Líder 360 - John Maxwell

LíDER DE 360 0
6. SUSTITUYA A SU LíDER CUANDO PUEDA
Cada empleado en una organización es un representante de esa
organización. Y los individuos de todos los niveles también representan
a los líderes para quienes trabajan. Por eso, ellos pueden decidir dar
un paso al frente y sustituir a sus líderes, representándolos bien y sirviendo
a la organización.
Hace varios años, solía decirles a los nuevos líderes que contrataba
que cada persona en nuestra organización caminaba con dos cubetas.
Una cubeta contenía agua y la otra contenía gasolina. Como líderes,
ellos continuamente verían pequeños incendios, y podían echarle
agua o gasolina al fuego. Era su decisión.
Por supuesto, sustituir a su jefe no significa encargarse de las cosas
negativas solamente. Rod Loy, quien era un excelente sustituto de su
jefe cuando era un líder intermedio de una organización, solía decirle
a su jefe: «Si alguien le agradece y usted no sabe de qué habla, sólo
dígale: «de nada». ¿Por qué decía eso Roy? Porque cada vez que él veía
a alguien que estaba haciendo algo bien en la organización, él le enviaba
flores, un regalo, o una nota de agradecimiento en nombre del jefe.
Roo le llamaba: «Apreciando al empleado». Él sabía que una palabra
positiva de parte del líder superior significaba más para las personas
que una palabra positiva de parte de él. Esa es la clase de valor añadido
que ningún líder puede resistir.
7. PREGÚNTELE A SU LíDER COMO PUEDE AYUDARLE A
LLEVAR LA CARGA
Es bueno anticipar lo que su líder quiere o necesita, pero es aun
mejor ir y preguntarle. Si usted está haciendo su propio trabajo y lo
hace bien, es muy probable que su líder disfrute al decirle cómo puede
usted ayudarle.
Por muchos años he trabajado como asesor y conferencista y he
descubierto que hay dos instancias que las personas en esos ámbitos
toman. Un tipo de asesor entra en una organización y dice: «Esto es lo
que yo sé; siéntense y escuchen». Otro dice: «¿qué necesito saber?
Trabajaremos juntos en esto». De la misma forma, algunos conferencistas
llegan a sus compromisos con la idea que ese es su momento de
lucimiento, y pueden decirle rápidamente en que puede usted ayudarles.
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