Decálogos Agora

Agora Club es el programa de fidelización del ecosistema digital de InRetail que
busca brindar una experiencia personalizada y de valor para nuestros clientes.
1
Agora Club busca digitalizar la relación con clientes; permitir
personalización a través de data; incrementar ventas y margen de la
banderas; y potenciar nuestros servicios financieros.
2 Club debe ser el principal canal de atracción de nuevos clientes para
el ecosistema Agora.
3 En línea con el punto anterior, la inversión promocional de Agora
será asignada mayoritariamente al Club.
4 Agora Club es el programa de fidelidad del ecosistema de InRetail.
5 Agora Club se integra con el resto de Apps del ecosistema Agora en
un Superapp.
6 Agora Club usa la data para lograr la personalización que los
clientes esperan.
7 Las banderas tendrán acceso a los datos de clientes, pero la
comunicación será coordinada por Club.
8 Cashback es la moneda principal del programa de lealtad.
9 La inversión promocional se reparte entre descuentos masivos y
cashbacks a miembros del Club. Los cashbacks son montos
relevantes y mejores que los descuentos masivos.
10 Los clientes de Tarjeta Oh y Agora tienen beneficios adicionales, y
buscan privilegiar las compras dentro del ecosistema.

Agora Pay es una billetera digital permite realizar pagos digitales y acceder a
productos financieros. Seguro, rápido y sin cuentas bancarias.
1 Agora Pay está disponible para hacer pagos en el mundo digital o
físico.
2
Un usuario de Agora Pay NUNCA tendrá que visitar una entidad
financiera ni llenar documentación física para transaccionar con su
dinero.
3 El saldo en cuenta de un usuario de Agora Pay está 100% seguro y
respaldado por Agora.
4 Un usuario de Agora Pay nunca encuentra un descuento/beneficio
superior en el ecosistema de InRetail cuando paga con efectivo o con
medios de pago externos al Grupo Intercorp (InRetail).
5 Un usuario de Agora Pay siempre puede transaccionar con InRetail
utilizando el App (QR) o la tarjeta física. *(Compra, Cash-in/Cash-out).
6 La tarjeta física de Agora Pay es aceptada en TODO comercio
online/offline que procese tarjetas VISA.
7 Agora Pay es el medio de pago más rápido y seguro para comprar en
el e-commerce de InRetail y en múltiples e-commerce a nivel
nacional.
8 Los productos financieros de Agora Pay tienen condiciones
competitivas vs alternativas del mercado (Ahorros, BNPL).
9 Agora Pay está disponible para todos los peruanos (Agora Comercio +
Network Effect + Funcionalidades de pago).
10 Pagando con Agora Pay obtienes los mejores beneficios de cualquier medio
de pago en Perú (Cashbacks, promociones, premios/sorteos).

Agora Shop es un servicio de entrega de última milla que permite comprar de
forma fácil y rápida dentro de nuestra plataforma Retail con la ayuda de un
personal shopper.
1 Agora Shop es la app de ventas exclusivo de InRetail.
2
Somos un servicio de compra asistida y envío inmediato o programado.
3
Nuestra obsesión es brindar una experiencia memorable a nuestras
clientes; nuestros desarrollos en la app, acciones comerciales, de
comunicación y de operaciones deben estar alineadas a este objetivo.
4
Nos apalancamos en el ecosistema Agora e InRetail para mejorar la
experiencia de compra y beneficios para las clientes.
5
Nuestra comunicación está enfocada en vincular a Agora Shop con las
banderas de InRetail y en destacar el servicio de compra asistida.
6
Nos apalancamos en los canales de las banderas, así como en los
nuestros, para comunicar nuestra propuesta.
7
Las banderas están comprometidas en reforzar la asociación con Agora
Shop.
8
Incluimos comercios externos que complementen la propuesta de
nuestro ecosistema.
9
Nuestras campañas comerciales y de comunicación son coordinadas
con las banderas para maximizar el impacto.
10
Buscamos una alta integración con los sistemas de las banderas.

Agora.pe es el one-stop-shop de InRetail que integra la experiencia de compra de
nuestros e-commerce en un site único para facilitar y simplificar las ventas
omnicanal.
1
Agora.Pe es canal de venta de InRetail que busca potenciar la venta de
las banderas. No es un competidor de las banderas; mantiene la
experiencia omnicanal de cada marca.
2
Las banderas no tienen promociones más atractivas en Agora.pe. Sin
embargo, éste si puede tener mejores promociones de sellers externos.
3
Agora.pe cumple su promesa de valor con los sellers y clientes finales:
NPS, OnTime y Pagos.
4
La Plataforma SellerCenter y el front Agora.Pe responden a las
necesidades del Cliente (Sellers y Clientes Finales).
5
Agora.Pe ofrece el mayor surtido de productos del Perú. El equipo de
seller center buscar la creación de nuevos sellers y SKUs, buscando
asegurar el One-Stop-Shop.
6
Agora.pe es agresivo en Hunting: digital y físico, y busca reducir el tiempo
de onboarding.
7
Agora.pe centraliza los pagos de los sellers y ofrece los mejores tiempos
de liquidación.
8
Agora.pe se apalanca en los dominios digitales de la plataforma retail
(Customer Care, Customer Order, Agora SuperApp etc.).
9
Agora.pe utiliza las promociones/incentivos, además de la
comunicación/publicidad personalizada basada en data, como
herramientas para apoderarse de las preferencias del cliente.
10
Agora.pe es el laboratorio digital para pruebas, modelos de
recomendación y personalización en base a toda la data de la
plataforma retail.