Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva- Stephen R.Covey

Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva
Stephen R. Covey
preocupación por los otros y la preocupación por la tarea, o «yo estoy bien, tú estás bien» en el idioma del
análisis transaccional, o 9.1, 1.9, 5.5,9.9 en el lenguaje en clave gerencial, pero en todos los casos la cualidad
que se procura es el equilibrio de lo que yo llamo coraje y consideración.
El respeto por esa cualidad penetra profundamente la teoría de la interacción, la administración y el
liderazgo. Constituye una incorporación profunda del equilibrio P/CP. Mientras que el coraje puede centrarse en
conseguir el huevo de oro, la consideración tiene que ver con el bienestar a largo plazo de las otras personas
que están en juego. La tarea básica de la administración es elevar el nivel y la calidad de vida de todos los
implicados.
Muchas personas piensan en términos dicotómicos de «esto o lo otro». Creen que si uno es amable, no
puede ser rudo. Pero ganar/ganar es amable... y también rudo. Duplica en rudeza a gano/pierdes. Para recurrir
a ganar/ganar uno no sólo ha de ser amable; tiene que ser valiente. No sólo debe experimentar empatia, sino
también con fianza en sí mismo. No ha de ser sólo considerado y sensible, sino también valiente. Lograr ese
equilibrio entre coraje y consideración es la esencia de la madurez real y fundamental para el ganar/ganar.
Baja
Alta
Consideración
Pierdo / Ganas
Ganar / Ganar
Pierdo / Pierdes Gano / Pierdes
Bajo
Coraje
Alto
Si tengo una puntuación alta en coraje y baja en consideración, ¿cómo pensaré? Pensaré en gano/pierdes.
Seré fuerte y egocéntrico. Tendré el valor de mis convicciones, pero poca consideración con las convicciones
de otros.
Para compensar mi falta de madurez interna y de fuerza emocional puedo extraer fuerza de mi posición y
mi poder, o de mis títulos, mi edad, mis afiliaciones.
Si tengo una puntuación alta en consideración y baja en coraje, pensaré en pierdo/ganas. Tendré tanta
consideración por las convicciones y deseos del otro, que me faltará coraje para expresar y actua lizar los míos
propios.
Alto coraje y alta consideración son esenciales para el paradigma ganar/ganar. El equilibrio es el signo de
la madurez real. Si lo tengo, puedo escuchar, comprender empáticamente, pero también afrontar las cosas con
coraje.
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