La Velocidad de la Confianza (2)
SEGUNDA ONDA: CONFIANZA EN LAS RELACIONES EL PRINCIPIO DE LA CONDUCTA Cómo comportarse para salir de los problemas en que se ha metido Las trece conductas ...................................................................... 191 Conducta 1: hable con franqueza ................................................ 203 Conducta 2: demuestre respeto.................................................... 213 Conducta 3: cree transparencia.................................................... 223 Conducta 4: corrija los errores...................................................... 231 Conducta 5: muestre lealtad.......................................................... 241 Conducta 6: logre resultados........................................................ 251 Conducta 7: mejore ...................................................................... 259 Conducta 8: enfrente la realidad .................................................. 269 Conducta 9: clarifique expectativas.............................................. 277 Conducta 10: rinda cuentas.......................................................... 287 Conducta 11: primero escuche .................................................... 295 Conducta 12: cumpla los compromisos........................................ 307 Conducta 13: extienda la confianza.............................................. 315 Cree un plan de acción.................................................................. 325 TERCERA, CUARTA Y QUINTA ONDAS: CONFIANZA DE LOS COLABORADORES Cómo aumentar la velocidad, reducir los costos y maximizar la influencia de su organización Tercera onda: confianza organizacional........................................ 333 El principio del alineamiento Cuarta onda: confianza del m ercado............................................ 365 El principio de la reputación Quinta onda: confianza de la sociedad ........................................ 379 El principio de la contribución
INSPIRE CONFIANZA Cómo extender la «confianza inteligente», recuperar la confianza y dar el gran salto de fe, y por qué no extender la confianza es el mayor riesgo de todos Extienda la «confianza inteligente».............................................. 399 Recupere la confianza perdida...................................................... 415 Predisposición a la confianza........................................................ 435 Sobre CoveyLink Worldwide........................................................ 445 Notas y referencias........................................................................ 447 Indice analítico y de nombres ...................................................... 469
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INSPIRE CONFIANZA<br />
Cómo exten<strong>de</strong>r <strong>la</strong> «confianza inteligente», recuperar <strong>la</strong> confianza<br />
y dar el gran salto <strong>de</strong> fe, y por qué no exten<strong>de</strong>r <strong>la</strong> confianza<br />
es el mayor riesgo <strong>de</strong> todos<br />
Extienda <strong>la</strong> «confianza inteligente».............................................. 399<br />
Recupere <strong>la</strong> confianza perdida...................................................... 415<br />
Predisposición a <strong>la</strong> confianza........................................................ 435<br />
Sobre CoveyLink Worldwi<strong>de</strong>........................................................ 445<br />
Notas y referencias........................................................................ 447<br />
Indice analítico y <strong>de</strong> nombres ...................................................... 469
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