Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva- Stephen R.Covey

Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva
Stephen R. Covey
La capacidad para subordinar los impulsos a los valores es la esencia de la persona proactiva. Las
personas reactivas se ven impulsadas por sentimientos, por las circunstancias, por las condiciones, por el
ambiente. Las personas proactivas se mueven por valores: valores cuidadosamente meditados, seleccionados
e internalizados.
También las personas proactivas se ven influidas por los estímulos externos, sean físicos, sociales o
psicológicos. Pero su respuesta a los estímulos, consciente o inconsciente, es una elección o respuesta basada
en valores.
Como observó Eleanor Roosevelt: «Nadie puede herirte sin tu consentimiento». Y Gandhi dijo: «Ellos no
pueden quitarnos nuestro autorrespeto si nosotros no se lo damos». Para empezar, lo que nos daña, mucho
más que lo que nos sucede, es nuestro permiso, nuestro consentimiento a lo que nos sucede.
Admito que esto es muy difícil de aceptar emocionalmente, en especial si durante años y años hemos
explicado nuestra desdicha apelando a las circunstancias o a la conducta de algún otro. Pero has ta que una
persona no pueda decir, profunda y honestamente, «Soy lo que soy como consecuencia de mis elecciones de
ayer», tampoco podrá decir «Elijo otra cosa».
Una vez, en Sacramento, cuando hablaba sobre el tema de la pro actividad, una mujer del público se puso
de pie en medio de mi disertación y empezó a decir algo muy excitada. El público era muy numeroso, y cuando
algunas personas se volvieron a mirarla, ella de pronto tomó conciencia de lo que estaba haciendo, se azoró y
volvió a sentarse. Pero parecía resultarle difícil contenerse, y siguió hablando con la gente que tenía alrededor.
Se la veía muy feliz.
Aguardé una pausa con impaciencia para poder averiguar qué ha bía sucedido. En cuanto tuve la
oportunidad me acerqué a ella y le pedí que contara su experiencia.
«No puede imaginar lo que me ha ocurrido» —dijo—. «Trabajo como enfermera para el hombre más
miserable e ingrato que pueda imaginarse. Nada de lo que haga es suficiente para él. Nunca lo aprecia, ni
siquiera me lo reconoce. Constantemente me acosa y encuentra defectos en todo lo que hago. Por culpa de
este hombre mi vida es desgraciada y a menudo descargo mi frustración sobre mi familia. Las otras enfermeras
sienten lo mismo. Casi rezamos para que lo echen.
»Y usted tuvo el descaro de plantarse allí y decir que nada puede herirme, que nadie puede herirme sin mi
consentimiento, y que yo elijo mi propia vida emocional de infelicidad... Bien, en modo alguno podía yo aceptar
esa idea.
»Pero seguí pensando sobre ello. Realicé una verdadera intros pección, y empecé a preguntarme: ¿Tengo
el poder de elegir mi res puesta?
»Cuando por fin comprendí que en realidad tengo ese poder, cuando me tragué esa amarga píldora y
comprendí que yo había elegido ser desgraciada, también comprendí que podía elegir no serlo.
»En ese momento me puse de pie. Me sentía como si me estuvieran dejando salir de San Quintín. Quería
gritarle a todo el mundo: "¡Soy libre! ¡Salgo de la cárcel! ¡Nunca más voy a dejarme controlar por el trato que me
dispense otra persona!".»
Lo que nos hiere o daña no es lo que nos sucede, sino nuestra res puesta a lo que nos sucede. Desde
luego, las cosas pueden dañarnos físicamente o perjudicarnos económicamente, y producirnos dolor por ello.
Pero nuestro carácter, nuestra identidad básica, en modo alguno tiene que quedar herida. De hecho, nuestras
experiencias más difíciles se convierten en los crisoles donde se moldea nuestro carác ter y se desarrollan las
fuerzas internas, la libertad para abordar circunstancias difíciles en el futuro y para inspirar a otros la misma
conducta.
Frankl es uno de los muchos que pudieron desarrollar su libertad personal en circunstancias difíciles, para
animar e inspirar a otros. Los relatos autobiográficos de los prisioneros de guerra en Vietnam aportan
convincentes testimonios adicionales sobre el poder trans formador de esa libertad personal y sobre el efecto del
uso responsable de esa libertad en la cultura de la prisión y en los reclusos, tanto en aquel entonces como
ahora.
Todos hemos conocido a individuos que atravesaban circunstancias muy difíciles (tal vez una enfermedad
terminal o una grave discapacidad física) conservando una extraordinaria fuerza emocional. ¡Cuánto nos inspira
su integridad! Nada deja una impresión mayor, más duradera, en otra persona, que la conciencia de que
alguien ha trascendido el sufrimiento, que ha trascendido la circunstancia y está encarnando y expresando un
valor que inspira, ennoblece y ele va la vida.
44