TRANSICION ENERGETICA COLOMBIA BID-MINENERGIA-2403_2021

CAPÍTULO 5
El usuario como centro de la transformación
No resulta una exageración afirmar que la distribución
y comercialización son eslabones
clave de la cadena eléctrica, así sean los últimos,
ya que estos permiten al usuario final
desde operar su negocio hasta usar los electrodomésticos
que posee en su casa. Convirtiéndose
en el enlace entre el mercado eléctrico
y el consumidor final.
Para que el sistema funcione de manera adecuada,
estos eslabones tienen que cumplir con
requisitos como confiabilidad, precios competitivos
y una respuesta rápida a las necesidades
y quejas de los usuarios. Los balances
disponibles indican que Colombia ha hecho
avances importantes en esta materia. No obstante,
hay una gran dispersión entre los indicadores
de las empresas que desarrollan esta
labor en el territorio nacional xxiv .
Por ejemplo, en 2018 el promedio de horas
acumuladas de interrupciones fue de 37,7,
pero mientras en una decena de compañías
es índice estuvo por debajo de 20 horas, en
un par se superaron las 100 horas. Extremos
del mismo tenor se encuentran en el indicador
relacionado con el número de cortes de
luz, el cual deja en claro que los habitantes de
la zona Caribe son los más afectados por esta
realidad.
En el país los operadores de red tienen asignado
un mercado incumbente que coincide
con los departamentos en los que está divido
administrativamente. Cada firma maneja
las redes de distribución y es prestadora del
servicio de energía de uno o varios entes territoriales.
Las empresas son remuneradas
por la actividad de distribución de acuerdo
con la metodología establecida por la CREG xxv
según la base de activos existentes y nuevos,
de acuerdo con el plan de inversiones. Es decir,
los operadores de red deben realizar inversiones
en redes y buscar la mejora en la
calidad del servicio como parte esencial de su
actividad.
Con la transición energética la distribución
y comercialización pasan a jugar un papel
fundamental, pues son los que promoverán
y desarrollarán la modernización de la red y
darán oportunidades para la participación de
los usuarios en los mercados eléctricos. Lo
anterior, es fundamental para crear el rol de
prosumidores. La evolución de los operadores
de red, transformándose en prestadores
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