Líder 360 - John Maxwell

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nuevos procedimientos. Los líderes están constantemente preguntándose:
«¿Por qué lo hacemos de esta forma?» O «intentemos esto». Los
líderes desean alcanzar nuevos territorios, yeso significa cruzar los
límites.
4. Los LÍDERES PONEN EL ÉNFASIS EN LAS COSAS INTANGIBLES
Las cosas que las personas pueden administrar son generalmente
tangibles y medibles. Proveen una evidencia concreta. Usted puede
evaluarlas de manera lógica antes de tomar decisiones. El liderazgo
realmente es un juego de intangibles. ¿Qué podría ser más intangible
que la influencia? Los líderes tratan con cosas como la moral, la motivación,
el ímpetu, las emociones, las actitudes, la atmósfera, y el tiempo.
¿Cómo mide usted el tiempo antes de hacer algo? ¿Cómo sabe
dónde está el ímpetu? Es algo muy intuitivo. Para medir tales cosas,
uno tiene que analizarlas. Los líderes tienen que estar cómodos, más
que eso, confiados, al tratar con tales cosas.
Muchas veces los problemas que los líderes enfrentan en las organizaciones
no son los verdaderos problemas. Por ejemplo, digamos que
un departamento ha sobrepasado su presupuesto en más de $100.000
al final de un trimestre. Su problema no es un problema de dinero. El
déficit es sólo la evidencia del problema. El verdadero problema puede
estar en la moral del equipo de ventas, o el tiempo de lanzamiento de
un producto, o en la actitud del líder del departamento. Un líder necesita
aprender a enfocarse en tales cosas.
Me encanta la forma en que el general del ejército ya pensionado,
Tommy Franks se ha disciplinado para mirar las cosas intangibles y
prepararse para ellas. Cada día de su carrera desde el 23 de febrero de
1988, ha ido a su trabajo pensando en lo que sucederá en su día. En la
mañana, coloca una tarjeta en blanco cerca de su calendario y escribe
a un lado la fecha y las palabras: «Los retos más grandes que puedo
enfrentar hoy». Debajo escribe los cinco problemas más importantes
que puede enfrentar. En la parte de atrás escribe: «Las oportunidades
que pueden aparecer hoy» y las pone en una lista.
Franks dice: «Cada mañana desde ese jueves en febrero de 1988,
anotaba los retos y las oportunidades que podían ocurrir ese día. Más
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