Líder 360 - John Maxwell
líDER DE 360 0 contribuciones y sus batallas se dieron en la corporación estadounidense. Ellos llevaron la batuta hasta la suite ejecutiva de compañías como Exxon, Phillip Morris, Marriot y General Foods. Clifton Wharton, quien fuera el primer director ejecutivo de raza negra de una gran compañía (TIAA~CREF) dice: «Gordon Parks tiene esta gran expresión: elección de armas. En cuestión de luchar, uno siempre tiene la capacidad de escoger las armas. Algunos de nosotros escogemos realizar nuestras luchas de manera interna».' Cuando Wharton y otros pioneros Darwin Davis, James Avery, Lee Archer, James «Bud» Ward y George Lewis entraron en la corporación estadounidense en los cincuentas y sesentas, ¿quépropabilidades tenían de llegar a ser los directores ejecutivos de sus organizaciones: Equitable, Exxon, General Foods, Marriot, y Phillip Morris? ¡Casi ninguna! Cuando Avery empezó en Esso (actualmente Exxon), ni siquiera podía utilizar el mismo baño o fuente de agua que usaban los demás ciudadanos. Sin embargo, su meta era dirigir. Ese deseo era parte de su primera elección de carrera: ser maestro. Y fue lo que lo hizo cambiar de profesión cuando un ejecutivo de Esso lo buscó. «Me encantaba enseñar», dice Avery, «pero si iba a usar camisa y corbata y trabajar para una gran corporación, hacerlo sería mucho más importante».' Avery triunfó como líder a pesar de los tremendos obstáculos y de los prejuicios y llegó a ser vicepresidente en jefe. Se pensionó en 1986. Bud Ward, quien se pensionó como vicepresidente en jefe de Marriot, tiene una historia similar. Cuando fue contratado por Bill Marriot, él se convirtió en el primer vicepresidente afroamericano de la industria hotelera. Durante sus veinte años de liderazgo en Marriot, abrió 350 hoteles, ayudó a desarrollar el grupo Courtyard de la cadena Marriot y supervisó el equipo de infotecnología de la compañía. Ward es conciente del impacto que ha causado. «Era una cosa de dos flancos», dice: «uno hace la marcha, las pancartas y lo demás, pero uno debe tener a alguien internamente que le pueda interpretar esa acciones a los individuos a los que uno quiere alcanzar. Vi eso como mi papel». Lo que estos hombres y muchos más hicieron causaron un impactoo En la misma revista Fortune había una sección especial llamada «La lista de la diversidad». Allí se encontraban los afroamericanos, los 20
EL MITO DEL TODO O NADA latinos, los asiamericanos más influyentes del país. La mayoría de las personas en la lista son directores ejecutivos, presidentes y fundadores de sus organizaciones, posiciones que hubieran sido muy difíciles de obtener si otros no hubieran preparado el camino antes de manera correcta. Usted no necesita ser el más importante para poder marcar un diferencia. El liderazgo no es una propuesta de «todo o nada». Si el estar en algún otro lugar que no sea la cima lo ha frustrado, por favor no tire la toalla. ¿Por qué? Porque usted puede marcar la diferencia en cualquier lugar de una organización. Ser un líder intermedio trae muchos desafíos. Usted puede aprender a sobrepasarlos. Convertirse en un líder de 360 0 eficiente requiere principios y habilidades para dirigir a los que están encima de usted, a los que están a su lado y a los que están debajo de usted. Usted puede conocerlos y utilizarlos. Pienso que las personas pueden ser mejores líderes donde están ahora. Si usted mejora su liderazgo, usted puede impactar a su organización. Usted puede cambiar las vidas de la gente. Usted puede ser alguien que les da valor. Usted puede aprender a influir en la gente, en cada nivel de la organización, aun si usted nunca llega a la cima. Ayudando a otros, usted puede ayudarse a sí mismo. El primer lugar donde comenzar es aprendiendo a vencer los desafíos que cada líder de 360 0 afronta. Bien, ahora pase a la siguiente página y comencemos. 21
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contribuciones y sus batallas se dieron en la corporación estadounidense.<br />
Ellos llevaron la batuta hasta la suite ejecutiva de compañías<br />
como Exxon, Phillip Morris, Marriot y General Foods.<br />
Clifton Wharton, quien fuera el primer director ejecutivo de raza<br />
negra de una gran compañía (TIAA~CREF) dice: «Gordon Parks<br />
tiene esta gran expresión: elección de armas. En cuestión de luchar,<br />
uno siempre tiene la capacidad de escoger las armas. Algunos de nosotros<br />
escogemos realizar nuestras luchas de manera interna».' Cuando<br />
Wharton y otros pioneros Darwin Davis, James Avery, Lee Archer,<br />
James «Bud» Ward y George Lewis entraron en la corporación estadounidense<br />
en los cincuentas y sesentas, ¿quépropabilidades tenían de<br />
llegar a ser los directores ejecutivos de sus organizaciones: Equitable,<br />
Exxon, General Foods, Marriot, y Phillip Morris? ¡Casi ninguna!<br />
Cuando Avery empezó en Esso (actualmente Exxon), ni siquiera podía<br />
utilizar el mismo baño o fuente de agua que usaban los demás ciudadanos.<br />
Sin embargo, su meta era dirigir. Ese deseo era parte de su primera<br />
elección de carrera: ser maestro. Y fue lo que lo hizo cambiar de profesión<br />
cuando un ejecutivo de Esso lo buscó.<br />
«Me encantaba enseñar», dice Avery, «pero si iba a usar camisa y<br />
corbata y trabajar para una gran corporación, hacerlo sería mucho más<br />
importante».' Avery triunfó como líder a pesar de los tremendos obstáculos<br />
y de los prejuicios y llegó a ser vicepresidente en jefe. Se pensionó<br />
en 1986. Bud Ward, quien se pensionó como vicepresidente en<br />
jefe de Marriot, tiene una historia similar. Cuando fue contratado por<br />
Bill Marriot, él se convirtió en el primer vicepresidente afroamericano<br />
de la industria hotelera. Durante sus veinte años de liderazgo en<br />
Marriot, abrió 350 hoteles, ayudó a desarrollar el grupo Courtyard de la<br />
cadena Marriot y supervisó el equipo de infotecnología de la compañía.<br />
Ward es conciente del impacto que ha causado. «Era una cosa de<br />
dos flancos», dice: «uno hace la marcha, las pancartas y lo demás, pero<br />
uno debe tener a alguien internamente que le pueda interpretar esa<br />
acciones a los individuos a los que uno quiere alcanzar. Vi eso como mi<br />
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