<br />
El almacén de un e-commerce ha de<br />
contar con operativas ágiles. Desde que un<br />
cliente hace su compra hasta que recibe<br />
<strong>Revista</strong> <strong>Best</strong> <strong>Practices</strong><br />
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