Líder 360 - John Maxwell

LfDER DE 360 0
trabajo, los líderes intermedios que desean practicar un liderazgo de 360 0
experimentan presiones como ningún otro. Esto es lo que quiero decir:
LAS PERSONAS EN LA PARTE INFERIOR DE UNA
ORGANIZACIÓN
Cuando las personas empiezan primero en la parte inferior de una
organización, usualmente desempeñan un número limitado de tareas
que se les asigna. Esas tareas pueden ser desafiantes, pueden ser física y
mentalmente demandantes. Pueden requerir gran habilidad, pero la
mayoría de las veces, requieren sólo un «instrumento». Por ejemplo,
gracias a Henry Ford, las personas en una ensambladora desempeñaban
una tarea y lo hacían una y otra vez, aunque algunas compañías ahora
intentan aliviar a los trabajadores de esas repeticiones interminables.
Los cocineros que trabajan en un restaurante, tales como los parrilleros,
tienen un conjunto de responsabilidades pequeñas; llegan a su
lugar antes del servicio, colocan comida en la parrilla durante el servicio,
y luego limpian la parrilla cuando terminan. No todos pueden
hacer esa tarea, requiere de velocidad, habilidad y resistencia, pero trabajar
en un lugar así requiere sólo de un conjunto de habilidades. De
la misma forma, los representantes de servicio al cliente hacen sólo
una cosa, hablan con los clientes y venden productos, sacan citas o
resuelven problemas. Una vez más, no es algo que todos pueden hacer
eficientemente, pero su responsabilidad es muy específica.
Las personas que conocen sus trabajos y los desempeñan bien pueden
convertirse en expertos mundiales en su área. Ellos pueden estar
c~ntentos en su trabajo y lograr el éxito. Pero si pueden hacer sólo una
cosa, o están dispuestos a hacer sólo una cosa, probablemente no
«escalarán» la escalera corporativa. El liderazgo requiere de la habilidad
para hacer muchas cosas bien. Para usar una analogía deportiva,
en lugar de tratar de ganar una sola carrera, el líder trata de competir
en decatlón.
LAS PERSONAS EN LA PARTE SUPERIOR DE UNA ORGANIZACIÓN
Los líderes en la cima de una organización tienen sus propios desafíos.
Por ejemplo, sienten el peso del éxito o el fracaso de toda la organización,
no hay duda, pero también tienen un lujo que los líderes
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